以下為專業(yè)、可落地的績效考核建議方案模板，整合了企業(yè)實(shí)踐要點(diǎn)與*行業(yè)規(guī)范，適用于各類組織參考使用。模板結(jié)構(gòu)清晰，可直接調(diào)整應(yīng)用。
績效考核建議方案模板
一、方案總則
1. 目的
2. 適用范圍
3. 核心原則
二、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 考核維度
| 維度 | 說明 | 權(quán)重參考 |
||--|-|
| 工作業(yè)績 | 目標(biāo)完成率、KPI達(dá)成度（如銷售額、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶滿意度） | 60%-70% |
| 能力素質(zhì) | 專業(yè)技能、溝通協(xié)作、創(chuàng)新解決問題能力（采用360度評(píng)估） | 20%-30% |
| 態(tài)度行為 | 責(zé)任心、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)精神（結(jié)合考勤與行為記錄） | 10%-20% |
> ? 設(shè)計(jì)要點(diǎn)：
2. 指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范
示例： “客戶滿意度≥90%”而非“提升服務(wù)質(zhì)量”。
三、考核周期與流程
1. 周期設(shè)計(jì)
| 類型 | 頻率 | 側(cè)重點(diǎn) |
|-|
| 季度考核 | 每季度一次 | 過程管理、目標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整 |
| 年度考核 | 每年一次 | 綜合評(píng)定、薪酬/晉升決策 |
2. 六步流程
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A[目標(biāo)設(shè)定] --> B[過程跟蹤]
B --> C[數(shù)據(jù)收集]
C --> D[多維評(píng)估]
D --> E[結(jié)果反饋]
E --> F[申訴處理]
1. 目標(biāo)設(shè)定：員工與上級(jí)共同制定季度/年度目標(biāo)（需書面確認(rèn)）。
2. 過程跟蹤：月度檢查進(jìn)展，提供資源支持。
3. 數(shù)據(jù)收集：HR匯總業(yè)績數(shù)據(jù)、360度評(píng)價(jià)。
4. 多維評(píng)估：直接上級(jí)70% + 同事20% + 自評(píng)10%。
5. 結(jié)果反饋：面談溝通結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃。
6. 申訴處理：員工對(duì)結(jié)果不滿可7日內(nèi)向HR申訴，10日內(nèi)復(fù)核反饋。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
| 績效等級(jí) | 比例 | 應(yīng)用措施 |
|--|--|-|
| A（優(yōu)秀） | ≤20% | 年終獎(jiǎng)+20%、優(yōu)先晉升、人才儲(chǔ)備計(jì)劃 |
| B（良好） | 60%-70% | 年終獎(jiǎng)+5%~10%、定制化培訓(xùn) |
| C（合格） | 10%-15% | 維持原薪酬，需參與能力提升項(xiàng)目 |
| D（待改進(jìn)） | ≤5% | 無年終獎(jiǎng)，3個(gè)月改進(jìn)計(jì)劃，未達(dá)標(biāo)則調(diào)崗/淘汰 |
> 關(guān)鍵機(jī)制：
五、支持與申訴機(jī)制
1. HRBP支持
2. 申訴流程
六、方案實(shí)施與修訂
1. 試點(diǎn)推行：在1-2個(gè)部門試運(yùn)行3個(gè)月，優(yōu)化后全員推廣。
2. 年度修訂：
七、配套工具包（直接可用）
1. 考核表模板：[員工通用績效考核表（人事星球）]
2. 流程手冊：[績效考核流程圖（ProcessOn）]
3. 指標(biāo)庫：[KPI指標(biāo)庫（含崗位差異）]
差異化調(diào)整建議：
> 此方案需結(jié)合組織規(guī)模與行業(yè)特性調(diào)整。實(shí)施首年建議每季度復(fù)盤優(yōu)化，確保考核真正驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長與人才發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435501.html