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客戶投訴課程名稱	培訓(xùn)費(fèi)用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)	講師地址	人氣
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理和高效投訴處理	12000元/天	金迎	2天	西安	2982
醫(yī)療場(chǎng)景下的投訴處理藝術(shù)與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)	電話咨詢	陳彥希	1天	青島	152
高效溝通與客戶投訴處理技巧	14000元/天	沈丹陽(yáng)	2天	鄭州	2971
【“老江湖”客戶溝通與客訴平息】	20000元/天	孫郂亭	2天	南京	3004
《服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計(jì) 》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2964
超越期望-創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理提升	12000元/天	丁一	2天	廈門	2978
中國(guó)式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師	電話咨詢	單運(yùn)滔	2天	杭州	2971
《有話好好說(shuō)——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級(jí)實(shí)用版)》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2985
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	2965
創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升	13000元/天	陳瀅妃	2天	北京	3002
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理	電話咨詢	王月華	1天	北京	2959
柜面溝通及投訴處理	16000元/天	李紹輝	1天	杭州	2973
以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧	12000元/天	祝文婷	2天	廣州	2994
《服務(wù)禮儀、溝通與投訴處理技巧》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2956
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2958
《郵儲(chǔ)銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2972
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2970
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2977
《供電營(yíng)銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》	10000元/天	傅愛(ài)妹	2天	廈門	2960
ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn)	電話咨詢	張老師	1天	北京	2969
客戶投訴處理技巧與客服人員情緒壓力管理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2973
客戶抱怨與投訴的處理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2991
房地產(chǎn)客戶服務(wù)與客戶投訴處理技巧提升	電話咨詢	何明	1天		2967
客戶問(wèn)題解決與抱怨投訴處理	12000元/天	楊瑞萍	2天	廈門	2983
化危為機(jī)之有效應(yīng)對(duì)顧客的抱怨與投訴	電話咨詢		2天		2969
呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	2969
轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2978
客戶投訴處理與媒體溝通	電話咨詢	沈志勇	1天	北京	2959
微時(shí)代自媒體 投訴處理新思維——高績(jī)效客戶投訴處理進(jìn)階培訓(xùn)	22000元/天	周力之	2天	上海	2985
變“訴“為金之網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴與抱怨處理實(shí)務(wù)	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2979
不同客戶的投訴應(yīng)對(duì)措施	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2968
客戶投訴的處理技巧	14000元/天	敦平	2天	深圳	2962
電話禮儀與客戶投訴處理	電話咨詢	周文斌	2天	常州	2986
呼叫中心的服務(wù)意識(shí)與投訴處理技巧	15000元/天	陳冰冰	2天	北京	2998
客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn)	電話咨詢	周文斌	2天	常州	2987
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶溝通及投訴處理技能提升訓(xùn)練營(yíng)	12000元/天	吳文娟	2天	廈門	2993
變不利為有利高效精益的客戶抱怨與投訴處理	22000元/天	周力之	1天	上海	3008
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2952
客戶投訴、抱怨處理技巧	14000元/天	敦平	1天	深圳	2998
客戶投訴與索賠處理技巧	電話咨詢		2天		2979
客戶投訴管理體系	電話咨詢	孫老師	1天	天津	2970
客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績(jī)效落地	16800元/天	陳知	2天	北京	2979
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練營(yíng)——“訴戰(zhàn)速?zèng)Q“投訴處理	18000元/天	林鐵成	2天	廈門	2976
變?cè)V為金TM-客戶投訴處理技巧	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2947
客訴處理與應(yīng)對(duì)技巧-8D方法解析	電話咨詢	李老師	1天		2958
客戶投訴處理與危機(jī)管理技能	電話咨詢	覃曦	2天		2951
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧	電話咨詢	韓老師	2天		2990
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	3000
客戶投訴處理與輿情風(fēng)險(xiǎn)管控技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2958
“化危為機(jī)”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2972
客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧	20000元/天	吳建平	2天	北京	2961
基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	2968
新形勢(shì)下疑難投訴與法律風(fēng)險(xiǎn)防范	12000元/天	李銳	2天	深圳	2987
《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	3009
農(nóng)商行：溝通、投訴處理、異議處理課程	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2973
《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》	電話咨詢	趙了了	1天	北京	2954
柜面客戶投訴的高效處理	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	2982
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧	電話咨詢	章蕓	2天	深圳	2989
聚焦消保&客訴處理技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2963
客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測(cè)評(píng)體系	20000元/天	王為人	2天	北京	2954
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松	14000元/天	肖大烈	2天	北京	2978
客戶投訴及異議處理	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2970
物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2975
服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計(jì)	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	2954
《高情商服務(wù)與投訴處理技巧》	18000元/天	高子馨	2天	北京	334
變?cè)V為金核心投訴處理能力提升	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2970
《化危為機(jī)，有效應(yīng)對(duì)顧客的抱怨與投訴》	16000元/天	常鈺秋	1天	北京	2973
投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	2974
用“實(shí)踐”檢驗(yàn)真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場(chǎng)	16000元/天	舒薇	2天	北京	2948
客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升	16000元/天	劉學(xué)元	2天	深圳	2960
轉(zhuǎn)訴為金——基于場(chǎng)景化分析的客戶異議處理	電話咨詢	吳娥	2天	成都	3001
客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	2975
互聯(lián)網(wǎng)下的客戶投訴處理技巧	22000元/天	孫海藍(lán)	2天	青島	2990
房地產(chǎn)客戶投訴有效應(yīng)對(duì)處理技巧與卓越客戶關(guān)系	30000元/天	涂山青	2天	武漢	2953
服務(wù)營(yíng)銷投訴處理全技能提升培訓(xùn)	22000元/天	舒冰冰	3天	廣州	2988
讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對(duì)技巧	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2988
投訴和抱怨處理	電話咨詢	王翔	2天	上海	2954
《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》	電話咨詢	公妍青	4天	濟(jì)南	2956
讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對(duì)客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2956
“3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課）	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2960
《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》	電話咨詢	張坤	2天	深圳	2956
客戶投訴中的情緒處理	16000元/天	王興東	2天	北京	2936
客戶投訴與索賠處理技巧	電話咨詢	王云飛	2天	北京	2964
點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理指南	16000元/天	周涵	1天	廈門	2979
客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn)	12000元/天	邢夢(mèng)涵	2天	天津	2966
95598呼叫中心《投訴處理應(yīng)答技巧》	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	3021
投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	2996
有效處理客戶不滿 抱怨 投訴	20000元/天	田勝波	2天	上海	3027
房地產(chǎn)銷售前后客戶關(guān)系管理及客戶投訴危機(jī)公關(guān)處理	22000元/天	何明	2天	上海	2979
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	韋根	2天	桂林	2964
服務(wù)營(yíng)銷管理與客戶投訴處置	16000元/天	劉煒	2天	合肥	2969
投訴處理技巧和客戶感知提升	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2974
《投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2970
《壓力情緒管理與客戶抱怨投訴處理技巧》	14000元/天	潘巖	1天	廣州	2961
《客戶抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	2972
《旅客抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	3008
《化危為機(jī)——處理客戶投訴的技巧》	12000元/天	陳靜	1天	南京	2973
投訴無(wú)憂——預(yù)防與處理策略	電話咨詢	湯佳佳	1天	成都	2986
《銀行對(duì)公條線投訴管理能力培訓(xùn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2975
《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2964
《銀行投訴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)指南》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2981
《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2947
《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2960
《攻心為上，化訴為機(jī)—保險(xiǎn)投訴處理之心法》	電話咨詢	曾凡濤	2天	哈爾濱	2984
《變?cè)V為金：投訴預(yù)防、補(bǔ)救與處理的技巧》	電話咨詢	何春芳	2天	長(zhǎng)春	2957
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2961
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2956
投訴處理技巧及客戶體驗(yàn)管理提升	電話咨詢	黎冰	2天	深圳	2961
《從心理學(xué)角度分析投訴處理技巧與陽(yáng)光心態(tài)》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2961
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	1天	石家莊	2984
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理	14000元/天	王藝涵	2天	大連	2954
《轉(zhuǎn)為危機(jī)—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對(duì)》	電話咨詢	陳淑亞	2天	北京	2972
《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2970
《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2966
《打造高效能投訴處理》	電話咨詢	戴婭軒	1天	衢州	2951
個(gè)人信息保護(hù)與投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2972
溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升	12000元/天	劉佳	2天	沈陽(yáng)	2979
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2961
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2968
消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升	電話咨詢	陳麗芬	0.5天	南通	2947
商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理及有責(zé)無(wú)責(zé)投訴界定和處理方法	12000元/天	姜華	2天	北京	2964
客訴處理案例實(shí)戰(zhàn)技巧提升	12000元/天	姜華	1天	北京	2989
將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)-銀行投訴異議實(shí)戰(zhàn)	12000元/天	姜華	2天	北京	2955
轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的投訴處理技巧	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2976
客戶投訴與報(bào)怨處理技巧課程	電話咨詢	郭粉	1天	上海	2963
《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》	電話咨詢	郭朗	1天	石家莊	2967
變?cè)V為金 ——投訴處理高手的策略與方法	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2988
訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2966
客戶投訴與危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)技能	電話咨詢	宮同昌	1天	北京	2962
《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	1天	北京	2961
《客戶類型分析與投訴應(yīng)對(duì)技巧》	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2974
以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2977
善言勝金——客訴處理技巧	12000元/天	王穎	1天	鄭州	2966
“從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2959
輿情與投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2959
客戶抱怨與投訴處理課程	16000元/天	海闊	1天	北京	2958
《客戶異議處理技巧》	電話咨詢	周薇	1天	深圳	2980
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧	電話咨詢	倪莉	2天	深圳	2951
《轉(zhuǎn)怒為喜---營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧》	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2959
客戶投訴與處理建議	16000元/天	顏珺	2天	西安	3004
《客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)技巧提升》	14000元/天	杜榮軒	1天	廣州	2963
銀行服務(wù)意識(shí)及客戶投訴處理	14000元/天	何慧	2天	上海	2949
企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧	電話咨詢	張老師	1天	北京	2960
關(guān)注客戶體驗(yàn)銀行投訴管理“765”	電話咨詢	曾淑靜	1天	廣州	3005
投訴處理步步精心不驚心	12000元/天	韓惠娜	2天	泉州	2965
商業(yè)銀行消保與投訴處理	16000元/天	周涵	1天	廈門	2980
客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理	13000元/天	劉力存	2天	北京	2953
客戶投訴抱怨與處理技巧	電話咨詢	董小紅	1天	深圳	2967
情緒壓力管理與投訴處理技能提升	22000元/天	舒冰冰	2天	廣州	2986
關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理	14000元/天	張鑄久	1天	北京	2978
投訴處理技巧	12000元/天	曲瑋	2天	濟(jì)南	2964
客戶投訴與升級(jí)投訴處理	電話咨詢	王輝	2天	上海	2980
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)	14000元/天	梁芯萌	2天	徐州	2952
有效沖突管理	15000元/天	馮昆	2天	重慶	2964
如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù)	16000元/天	袁玥	2天	深圳	2969
投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn)	電話咨詢	神富強(qiáng)	2天	深圳	2972
轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進(jìn)再次消費(fèi)	14000元/天	郭軍鋒	2天	西安	2961
如何化解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)與提升投訴處理技能	電話咨詢	吳旭東	2天	北京	2966
化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2960
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧——公開(kāi)課	電話咨詢	姜老師	2天		2963
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投訴處理與法律支撐	15000元/天	勞慧明	2天	廣州	2987
客戶處理投訴技巧	16000元/天	李培英	2天	濟(jì)南	2965
客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧培訓(xùn)課程	30000元/天	涂山青	2天	武漢	2964
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	2天	石家莊	2953
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	曹敬	2天	北京	2969
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2994
高效客戶投訴處理技巧課程大綱	電話咨詢	張瑤	2天	十堰	2955
客戶投訴抱怨處理課程	電話咨詢	丁經(jīng)文	2天	廣州	2946
電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2978
客戶投訴抱怨處理技巧	16000元/天	張?zhí)凫o	2天	上海	2948
變“訴”為金——客戶投訴分析與投訴處理技巧	20000元/天	隋海燕	2天	廣州	2983
客戶投訴與意見(jiàn)處理	20000元/天	徐培杰	2天	北京	2980
變?cè)V為寶----客戶投訴 8D 處理策略	25000元/天	程家龍	1天	廣州	2968
《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)》	電話咨詢	姚靜潔	2天	?？?/td>	2986
投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	2971
軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2976
變?cè)V為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧	電話咨詢	黃蕊	2天	北京	2978
服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2971
客戶投訴抱怨處理與溝通技巧	電話咨詢	馬麗	2天	北京	2985
轉(zhuǎn)怒為喜－五星級(jí)客戶服務(wù)與投訴處理技巧	30000元/天	崔淼	2天	北京	2980
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析	12000元/天	戚春根	2天	南京	2986
移動(dòng)公司新形勢(shì)下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練	電話咨詢	黃錚	1天	北京	2967
營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧	19000元/天	高思研	2天	深圳	2968
《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	2天	北京	2951
卓越服務(wù)—房地產(chǎn)客戶投訴處理與溝通談判技能	19000元/天	安致丞	2天	北京	2955
客戶投訴管理和8D報(bào)告	電話咨詢	王東南	2天	深圳	2976
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析	22000元/天	倪克	2天	深圳	2990
客戶投訴處理技能綜合提升培訓(xùn)	20000元/天	余尚祥	3天	成都	2964
《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》	電話咨詢	高瑾	2天	合肥	2978
銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧	12000元/天	熊雨婷	2天	深圳	2969
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	楊陽(yáng)	2天	昆明	2994
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