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客戶服務(wù)課程名稱	培訓(xùn)費用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時長	講師地址	人氣
五感六識——物業(yè)服務(wù)*	電話咨詢	胡蓉	1天	北京	3080
政務(wù)服務(wù)大廳禮儀——打造有溫度的公共服務(wù)體系	電話咨詢	趙洪薈	1天	杭州	2972
服務(wù)有禮——卓越服務(wù)，賦能品牌	電話咨詢	趙洪薈	1天	杭州	2980
“術(shù)”手有策，“訴”戰(zhàn)速決—投訴溝通處理技巧培訓(xùn)	電話咨詢	鮑春婷	2天	北京	2961
完美服務(wù)，從現(xiàn)在開始—服務(wù)意識及技巧提升	電話咨詢	鮑春婷	1天	北京	2971
服務(wù)管理工作模型	電話咨詢	羅朝平	2天	深圳	2999
《投訴抱怨處理技巧》	電話咨詢	羅朝平	2天	深圳	3009
顧客服務(wù)中心的質(zhì)量監(jiān)督與員工輔導(dǎo)	電話咨詢	王旸	2天	北京	2941
體驗為王——從互聯(lián)網(wǎng)思維，談客戶體驗管理與提升之道	電話咨詢	許乃威	2天	臺北	2952
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的九大修煉	電話咨詢	汪英武	2天	北京	2971
線上時代金融機構(gòu)服務(wù)消保提升	電話咨詢	陳鳳杰	1天	北京	2944
柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升	電話咨詢	錢俊	1天	上海	2962
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升	電話咨詢	錢俊	2天	上海	2972
基于消保下的廳堂服務(wù)管理	電話咨詢	錢秋萍	1天	南京	2981
廳堂致勝--智能化綜合服務(wù)經(jīng)理技能提升訓(xùn)練	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	2962
營業(yè)主管消保與投訴現(xiàn)場應(yīng)對技巧養(yǎng)成	電話咨詢	錢秋萍	1天	南京	3030
洞察消保&化訴有道投訴技巧養(yǎng)成訓(xùn)練	電話咨詢	錢秋萍	1天	南京	2983
營業(yè)網(wǎng)點抱怨與投訴處理技巧養(yǎng)成	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	2965
從“心”出發(fā)-----服務(wù)督導(dǎo)師養(yǎng)成訓(xùn)練	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	2977
從溫暖開始—做有“溫度”的服務(wù)與不一樣的“客戶影響力”	電話咨詢	時婷	1天	北京	3019
廳堂致勝——智能化時代綜合服務(wù)提升	電話咨詢	修子渝	2天	長春	2977
銀行服務(wù)效率提升培訓(xùn)	電話咨詢	胡一夫	2天	鄭州	2976
增強游客體驗感，提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì)	電話咨詢	李芳	1天	西安	2967
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練	電話咨詢	李芳	2天	西安	2967
“客戶全方位服務(wù)”服務(wù)技能提升實訓(xùn)班	電話咨詢	杜金晶	1天	廈門	2976
服務(wù)意識提升與服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練	電話咨詢	杜金晶	1天	廈門	2960
客戶服務(wù)風險防范與投訴處理技巧	電話咨詢	杜金晶	2天	廈門	2961
電信從服務(wù)規(guī)范化到服務(wù)價值化	電話咨詢	曹晶	2天	長沙	2964
服務(wù)創(chuàng)造價值，禮儀提升品質(zhì)	電話咨詢	曹晶	2天	長沙	2971
變訴為金：電網(wǎng)投訴處理與預(yù)防	電話咨詢	程莉	1天	武漢	2963
電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升	電話咨詢	程莉	1天	武漢	2972
高情商溝通提升顧客體驗，打造金牌服務(wù)	電話咨詢	李芳	1天	西安	2970
置業(yè)顧問銷售禮儀---好的營銷從優(yōu)質(zhì)的客戶體驗開始	電話咨詢	李芳	1天	西安	2964
重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度	電話咨詢	李芳	1天	西安	2969
溝通的力量 ——電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練	電話咨詢	于男	2天	廣州	2951
全渠道客戶體驗服務(wù)專項培訓(xùn)	電話咨詢	于男	2天	廣州	2958
現(xiàn)代服務(wù)體系下營銷服務(wù)人員技能提升	電話咨詢	于男	1天	廣州	2954
國網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練	電話咨詢	于男	5天	廣州	2967
星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服務(wù)能力提升訓(xùn)練	電話咨詢	于男	2天	廣州	2941
《客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》	電話咨詢	于男	2天	廣州	2949
政務(wù)中心服務(wù)標準化	電話咨詢	于男	1天	廣州	2976
供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理	電話咨詢	于男	2天	廣州	2953
服務(wù)“創(chuàng)優(yōu)爭先”——銀行客戶服務(wù)綜合能力提升	電話咨詢	于男	1天	廣州	2970
勝在服務(wù)——供電服務(wù)人員綜合素質(zhì)強化	電話咨詢	于男	1天	廣州	2941
供電窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)	電話咨詢	于男	2天	廣州	2956
呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練	電話咨詢	于男	2天	廣州	2957
客戶投訴處理以及話術(shù)分析	電話咨詢	于男	1天	廣州	2957
提升服務(wù)禮儀與投訴處理技能技巧	電話咨詢	張瑤	1天	十堰	2963
服務(wù)意識與服務(wù)規(guī)范	電話咨詢	郭粉	1天	上海	2957
商務(wù)接待與服務(wù)技巧	電話咨詢	郭粉	1天	上海	2958
《電商客服職場情緒解壓與服務(wù)技能提升》	電話咨詢	顧櫻英	1天	上海	2965
廳堂綜合服務(wù)與管理體系打造	電話咨詢	張亞西	1天	天津	2967
“打造*服務(wù)網(wǎng)點” 運營條線優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費者權(quán)益保護	電話咨詢	王瀟	2天	長春	2963
標桿企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)	電話咨詢	張濱	2天	深圳	2956
華為服務(wù)體系：ITR 流程體系	電話咨詢	張濱	1天	深圳	2972
服務(wù)意識與客戶投訴處理	電話咨詢	趙明碩	2天	西安	2961
《禮贏市場?服務(wù)致勝——服務(wù)落地戰(zhàn)訓(xùn)營》	電話咨詢	曹愛子	3天	長沙	2966
職場心理學(xué)：洞悉客戶心理，提升投訴應(yīng)對能力 （客服投訴團隊	電話咨詢	彭遠軍	1天	上海	2972
職場心理學(xué)：洞悉客戶心理與行為特征，提升服務(wù)質(zhì)量	電話咨詢	彭遠軍	1天	上海	2975
客戶投訴實戰(zhàn)技巧	電話咨詢	秦超	1天	成都	2965
向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理	電話咨詢	湯佳佳	2天	成都	2972
用服務(wù)創(chuàng)造價值感，用價值贏得歸屬感	電話咨詢	張霄嘉	2天	東莞	2961
高速收費站文明服務(wù)提升	電話咨詢	孫亞曉	2天	深圳	2955
行為心理學(xué)，贏在客戶體驗時代	電話咨詢	李燕	1天	上海	2968
客戶服務(wù)心理學(xué)應(yīng)用	電話咨詢	李燕	1天	上海	2969
心存美好 悅享服務(wù)	電話咨詢	席婷	2天	呼和浩特	2946
營業(yè)網(wǎng)點“服務(wù)+”駐點輔導(dǎo)	電話咨詢	季文龍	6天	北京	2958
中銀協(xié)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建	電話咨詢	季文龍	5天	北京	2967
店面服務(wù)能力提升	電話咨詢	柳娟	1天	鄭州	2998
醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)改善策略	電話咨詢	許偉明	2天	杭州	2977
醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗、提高護理服務(wù)、增加門診人次	電話咨詢	許偉明	1天	杭州	2944
溝通與投訴處理-河北講師	電話咨詢	王慧	1天	石家莊	2954
禮遇服務(wù)·迎創(chuàng)未來	電話咨詢	王慧	1天	石家莊	2947
重塑服務(wù)意識·規(guī)范服務(wù)形象	電話咨詢	王慧	1天	石家莊	2945
禮誠相待?優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升	電話咨詢	閆文瑞	1天	北京	2969
《ASD服務(wù)*—誰殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》	電話咨詢	張毓嵐	1天	成都	2974
存量深挖、服務(wù)創(chuàng)值-2024燃氣門店營銷管理專項訓(xùn)練營	電話咨詢	李方	2天	重慶	2961
贏在客戶體驗時代 ——服務(wù)營銷溝通技能訓(xùn)練營	電話咨詢	李方	1天	重慶	2949
美業(yè)-服務(wù)品質(zhì)升級	電話咨詢	邱郁含	1天	杭州	2974
金牌營業(yè)廳服務(wù)	電話咨詢	邱郁含	1天	杭州	2954
五星酒店卓越服務(wù)	電話咨詢	邱郁含	1天	杭州	2956
極致服務(wù)贏在細節(jié)	電話咨詢	吳冰慧	2天	徐州	2943
物業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升	電話咨詢	吳冰慧	1天	徐州	2944
《贏在體驗時代—服務(wù)效能提升》	電話咨詢	吳冰慧	2天	徐州	2964
溫度對話、高效溝通 ——技術(shù)型員工服務(wù)積極心態(tài)培養(yǎng)及溝通技能提升訓(xùn)練	電話咨詢	李方	1天	重慶	2950
技術(shù)項目服務(wù)流程設(shè)計及滿意度標準建設(shè)	電話咨詢	李方	1天	重慶	2951
客戶全生命周期服務(wù)管理及客戶經(jīng)營	電話咨詢	李方	1天	重慶	2954
向服務(wù)要效益-客戶體驗之旅及服務(wù)體系建設(shè)	電話咨詢	李方	2天	重慶	2962
客戶視角下的卓越服務(wù)設(shè)計	電話咨詢	李方	1天	重慶	2960
打造峰值體驗 ——關(guān)鍵時刻的服務(wù)效能提升	電話咨詢	李方	2天	重慶	2972
極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶 ——后勤集團服務(wù)滿意度體系設(shè)計	電話咨詢	李方	1天	重慶	2962
下一道工序都是客戶——內(nèi)外部客戶滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練	電話咨詢	李方	1天	重慶	2966
向服務(wù)要效益 ——內(nèi)外部服務(wù)滿意度管理及溝通技能訓(xùn)練	電話咨詢	李方	2天	重慶	2964
變訴為寶——客戶投訴管理	電話咨詢	班紅亮	2天	杭州	2946
亞運金融服務(wù)管理-體驗度* 獲得感最強	電話咨詢	李樂	1天	北京	2960
服務(wù)升溫“護晚情”一一銀行營業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)規(guī)范	電話咨詢	李樂	2天	北京	2961
聚焦銀發(fā)客戶群體 提升網(wǎng)點服務(wù)能力	電話咨詢	李樂	3天	北京	2983
變訴為金：塑優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強投訴處理技巧	電話咨詢	李樂	1天	北京	2953
服務(wù)管理：達共識聚人心	電話咨詢	李樂	1天	北京	2962
卓越服務(wù) 團隊升級 成就你我	電話咨詢	李樂	1天	北京	2960
創(chuàng)新服務(wù)管理：提升質(zhì)效，服務(wù)百姓	電話咨詢	李樂	1天	北京	2971
服務(wù)設(shè)計：重塑客戶體驗 賦能銀行品牌	電話咨詢	李樂	1天	北京	2963
傳播動容時刻 優(yōu)化服務(wù)營銷	電話咨詢	李樂	2天	北京	2962
臨柜人員精品服務(wù)之——柜員服務(wù)營銷一體化	電話咨詢	李樂	1天	北京	2941
大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn)	電話咨詢	李樂	1天	北京	2959
投訴處理及方法論	電話咨詢	任鵬宇	1天	杭州	2962
《體驗創(chuàng)優(yōu)—銀行服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2960
《電力營業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2940
《用服務(wù)筑基競爭力 —服務(wù)效能提升指南訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2951
《卓越服務(wù) 賦能品牌—物業(yè)服務(wù)禮儀與標準化訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2957
《銀行服務(wù)效能提升》	電話咨詢	楊婷	2天	無錫	2942
金融消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	2964
賦能服務(wù)品牌—中國銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點服務(wù)評價指標體系解讀	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	2954
抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉(zhuǎn)為卓越用戶體驗	電話咨詢	黃志強	2天	上海	2983
《優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)意識與服務(wù)技巧》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2967
《主動服務(wù)—客戶體驗提升與服務(wù)心態(tài)精進》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	2957
《呼叫中心服務(wù)溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	2957
加強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對基層單位的管理服務(wù)	電話咨詢	蔣麗娜	1天	廣州	2970
服務(wù)技能提升 卓越服務(wù)提質(zhì)效	電話咨詢	崔靜靜	2天	濟南	2962
（新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項目計劃書》	電話咨詢	梁楸蓉	3天	海口	2944
客戶至上—保險公司業(yè)務(wù)投訴處理	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2994
巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	李瑞倩	2天	石家莊	2952
外籍來華人員服務(wù)提升	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2968
極致服務(wù)與綜合能力提升 --高階服務(wù)能手的五項核心制勝心法	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2969
投訴處理的制勝之道 --專業(yè)投訴處理人員的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2961
溫情服務(wù)能力提升	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2965
專業(yè)形象塑造與服務(wù)能力提升 --全國標準化模范營業(yè)廳賦能練習手冊	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2952
營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴預(yù)防 --服務(wù)管理最關(guān)鍵的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2958
《客戶類型分析與應(yīng)對技巧》 --投訴處理高手的高階核心技能	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2954
客戶類型分析與服務(wù)應(yīng)對技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2958
觸點服務(wù)與綜合能力提升 --客戶最關(guān)心的顯性化服務(wù)技能大全	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2974
服務(wù)贏銷——以客戶為中心的團險戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系搭建與客戶維護	電話咨詢	黃興	1天	武漢	2965
團險集團客戶服務(wù)技能	電話咨詢	黃興	1天	武漢	2999
極致服務(wù)系統(tǒng)	電話咨詢	王建四	2天	成都	2970
星級客戶服務(wù)技能提升計劃	電話咨詢	周亞明	2天	深圳	2962
聚焦銀行服務(wù)管理	電話咨詢	羅星	1天	北京	2953
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——168條精準解讀與落地執(zhí)行	電話咨詢	羅星	2天	北京	2946
打造有溫度的網(wǎng)點	電話咨詢	李和玲	2天	西安	2957
海外客戶投訴與處理	電話咨詢	倪軍	1天	廣州	2969
服務(wù)質(zhì)量管理與客戶滿意度提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2956
共創(chuàng)式技能提升項目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導(dǎo)能力同步提升	電話咨詢	楊萍	21天	北京	2956
客服中心的職業(yè)美感	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2956
一線員工培訓(xùn)課程 一言抵萬金	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2952
客服中心質(zhì)量管理與客戶體驗提升 ----提升質(zhì)量管理的價值	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2967
績效導(dǎo)向的服務(wù)能力提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2964
溫暖與感動 ----有辨識度的服務(wù)設(shè)計及服務(wù)團隊管理	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2944
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)》課程大綱	電話咨詢	鄭雪松	2天	深圳	2941
保險退保挽留培訓(xùn)	電話咨詢	陳文輝	2天	深圳	2960
完美服務(wù)——客服人員客戶服務(wù)規(guī)范與客戶溝通技巧	電話咨詢	文茵	3天	深圳	2955
從心出發(fā)，讓服務(wù)至誠有溫度--企業(yè)服務(wù)禮儀	電話咨詢	秦哲	3天	北京	2968
服務(wù)類-窗口形象代表銀行形象——提升窗口服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2965
銀行服務(wù)類——潤物無聲——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀促進營銷	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2958
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)—有溫度的服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2970
客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧	電話咨詢	秦保紅	2天	杭州	2961
極致服務(wù)提升訓(xùn)練營	電話咨詢	孫菡	3天	青島	2963
超凡脫俗：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗——卓越服務(wù)理念、超凡致勝體驗	電話咨詢	陳泓播	2天	廣州	2952
臻于完美：服務(wù)效能提升——探索服務(wù)美學(xué)修煉之路	電話咨詢	陳泓播	2天	廣州	2955
敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧	電話咨詢	傅美花	2天	北京	2960
《客戶服務(wù)營銷心理學(xué)——服務(wù)新思路》	電話咨詢	張舒婷	2天	珠海	2962
派工員的客戶服務(wù)及過程管理技巧	電話咨詢	凌敬忠	1天	上海	2964
修煉健康心態(tài) 提升服務(wù)素養(yǎng)	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2953
當責的客戶關(guān)懷技巧	電話咨詢	凌敬忠	2天	上海	2955
發(fā)展客戶服務(wù)態(tài)度	電話咨詢	凌敬忠	1天	上海	2954
《立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理》	電話咨詢	劉愛霞	2天	深圳	2972
酒店服務(wù)美學(xué)的運用與傳播	電話咨詢	劉貴玲	2天	深圳	2951
旅游景區(qū)客訴與輿情危機處理	電話咨詢	滕佳	1天	沈陽	2970
服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識提升	電話咨詢	羅星	1天	北京	2951
大堂經(jīng)理投訴處理技巧提升	電話咨詢	羅星	1天	北京	2934
網(wǎng)點經(jīng)營實戰(zhàn)——投訴處理與危機公關(guān)	電話咨詢	陳佩琦	1天	深圳	2932
客服管理實戰(zhàn)——客服經(jīng)理的教練式管理	電話咨詢	陳佩琦	2天	深圳	2971
提升醫(yī)療服務(wù)意識聚焦醫(yī)患關(guān)系處理	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2994
金融行業(yè)-柜面英語口語交流	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2979
喚醒服務(wù)意識 鍛造服務(wù)品質(zhì)-銀行柜面場景定制課程	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2975
服務(wù)意識塑造與服務(wù)品質(zhì)提升	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2967
體驗創(chuàng)值畫布（體驗服務(wù)版） ——極致體驗與服務(wù)增值	電話咨詢	陳彥希	1天	青島	2973
深度服務(wù)——商業(yè)物業(yè)案場深度服務(wù)意識與服務(wù)能力提升	電話咨詢	陳彥希	2天	青島	2967
打造體驗驅(qū)動與高解決力的智能客服中心	電話咨詢	李福東	1天	北京	2983
五星服務(wù)與有效溝通	電話咨詢	王瑞清	1天	北京	2976
“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧	電話咨詢	王瑞清	2天	北京	2978
非凡時刻：強化服務(wù)意識，提升客戶體驗	電話咨詢	王磊（GL）	1天	北京	2986
服務(wù)意識與接待服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升	電話咨詢	張濛	1天	濟南	2983
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與多經(jīng)管理	電話咨詢	云潭	2天	鄭州	2975
服務(wù)為王 禮儀相彰	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	2991
智慧“心”服務(wù) 贏在“新”廳堂	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	2970
卓越服務(wù) 追求極致	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	2963
點滴鑄就非凡 服務(wù)創(chuàng)造價值	電話咨詢	張寧（XALY）	3天	西安	2968
體驗制勝 轉(zhuǎn)訴為金	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	2974
卓越服務(wù) 創(chuàng)造價值	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	2962
銀行“新”服務(wù) 服務(wù)更有“型”	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	2982
智慧服務(wù) 創(chuàng)造價值	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	3001
服務(wù)轉(zhuǎn)型賦能 贏在智慧廳堂	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	2953
服務(wù)創(chuàng)造價值之“天龍八部”	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	2959
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