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客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
客戶服務(wù)課程名稱
培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 講師地址 人氣
《高效客戶拜訪九大工具》 電話咨詢 孫琦 2天 沈陽 2626
《你學(xué)得會(huì)的胖東來——胖東來服務(wù)文化與服務(wù)落地解析》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 2695
《客服崗管理技能提升的六大修煉》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 2641
《打造品質(zhì)化服務(wù)——服務(wù)意識(shí)修煉與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 2634
汽車售后服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù) 23000元/天 詹晶明 1天 廣州 2589
滿意的現(xiàn)代銀行服務(wù)技術(shù) 電話咨詢 張晨 2天 昆明 2638
NPS從客戶滿意度到忠誠(chéng) 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2619
數(shù)據(jù)挖掘中的服務(wù)創(chuàng)新策略 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2599
基于電信法規(guī)的投訴處理技巧 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2590
呼叫中心服務(wù)質(zhì)量提升策略 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2622
服務(wù)主管能力提升 電話咨詢 顏梅 3天 武漢 2594
5G時(shí)代關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn) 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2591
完美服務(wù)——10000號(hào)電話服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范和溝通技巧 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2564
銀行柜面服務(wù)禮儀及投訴處理技巧 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2584
打造營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)管理藍(lán)圖 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2584
服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧培訓(xùn) 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2581
電話服務(wù)規(guī)范與溝通技巧培訓(xùn) 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2576
完美意志 *服務(wù) 電話咨詢 楊澤（鄭州） 2天 鄭州 2585
銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化課程 14000元/天 王藝涵 1天 大連 2588
贏在服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范 14000元/天 王藝涵 2天 大連 2604
《打造金牌服務(wù)工程師》 電話咨詢 張魯寧 2天 煙臺(tái) 2595
樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念 電話咨詢 林安 1天 深圳 2594
區(qū)域經(jīng)理如何輔導(dǎo)售后運(yùn)營(yíng)管理 電話咨詢 馬誠(chéng)駿 2天 北京 2637
重卡客戶滿意度提升 電話咨詢 馬誠(chéng)駿 2天 北京 2595
汽車售后運(yùn)營(yíng)與管理提升 電話咨詢 馬誠(chéng)駿 2天 北京 2609
內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧 18000元/天 王一恒 2天 鄭州 2602
《銀行客戶權(quán)益維護(hù)和特殊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控》 電話咨詢 鄭用純 2天 杭州 2610
《續(xù)期客戶服務(wù)訓(xùn)練》 15000元/天 杜曉婕 1天 上海 2598
《銀行服務(wù)規(guī)范與檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2564
《效能為王，銀行廳堂服務(wù)提升》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2626
《從心出發(fā)，銀行服務(wù)管理與投訴問題處理》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2576
《智能化時(shí)代廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化》（十二大板塊） 17000元/天 趙宇 5天 上海 2638
《廳堂服務(wù)管理與應(yīng)急處理》 16000元/天 王維玲 1天 蘇州 2595
《驚喜服務(wù)——老年客戶升級(jí)服務(wù)與技能修煉》 16000元/天 王維玲 1天 蘇州 2611
《服務(wù)從心開始——亞運(yùn)會(huì)專題服務(wù)》 16000元/天 王維玲 1天 蘇州 2612
《驚喜服務(wù)——智能廳堂*服務(wù)》 16000元/天 王維玲 1天 蘇州 2625
餐飲服務(wù)人員金牌服務(wù)禮儀 12000元/天 孫悅溪 4天 青島 2598
服務(wù)為王禮儀相彰 12000元/天 孫悅溪 4天 青島 2611
《客戶投訴與處理技巧》 12000元/天 孫悅溪 1天 青島 2587
微笑賦能---讓微笑提升服務(wù)體驗(yàn) 12000元/天 孫躍溪 2天 青島 2614
持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務(wù)升級(jí)訓(xùn)練營(yíng) 電話咨詢 舒軾 2天 杭州 2605
服務(wù)型人員服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)提升及宣導(dǎo)技巧訓(xùn)練 電話咨詢 彭智平 1天 北京 2584
《私人銀行服務(wù)與營(yíng)銷》 27000元/天 杜蘊(yùn)姍 2天 上海 2596
餐飲突發(fā)事件應(yīng)變能力提升 16000元/天 孫紅偉 1天 北京 2594
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)素養(yǎng)提升 16000元/天 孫紅偉 1天 北京 2581
餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法與技巧 16000元/天 孫紅偉 1天 北京 2586
餐飲前廳高品質(zhì)服務(wù)模式 16000元/天 孫紅偉 1天 北京 2578
互聯(lián)網(wǎng)下的客戶投訴處理應(yīng)對(duì)技巧 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2609
卓越售后服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀訓(xùn)練 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2810
電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練營(yíng) 電話咨詢 李偉愷 3天 石家莊 2634
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2607
物業(yè)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理能力提升訓(xùn)練 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2605
以客戶為中心推進(jìn)服務(wù)管理 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2612
《服務(wù)設(shè)計(jì)思維：重塑數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn)》 16000元/天 宋致旸 2天 廣州 2602
銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升 電話咨詢 郭銳蓉 2天 忻州 2624
《銀行服務(wù).體驗(yàn)為王》銀行服務(wù)營(yíng)銷提升課程 電話咨詢 郭銳蓉 3天 忻州 2582
餐飲360優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè) 16000元/天 孫紅偉 2天 北京 2596
變?cè)V為金?客戶端危機(jī)有效化解之道 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 2587
最美客服-以客為尊——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)心態(tài)與溝通技能 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 2586
以法應(yīng)訴-投訴涉及的法律問題與應(yīng)對(duì) 電話咨詢 孫凱民 1天 深圳 2587
服務(wù)行為“心”法則 電話咨詢 耿昀 2天 上海 2578
高效能服務(wù)的七習(xí)慣 電話咨詢 耿昀 2天 上海 2577
客服極客——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理溝通技巧 電話咨詢 張晨楊 1天 北京 2587
數(shù)據(jù)分析與客戶服務(wù) 24000元/天 韓迎娣 1天 北京 2613
只有“肯定”方能“推薦”——售后NPS“12345”提升法 電話咨詢 王孜超 2天 南京 2583
新戰(zhàn)場(chǎng)：售后的硝煙，服務(wù)顧問變革 電話咨詢 王孜超 2天 南京 2574
《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》 電話咨詢 施增虎 2天 上海 2592
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶旅程管理》 電話咨詢 陸堯 1天 北京 2614
客戶人員綜合技能的提升 16000元/天 陳知一 4天 北京 2597
如何打造呼叫中心完美服務(wù) 16000元/天 陳知一 2天 北京 2622
微博營(yíng)銷與投訴處理技巧提升 16000元/天 陳知一 2天 北京 2587
房地產(chǎn)客戶服務(wù)意識(shí)及禮儀提升訓(xùn)練 20000元/天 閔新聞 2天 上海 2597
客戶服務(wù)體系建立及管理 14000元/天 劉云 2天 上海 2626
管理者服務(wù)意識(shí)、感恩和奉獻(xiàn) 電話咨詢 張良全 2天 北京 2627
主人翁服務(wù)意識(shí)和積極心態(tài) 電話咨詢 張良全 2天 北京 2606
售后工程師的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 電話咨詢 張良全 1天 北京 2589
保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)流程定位 45000元/天 劉春華 1天 青島 2600
B2B工程師的服務(wù)意識(shí)與溝通能力提升 電話咨詢 張良全 2天 北京 2581
客戶滿意系列課程——客戶投訴系統(tǒng)及管理 20000元/天 王為人 1天 北京 2623
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧公開課 電話咨詢 李華麗 1天 廣州 2621
四度服務(wù)法——門店服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)與服務(wù)技能提升 電話咨詢 劉三力 1天 濟(jì)南 2591
服務(wù)意識(shí)與文化領(lǐng)導(dǎo)力 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 2586
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與投訴處理技巧 16000元/天 吳昊林 2天 深圳 2596
提供出色的服務(wù)課程 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2599
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理 電話咨詢 顏梅 3天 武漢 2615
轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下的全服務(wù)管理模式提升 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2608
基于客戶體驗(yàn)的銀行投訴處理 12000元/天 李春蓉 2天 廣州 2592
醫(yī)院VIP客戶接待服務(wù) 10000元/天 賀柏雅 2天 長(zhǎng)沙 2663
優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)塑造 10000元/天 賀柏雅 1天 長(zhǎng)沙 2681
ISE服務(wù)品質(zhì)提升 13500元/天 楊燕琪 3天 西安 2619
客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧 13500元/天 楊燕琪 1天 西安 2637
服務(wù)心理學(xué)在銀行服務(wù)中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 電話咨詢 喬秀強(qiáng) 2天 廣州 2586
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下內(nèi)勤行長(zhǎng)管理和服務(wù)營(yíng)銷能力提升實(shí)戰(zhàn)技巧 電話咨詢 喬秀強(qiáng) 2天 廣州 2580
《銀行大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》 16000元/天 朱華 1天 武漢 2596
全渠道客服智能化質(zhì)量管理與ChatGPT應(yīng)用 電話咨詢 周逸松 2天 北京 2619
商業(yè)銀行服務(wù)管理策略與方法 18000元/天 馮文 2天 廣州 2589
金牌客戶服務(wù)人員素質(zhì)提升及客戶關(guān)系 18000元/天 馮文 2天 廣州 2596
數(shù)字化時(shí)代營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)心服務(wù) 電話咨詢 高春梅 1天 北京 2585
《從心到心——優(yōu)質(zhì)服務(wù)降投訴》 電話咨詢 黃海建 1天 石家莊 2592
呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理訓(xùn)練 電話咨詢 李華麗 1天 廣州 2591
客戶服務(wù)溝通及影響力 電話咨詢 李華麗 1天 廣州 2591
個(gè)性化客戶服務(wù)技巧 電話咨詢 李華麗 1天 廣州 2598
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 電話咨詢 李華麗 1天 廣州 2588
客情建立與維護(hù) 電話咨詢 張方金 2天 泉州 2606
微笑服務(wù)與接待禮儀 電話咨詢 吳梅 2天 天津 2606
從心開始——新員工服務(wù)綜合能力提升 10000元/天 官惠珍 2天 福州 2640
服務(wù)智勝—綜合柜員實(shí)務(wù) 10000元/天 官惠珍 2天 福州 2656
臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)技能提升 10000元/天 官惠珍 2天 福州 2636
門店前臺(tái)人員服務(wù)提升 電話咨詢 丁敏 2天 連云港 2588
銀行新員工禮儀及服務(wù)綜合提升 電話咨詢 丁敏 2天 連云港 2583
客戶服務(wù)，我有我更優(yōu) 電話咨詢 丁敏 2天 連云港 2601
服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略 電話咨詢 李孫建 2天 上海 2582
從優(yōu)秀到卓越――“軟”時(shí)代客戶服務(wù) 電話咨詢 張洪勝 2天 濟(jì)南 2579
客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧訓(xùn)練 電話咨詢 舒曉菁 2天 上海 2584
卓越服務(wù) 賦能品牌 電話咨詢 張灝蓉 1天 珠海 2619
指尖上的溫柔——在線文字服務(wù)能力的提升 16000元/天 陳知一 2天 北京 2604
呼叫中心職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 16000元/天 陳知一 1天 北京 2605
專業(yè)客戶服務(wù)技巧 電話咨詢 李羿鋒 1天 廣州 2581
服務(wù)管理能力提升課程 電話咨詢 李羿鋒 1天 廣州 2591
標(biāo)桿房企工程管理客戶滿意度提升管理要點(diǎn)及實(shí)戰(zhàn)案例 電話咨詢 楊帆 2天 上海 2582
大客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通技巧提升 電話咨詢 李健 1天 上海 2578
關(guān)注大客戶體驗(yàn)的銀行服務(wù)禮儀 電話咨詢 李健 1天 上海 2573
銀行服務(wù)零投訴 電話咨詢 李健 1天 上海 2581
創(chuàng)五星服務(wù) 樹行業(yè)標(biāo)桿 ——讓客戶滿意的門店服務(wù)禮儀 電話咨詢 李健 2天 上海 2574
高瞻遠(yuǎn)矚看物業(yè)服務(wù) 電話咨詢 李健 1天 上海 2585
銀行廳堂服務(wù)禮儀及投訴處理 20000元/天 童恬 1天 武漢 2599
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值—銀行規(guī)范化服務(wù)四重奏 20000元/天 童恬 2天 武漢 2589
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴處理 20000元/天 童恬 1天 武漢 2681
銀行規(guī)范化服務(wù)與消保五號(hào)令解讀 20000元/天 童恬 2天 武漢 2593
客戶管理溝通及服務(wù)技巧 電話咨詢 李旭芳 2天 北京 2590
卓越服務(wù)禮儀打造和服務(wù)意識(shí)固化訓(xùn)練 電話咨詢 李旭芳 2天 北京 2578
如何有效處理客戶投訴 電話咨詢 李旭芳 2天 北京 2598
商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理 電話咨詢 李旭芳 2天 北京 2583
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塑造 電話咨詢 李旭芳 1天 北京 2584
銀行優(yōu)秀柜員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 電話咨詢 李旭芳 2天 北京 2577
銀行網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與形象提升 電話咨詢 李旭芳 1天 北京 2571
服務(wù)客戶的關(guān)鍵時(shí)刻* 19000元/天 李禹成 1天 北京 2591
服務(wù)禮儀-七步服務(wù)流程 電話咨詢 溫倩倩 1天 南京 2576
銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)全流程 電話咨詢 于栗 1天 沈陽 2592
從心出發(fā) 向禮而行——柜面一線服務(wù)效能提升 12000元/天 王穎 1天 鄭州 2591
新形勢(shì)下城軌交通服務(wù)效能提升 12000元/天 王穎 1天 鄭州 2601
廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升 16000元/天 唐黛琳 2天 廣州 2583
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)管理與溝通投訴處理技巧 16000元/天 唐黛琳 2天 廣州 2586
適老化服務(wù)讓銀行更有溫度 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 2717
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理——理財(cái)經(jīng)理?xiàng)l線消保專題培訓(xùn) 電話咨詢 陳麗芬 2天 南通 2592
金融業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶投訴處理——個(gè)貸經(jīng)理?xiàng)l線消保專題培訓(xùn) 電話咨詢 陳麗芬 2天 南通 2585
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理——大堂經(jīng)理?xiàng)l線消保專題培訓(xùn) 電話咨詢 陳麗芬 2天 南通 2593
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理——信用卡條線消保專題培訓(xùn) 電話咨詢 陳麗芬 2天 南通 2622
新員工服務(wù)技能提升 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2583
消保投訴處理技巧 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2604
消保工作要點(diǎn)提升 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2622
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效提升 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2615
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴管理提升 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2584
特殊客群服務(wù)提升及應(yīng)對(duì) 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2580
從服務(wù)規(guī)范化到服務(wù)價(jià)值化--銀行服務(wù)督導(dǎo) 12000元/天 姜華 5天 北京 2628
廳堂服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升培訓(xùn) 12000元/天 姜華 1天 北京 2600
銀行服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范 12000元/天 姜華 1天 北京 2616
恰到好處的服務(wù) ——銀行服務(wù)規(guī)范與網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 12000元/天 姜華 1天 北京 2593
恰到好處的服務(wù)——銀行服務(wù)規(guī)范與投訴處理 12000元/天 姜華 1天 北京 2597
金融消保與投訴處理專題——培、訓(xùn)、賽 18000元/天 何映輝 3天 深圳 2580
恰到好處的服務(wù)——銀行廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 18000元/天 何映輝 1天 深圳 2601
贏在“執(zhí)行” 服在“溝通”--- 銀行廳堂服務(wù)管理專題培訓(xùn) 18000元/天 何映輝 1天 深圳 2604
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)千百佳示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建解讀 12000元/天 徐敏 2天 南京 2687
廳堂金融業(yè)務(wù)服務(wù)手語&管理手語培訓(xùn) 12000元/天 徐敏 2天 南京 2641
銀行廳堂常用金融業(yè)務(wù)服務(wù)手語 12000元/天 徐敏 2天 南京 2639
銀行消保&網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)語言技能提升 12000元/天 徐敏 2天 南京 2610
轉(zhuǎn)型期，全崗位服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升 12000元/天 徐敏 2天 南京 2625
柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2653
理財(cái)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2633
工程建筑企業(yè)業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系管理 電話咨詢 虞東 1天 重慶 2609
轉(zhuǎn)型期，廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2666
轉(zhuǎn)型期，柜面星級(jí)服務(wù)營(yíng)銷技能提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2625
服務(wù)禮儀、服務(wù)營(yíng)銷流程規(guī)范及銀行金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 電話咨詢 呂易 2天 天津 2597
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能提升—新思維，心服務(wù) 12000元/天 徐敏 2天 南京 2704
文優(yōu)服務(wù)&網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理 12000元/天 徐敏 1天 南京 2618
銀行服務(wù)禮儀&服務(wù)流程規(guī)范提升 12000元/天 徐敏 2天 南京 2608
聚焦消保&客訴處理技巧提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2623
銀行柜面營(yíng)銷與投訴處理 14000元/天 姜沐梓 2天 上海 2585
金牌物業(yè)客服全能訓(xùn)練營(yíng) 電話咨詢 許哲 2天 銀川 2650
門店銷售服務(wù)禮儀與技巧 電話咨詢 范曉璇 2天 沈陽 2617
商場(chǎng)服務(wù)禮儀—高效服務(wù) 電話咨詢 范曉璇 1天 沈陽 2644
從客戶滿意到客戶忠誠(chéng) 電話咨詢 郭粉 1天 上海 2589
《高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場(chǎng)景式服務(wù)能力提升實(shí)訓(xùn)》 14000元/天 閆維維 2天 北京 2596
服務(wù)禮儀規(guī)范化及10377通關(guān)演練 12000元/天 張瑞霞 2天 深圳 2592
銀行職業(yè)形象與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 電話咨詢 程菲 2天 南京 2598
客戶投訴處理和情緒壓力管理 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2578
從A到A+，銀行服務(wù)效能提升 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2576
智能化時(shí)代銀行服務(wù)提升訓(xùn)練 17000元/天 趙宇 3天 上海 2601
銀行業(yè)服務(wù)管理與投訴處理 17000元/天 趙宇 2天 上海 2583
銀行業(yè)投訴規(guī)避與投訴處理 17000元/天 趙宇 3天 上海 2591
銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理應(yīng)對(duì) 17000元/天 趙宇 3天 上海 2573
銀行業(yè)消保政策法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)與客戶投訴處理實(shí)踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)訴處理 16000元/天 周涵 1天 廈門 2572
銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百千佳示范單位打造標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐——《文明規(guī)范服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》精準(zhǔn)解讀及落 16000元/天 周涵 1天 廈門 2577
鑄就品牌價(jià)值——銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化提煉與呈現(xiàn) 16000元/天 周涵 1天 廈門 2593
讓好服務(wù)像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務(wù)禮儀及規(guī)范化實(shí)踐 16000元/天 周涵 1天 廈門 2589
決勝關(guān)鍵點(diǎn)——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平及服務(wù)技巧提升 16000元/天 周涵 1天 廈門 2570
點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應(yīng)對(duì)與員工情緒緩釋 16000元/天 周涵 1天 廈門 2596
有溫度的服務(wù)接待禮儀——最專業(yè)的形象·最溫暖的服務(wù) 12000元/天 任蘭蘭 2天 上海 2586
話危為機(jī)——廳堂服務(wù)補(bǔ)救與投訴處理中的無痕營(yíng)銷 16000元/天 王維玲 2天 蘇州 2598
*服務(wù)-創(chuàng)造不可思議的客戶體驗(yàn) 電話咨詢 張曦瑤 1天 天津 2587


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