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客戶投訴課程名稱	培訓(xùn)費(fèi)用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時長	講師地址	人氣
《化危為機(jī)——處理客戶投訴的技巧》	12000元/天	陳靜	1天	南京	199
客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	430
斷卡行動產(chǎn)生的投訴處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	243
《銀行對公條線投訴管理能力培訓(xùn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2760
《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2766
《銀行投訴現(xiàn)場應(yīng)對指南》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2758
《銀行投訴處理講解與管理能力進(jìn)階》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2654
《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2677
《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2661
《酒店突發(fā)事件客訴處理技巧》	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2584
客戶抱怨投訴處理技巧	14000元/天	王浩全	1天	上海	2592
《銀行客戶投訴處理》	17000元/天	趙鴻漸	1天	北京	2568
銀行投訴與突發(fā)事件應(yīng)急處理	15000元/天	陳元方	1天	重慶	2623
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	1天	石家莊	2593
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理	14000元/天	王藝涵	2天	大連	2632
《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2610
《有話好好說——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級實用版)》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2599
《銀行金融消費(fèi)者投訴處理技巧》	16000元/天	張緒才	1天	濟(jì)南	2592
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)管理與溝通投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2584
客戶投訴處理與輿情風(fēng)險管控技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2589
個人信息保護(hù)與投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2596
溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升	12000元/天	劉佳	2天	沈陽	2620
商業(yè)銀行現(xiàn)場客戶投訴處理及有責(zé)無責(zé)投訴界定和處理方法	12000元/天	姜華	2天	北京	2601
客訴處理案例實戰(zhàn)技巧提升	12000元/天	姜華	1天	北京	2592
將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會-銀行投訴異議實戰(zhàn)	12000元/天	姜華	2天	北京	2577
金融消保與投訴處理專題——培、訓(xùn)、賽	18000元/天	何映輝	3天	深圳	2579
客戶投訴 管理與經(jīng)營	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2582
轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的投訴處理技巧	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2579
聚焦消保&客訴處理技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2621
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴抱怨處理技巧	16960元/天	李曉光	2天	大連	2636
消保于心——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨實戰(zhàn)解析	13000元/天	閆金星	2天	青島	2630
基于個人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	2577
客戶投訴處理技能提升	12000元/天	劉梅	1天	重慶	2596
抱怨與投訴處理	16000元/天	陳培松	2天	合肥	2576
高效溝通與客戶投訴處理技巧	14000元/天	沈丹陽	2天	鄭州	2563
《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	1天	北京	2609
銀行投訴處理技巧及情緒壓力管理	14000元/天	何慧	1天	上海	2598
《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》	16000元/天	張光祿	1天	北京	2572
《醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗借鑒》	14000元/天	蒲黃	1天	北京	2574
變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧	12000元/天	涂文琪	1天	大連	2589
醫(yī)患異議處理	12000元/天	涂文琪	1天	大連	2563
《ISO10002 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》	14000元/天	朱躍進(jìn)	2天	北京	2573
以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2586
善言勝金——客訴處理技巧	12000元/天	王穎	1天	鄭州	2582
“從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2570
輿情與投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2572
客戶抱怨與投訴處理課程	16000元/天	海闊	1天	北京	2600
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場投訴處理技巧	14000元/天	李儀	1天	北京	2601
“3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課）	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2589
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2588
客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升	16000元/天	劉學(xué)元	2天	深圳	2582
《轉(zhuǎn)怒為喜---營業(yè)廳投訴處理技巧》	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2639
客戶投訴中的情緒處理	16000元/天	王興東	2天	北京	2583
客戶投訴與處理建議	16000元/天	顏珺	2天	西安	2596
心服務(wù) 馨體驗（服務(wù)禮儀大綱）	16000元/天	顏珺	2天	西安	2581
《客戶投訴處理與應(yīng)對技巧提升》	14000元/天	杜榮軒	1天	廣州	2703
客戶體驗服務(wù)與投訴管理“765”	13000元/天	徐明明	1天	北京	2590
銀行服務(wù)意識及客戶投訴處理	14000元/天	何慧	2天	上海	2566
卓越的客戶風(fēng)險防控與服務(wù)意識培訓(xùn)	17000元/天	凌江左	2天	鄭州	2579
《化危為機(jī)，有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴》	16000元/天	常鈺秋	1天	北京	2581
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松	14000元/天	肖大烈	2天	北京	2583
客戶投訴及異議處理	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2585
投訴處理步步精心不驚心	12000元/天	韓惠娜	2天	泉州	2589
商業(yè)銀行消保與投訴處理	16000元/天	周涵	1天	廈門	2616
點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理指南	16000元/天	周涵	1天	廈門	2610
“化危為機(jī)”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2726
物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2585
客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理	13000元/天	劉力存	2天	北京	2576
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升	13000元/天	閆金星	2天	青島	2838
《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師）	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2639
以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧	12000元/天	祝文婷	2天	廣州	2624
客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn)	12000元/天	邢夢涵	2天	天津	2603
關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理	14000元/天	張鑄久	1天	北京	2581
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理	14000元/天	張鑄久	1天	北京	2583
《供電營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》	10000元/天	傅愛妹	2天	廈門	2638
暖心服務(wù)熱力客戶服務(wù)與投訴處理能力訓(xùn)練	16000元/天	張揚(yáng)	2天	上海	2599
投訴處理技巧	12000元/天	曲瑋	2天	濟(jì)南	2627
銀行實戰(zhàn)客戶投訴應(yīng)對及處理技巧	12000元/天	田啟成	2天	深圳	2596
贏在服務(wù)—優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2614
客戶投訴心理分析與法律解析	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2588
精耕服務(wù) 訴戰(zhàn)速決	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2585
投訴抱怨處理及應(yīng)對方式	16000元/天	宋子博	2天	上海	2584
人性中的水元素--投訴處理技巧	16000元/天	呂玥	2天	福州	2607
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對	14000元/天	梁芯萌	2天	徐州	2573
有效沖突管理	15000元/天	馮昆	2天	重慶	2597
政務(wù)電話溝通技巧與智慧	17000元/天	鄭奕	2天	濟(jì)南	2585
營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)客戶溝通及投訴處理技巧	14000元/天	何慧	1天	上海	2584
如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù)	16000元/天	袁玥	2天	深圳	2575
轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對客戶投訴與處理	16000元/天	王惠	2天	上海	2584
轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進(jìn)再次消費(fèi)	14000元/天	郭軍鋒	2天	西安	2595
化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2601
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理	16960元/天	李曉光	2天	大連	2585
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的投訴處理與法律支撐	15000元/天	勞慧明	2天	廣州	2613
客戶處理投訴技巧	16000元/天	李培英	2天	濟(jì)南	2587
企業(yè)客戶投訴處理培訓(xùn)課	14000元/天	郭軍鋒	2天	西安	2573
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	2天	石家莊	2580
溝通系列：客戶投訴處理管控——轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理藝術(shù)	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2564
電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2618
客戶投訴抱怨處理技巧	16000元/天	張?zhí)凫o	2天	上海	2578
軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2606
服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2666
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析	12000元/天	戚春根	2天	南京	2576
服務(wù)營銷管理與客戶投訴處置	16000元/天	劉煒	2天	合肥	2587
營業(yè)廳投訴處理技巧	19000元/天	高思研	2天	深圳	2565
物業(yè)投訴處理與溝通技巧	16000元/天	黃東興	1天	成都	2616
《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	2天	北京	2638
卓越服務(wù)—房地產(chǎn)客戶投訴處理與溝通談判技能	19000元/天	安致丞	2天	北京	2618
銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧	12000元/天	熊雨婷	2天	深圳	2566
贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)化解	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2754
客戶投訴處理技巧	12000元/天	張瑞霞	2天	深圳	2572
投訴管控與技巧訓(xùn)練	18000元/天	高子馨	2天	北京	2622
變訴為金：電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2603
從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)工作	14000元/天	郭笑雪	1天	北京	2583
銀行投訴處理技巧	12000元/天	涂文琪	2天	大連	2564
《客戶投訴與抱怨處理技巧》	16000元/天	翁岑	2天	寧波	2581
《速站訴決——客戶投訴處理技巧》	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2625
《客戶投訴管理----大堂經(jīng)理篇》	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2594
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧	16000元/天	楊陽	1天	杭州	2615
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的輿情管控和投訴處理金點(diǎn)子	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2619
創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升	13000元/天	陳瀅妃	2天	北京	2672
投訴處理技巧和客戶感知提升	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2698
《投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2598
《壓力情緒管理與客戶抱怨投訴處理技巧》	14000元/天	潘巖	1天	廣州	2578
《服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計 》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2575
銀行保險營銷技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理技巧	18000元/天	陳毓慧	3天	廣州	2587
浙商銀行柜面客戶投訴的高效處理	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2563
銀行銀行呼叫中心：電話營銷、投訴處理、解壓課程	18000元/天	陳毓慧	3天	廣州	2579
農(nóng)商行：溝通、投訴處理、異議處理課程	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2587
《客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓(xùn)》	15000元/天	陳元方	2天	重慶	2619
銀行客戶投訴處理技巧培訓(xùn)	12000元/天	檀嫻穎	1天	石家莊	2571
愛上投訴	12000元/天	檀嫻穎	2天	石家莊	2614
服務(wù)營銷與投訴處理	16000元/天	蘭潔	2天	廣州	2705
客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓(xùn)練	14000元/天	江磊	2天	杭州	2714
“贏在一線” —電話客戶經(jīng)理營銷投訴處理能力提升訓(xùn)練	12000元/天	李銳	2天	深圳	2579
柜面溝通及投訴處理	16000元/天	李紹輝	1天	杭州	2570
互聯(lián)網(wǎng)投訴處理能力提升	15000元/天	張昊	2天	廣州	2582
《客戶投訴處理的方式與技巧》	14000元/天	王思語	1天	南京	2615
銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理	14000元/天	王浩全	2天	上海	2579
客戶投訴處理管控	16000元/天	韓穹	2天	太原	2636
銀行現(xiàn)場管理和高效投訴處理	12000元/天	金迎	2天	西安	2587
電力：客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練	12000元/天	金迎	2天	西安	2597
客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓(xùn)	16000元/天	孫辛	2天	北京	2631
新形勢下疑難投訴與法律風(fēng)險防范	12000元/天	李銳	2天	深圳	2697
《明明白白消費(fèi)-流量投訴處理技巧》	12000元/天	李銳	2天	深圳	2568
“化怨為機(jī)”-客戶投訴處理技巧提升	12000元/天	李銳	2天	深圳	2593
超越期望-創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理提升	12000元/天	丁一	2天	廈門	2585
《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》	16000元/天	蘭潔	2天	廣州	2569
《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師	14000元/天	潘樂芙	1天	北京	2593
《隨機(jī)應(yīng)變-銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理技巧》—昆明講師	14000元/天	王雨霏	2天	昆明	2622
《化訴為金——修煉七十二變、應(yīng)對八十一難》—上海講師	12000元/天	崔思誠	2天	上海	2617
銀行網(wǎng)點(diǎn)實用投訴處理技巧	16000元/天	楊理	1天	上海	2570
用實踐檢驗真理-客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場（限45人）?	16000元/天	舒薇	2天	北京	2795
客戶投訴處理與客戶關(guān)系促進(jìn)	14000元/天	郭軍鋒	1天	西安	2567
用“實踐”檢驗真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場	16000元/天	舒薇	2天	北京	2619
客戶問題解決與抱怨投訴處理	12000元/天	楊瑞萍	2天	廈門	2652
客戶投訴處理技巧與客服人員情緒壓力管理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2649
呼叫中心的服務(wù)意識與投訴處理技巧	15000元/天	陳冰冰	2天	北京	2645
客戶投訴、抱怨處理技巧	14000元/天	敦平	1天	深圳	2724
轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2655
客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績效落地	16800元/天	陳知	2天	北京	2763
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練營——“訴戰(zhàn)速決“投訴處理	18000元/天	林鐵成	2天	廈門	2817
客戶抱怨與投訴的處理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2616
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2610
客戶投訴的處理技巧	14000元/天	敦平	2天	深圳	2668
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2779
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶溝通及投訴處理技能提升訓(xùn)練營	12000元/天	吳文娟	2天	廈門	2613