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上海卓越績效管理培訓(xùn)

課程大綱
第一講 企業(yè)為什么需要績效管理
【問題討論】請您從自己的經(jīng)驗(yàn)和感受出發(fā)，想想企業(yè)為什么要實(shí)行績效管理？
一 中國成長型企業(yè)轉(zhuǎn)型三步曲
二 中國成長型企業(yè)經(jīng)營者的六大困惑
三 中國成長型企業(yè)的八大挑戰(zhàn)
Q&A（問題與解答）

第二講 卓越績效管理體系
一 什么是績效管理？
二 績效管理運(yùn)作流程
三 績效管理與PDCA循環(huán)圈
四 績效考核與績效管理的區(qū)別
五 員工績效考核模式
Q&A（問題與解答）

第三講 績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
一 如何設(shè)計(jì)企業(yè)級KPI？
案例：如何設(shè)計(jì)公司級KPI？
案例：公司級KPI如何分解到部門？部門級KPI如何分解到崗位？（講解、模版演示）
案例：跨部門之間如何設(shè)計(jì)KPI？
二 KPI體系建立方法之一：流程分析法演示
三 KPI體系建立方法之二：職責(zé)分析法演示
案例：如何給銷售人員設(shè)計(jì)KPI？
1）哪些崗位適合用KPI考核？
案例：如何給行政人員設(shè)計(jì)GS？
五 GS（Goal Setting）工作目標(biāo)設(shè)定
1）GS是什么？ 2）哪些崗位適合用GS評估？ 3）如何提煉GS？
Q&A（問題與解答）

第四講 考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計(jì)
一 定義KPI需要明確的因素
案例：如何設(shè)計(jì)公開公正公平的績效考核表？
二 如何設(shè)計(jì)KPI考核表？（講解、模板演示）
三 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重？（主觀經(jīng)驗(yàn)法、層次分析法）
四 如何設(shè)計(jì)KPI的目標(biāo)值？
五 如何設(shè)計(jì)KPI的評分標(biāo)準(zhǔn)？線性增減法、間隔增減法、正反比例法、階梯增減法、減分法
案例：如何從月工作計(jì)劃中提煉GS？
六 如何設(shè)計(jì)GS評估表？（講解、模板演示）
Q&A（問題與解答）

第五講 績效管理制度設(shè)計(jì)
一 員工績效結(jié)果如何分等級？（強(qiáng)制分布法、績效分?jǐn)?shù)換算法）
案例：如何針對員工強(qiáng)制性排名進(jìn)行二次糾正？
二 績效結(jié)果如何應(yīng)用于薪酬管理？（講解、模板演示）
案例：如何發(fā)放員工績效工資？
三 績效結(jié)果如何應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展？（講解、模板演示）
案例：某集團(tuán)公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A（問題與解答）

第六講 績效面談與績效輔導(dǎo)
一 什么是績效面談
案例：秦經(jīng)理在績效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯(cuò)誤？
二 績效面談的技巧
案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯(cuò)誤？
三 績效結(jié)果反饋
案例：劉洋總監(jiān)為何在績效改善計(jì)劃中狼狽不堪？如何制定績效改善計(jì)劃？
四 績效改善計(jì)劃
Q&A（問題與解答）

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