聯(lián)社績效考核崗位是農(nóng)村信用社（農(nóng)信社）及省級信用聯(lián)社（省聯(lián)社）管理體系中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)設(shè)計、實施和監(jiān)督績效評估體系，以提升組織效率和員工積極性。其職責(zé)涵蓋制度設(shè)計、過程管理、結(jié)果應(yīng)用及持續(xù)優(yōu)化等方面，以下結(jié)合行業(yè)實踐進(jìn)行系統(tǒng)梳理：
聯(lián)社績效考核崗位是農(nóng)村信用社（農(nóng)信社）及省級信用聯(lián)社（省聯(lián)社）管理體系中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)設(shè)計、實施和監(jiān)督績效評估體系，以提升組織效率和員工積極性。其職責(zé)涵蓋制度設(shè)計、過程管理、結(jié)果應(yīng)用及持續(xù)優(yōu)化等方面，以下結(jié)合行業(yè)實踐進(jìn)行系統(tǒng)梳理：
一、核心職責(zé)：績效考核體系的設(shè)計與維護(hù)
1. 制度設(shè)計與優(yōu)化
崗位職責(zé)關(guān)聯(lián)考核：根據(jù)崗位說明書明確各崗位（如客戶經(jīng)理、柜員、內(nèi)勤主任）的考核指標(biāo)，例如客戶經(jīng)理重點考核貸款質(zhì)量、利息回收率；柜員側(cè)重業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量；內(nèi)勤主任需統(tǒng)籌存款目標(biāo)、內(nèi)控管理及文明服務(wù)。
差異化考核方案：針對業(yè)務(wù)類、管理類、技術(shù)類崗位設(shè)計個性化指標(biāo)，如業(yè)務(wù)部門考核業(yè)績達(dá)成率（占比60%），非業(yè)務(wù)部門側(cè)重履職效能（占比70%）。
2. 指標(biāo)科學(xué)化與量化
設(shè)定可量化標(biāo)準(zhǔn)（如存款增長率、不良貸款壓降率），并結(jié)合風(fēng)險管理、合規(guī)性等金融行業(yè)特有指標(biāo)。
引入“平衡計分卡”等工具，綜合財務(wù)指標(biāo)與過程管理（如客戶滿意度、內(nèi)控檢查合格率）。
二、考核實施與過程管理職責(zé)
1. 考核流程執(zhí)行
分層審核機制：員工自評→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→分管領(lǐng)導(dǎo)審定→績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組終審，確保數(shù)據(jù)真實性和流程公正性。
動態(tài)監(jiān)控與反饋：按月/季跟蹤進(jìn)度，例如衡陽縣聯(lián)社要求員工每月填報績效明細(xì)表，部門負(fù)責(zé)人審核后存檔。
2. 數(shù)據(jù)整合與核算
建立業(yè)績臺賬（如存款新增、?？òl(fā)行量），掛鉤個人績效工資。
利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)自動化核算，如省聯(lián)社搭建統(tǒng)一平臺支持各行社個性化考核應(yīng)用。
三、結(jié)果應(yīng)用與激勵改進(jìn)職責(zé)
1. 績效掛鉤分配
薪酬差異化：實行“基本工資+績效工資”結(jié)構(gòu)，績效部分占比50%以上，如內(nèi)勤主任績效=外勤平均績效×50%+內(nèi)勤平均績效×50%。
晉升與評優(yōu)關(guān)聯(lián)：考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、后備干部選拔的核心依據(jù)，未達(dá)前30%者取消資格。
2. 問題診斷與改進(jìn)
分析低效成因（如技能不足、流程缺陷），制定培訓(xùn)計劃或流程優(yōu)化方案。
對考核爭議設(shè)立申訴機制，確保員工權(quán)益。
四、機制創(chuàng)新與跨部門協(xié)同職責(zé)
1. 動態(tài)調(diào)整考核機制
引入“推薦接單”模式，鼓勵跨崗位協(xié)作：員工推薦非職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)（如貸款客戶轉(zhuǎn)介），成功則按筆計價。
建立等級管理體系（如客戶經(jīng)理/柜員星級評定），打通職業(yè)晉升通道。
2. 協(xié)調(diào)資源與宣導(dǎo)理念
推動省聯(lián)社與基層行社分工：省聯(lián)社負(fù)責(zé)理念推廣、平臺建設(shè)（如統(tǒng)一軟件系統(tǒng)），縣級聯(lián)社自主制定考核細(xì)則。
組織績效考核培訓(xùn)，降低員工抵觸情緒，確保制度理解一致。
五、典型案例實踐參考
| 地區(qū)/聯(lián)社 | 創(chuàng)新做法 | 效果 |
|-|--|-|
| 資溪縣聯(lián)社 | 推行“履職考核+推薦計價” | 機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全員營銷積極性提升 |
| 衡陽縣聯(lián)社 | 分業(yè)務(wù)/非業(yè)務(wù)部門設(shè)計權(quán)重包社工作占10% | 考核針對性增強，基層執(zhí)行力提高 |
| 四川省某市聯(lián)社 | 職位資格考試（47類崗位） + 含量工資制 | 員工收入差距達(dá)2.2萬元，激發(fā)實干動力 |
聯(lián)社績效考核崗位需兼具專業(yè)設(shè)計能力（指標(biāo)科學(xué)化）、執(zhí)行管控力（流程嚴(yán)謹(jǐn)性）、創(chuàng)新意識（機制動態(tài)優(yōu)化）及溝通協(xié)調(diào)力（跨層級/部門協(xié)同）。其核心價值在于通過精細(xì)化考核推動戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)“增效降本”與人才激勵的雙重目標(biāo)。實踐中需避免“以軟件代替管理”的誤區(qū)，重視制度與文化協(xié)同，并確保省聯(lián)社改制后仍保持基層績效分配自主權(quán)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435739.html
