文/本報(bào)記者 李曉陽(yáng)
為激發(fā)職工內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高效落地，公司于今年6月正式實(shí)施《2025年職工績(jī)效考核方案》。本次考核體系以“科學(xué)量化、動(dòng)態(tài)反饋、多元應(yīng)用”為核心，通過(guò)指標(biāo)革新、數(shù)字化賦能和結(jié)果深度應(yīng)用，打造與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的現(xiàn)代化人才管理體系。
一、考核方案三大創(chuàng)新點(diǎn)
1. 多維度指標(biāo)體系
新方案將考核內(nèi)容細(xì)化為業(yè)績(jī)成果（60%）、能力素質(zhì)（30%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）三大維度。業(yè)績(jī)指標(biāo)聚焦崗位核心任務(wù)，如銷售崗位考核“客戶滿意度”“市場(chǎng)份額”，研發(fā)崗位突出“創(chuàng)新價(jià)值”“技術(shù)轉(zhuǎn)化率”；能力素質(zhì)則通過(guò)360度評(píng)估，綜合上級(jí)、同事、下屬等多方反饋，避免單一評(píng)價(jià)偏差。
2. 動(dòng)態(tài)化評(píng)估周期
針對(duì)不同崗位特性設(shè)置差異化考核頻率：
通過(guò)高頻次復(fù)盤及時(shí)調(diào)整目標(biāo)偏差，確保戰(zhàn)略執(zhí)行不脫節(jié)。
3. 智能化工具賦能
引入“奇績(jī)?cè)瓶啤笨?jī)效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警、報(bào)告一鍵生成。例如，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)，當(dāng)業(yè)績(jī)低于閾值時(shí)自動(dòng)推送改進(jìn)建議，縮短管理響應(yīng)周期40%。
二、考核流程規(guī)范化管理
本次考核嚴(yán)格執(zhí)行“三階段閉環(huán)管理”：
1. 目標(biāo)設(shè)定
職工與直屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定《年度任務(wù)計(jì)劃表》，明確量化目標(biāo)（如“客戶投訴率≤3%”“項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率≥95%”），確保目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)齊。
2. 過(guò)程督導(dǎo)
人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部門開展月度績(jī)效面談，重點(diǎn)分析未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的根因，并動(dòng)態(tài)調(diào)整資源支持。例如，某項(xiàng)目部因供應(yīng)鏈延誤導(dǎo)致進(jìn)度滯后，經(jīng)評(píng)估后增配采購(gòu)專員，次月效率提升28%。
3. 結(jié)果反饋
考核結(jié)果劃分為A+至D級(jí)七檔，職工可通過(guò)系統(tǒng)查看詳細(xì)得分及排名。對(duì)結(jié)果存疑者，可在5日內(nèi)向薪酬委員會(huì)申訴，10日內(nèi)完成復(fù)核并反饋。
三、考核結(jié)果深度鏈接員工發(fā)展
打破“為考而考”的傳統(tǒng)模式，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用場(chǎng)景：
四、數(shù)字化工具破解執(zhí)行難題
為解決“形式主義考核”痛點(diǎn)，公司依托三大技術(shù)支撐：
1. 行為錨定系統(tǒng)：將抽象指標(biāo)（如“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”）轉(zhuǎn)化為具體行為描述（如“主動(dòng)跨部門協(xié)調(diào)≥3次/月”），減少評(píng)分主觀性；
2. 區(qū)塊鏈存證：關(guān)鍵業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)上鏈存儲(chǔ)，確?？己诉^(guò)程可追溯、不可篡改；
3. AI分析模型：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)職工潛能，為崗位調(diào)配提供依據(jù)（如研發(fā)崗測(cè)試得分前10%者優(yōu)先輪崗創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室）。
五、職工反饋與專家觀點(diǎn)
首批參與考核的職工普遍認(rèn)可方案的公平性與導(dǎo)向性。“指標(biāo)透明化讓努力方向更清晰”，客戶經(jīng)理王婷表示。而人力資源總監(jiān)劉強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：“考核不是終點(diǎn)，而是人才發(fā)展的起點(diǎn)?！?/p>
業(yè)內(nèi)專家指出，此次改革契合績(jī)效管理4.0趨勢(shì)——從管控轉(zhuǎn)向賦能，將個(gè)體成長(zhǎng)與企業(yè)效能提升深度融合。
隨著績(jī)效考核進(jìn)入全面實(shí)施階段，公司正通過(guò)科學(xué)的“標(biāo)尺”激活組織活力。未來(lái)計(jì)劃將考核數(shù)據(jù)接入企業(yè)人才畫像系統(tǒng)，進(jìn)一步打通“選用育留”全鏈條，為可持續(xù)發(fā)展注入人才動(dòng)能。
> 本文案例參考自2025年績(jī)效考核創(chuàng)新實(shí)踐，部分?jǐn)?shù)據(jù)已脫敏處理。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/476943.html