以下是為街舞工作室設(shè)計(jì)的店長績效考核表，結(jié)合行業(yè)特性與通用管理要求，從業(yè)績、教學(xué)、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)、職業(yè)素養(yǎng)五個維度設(shè)計(jì)，適用于日常管理及年度評估。
街舞店長績效考核表
考核周期：______年______月
店長姓名：________________
總分：100分
一、業(yè)績指標(biāo)（30%）
| 考核項(xiàng)目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 營業(yè)額達(dá)成率 | 達(dá)成目標(biāo)100%得滿分，每降低5%扣2分，低于70%得0分 | 10% | | 財務(wù)報表 |
| 課程銷售目標(biāo) | 新增會員數(shù)/課程銷量達(dá)目標(biāo)值滿分，每差10%扣1分 | 8% | | 銷售系統(tǒng) |
| 會員留存率 | 季度續(xù)費(fèi)率≥80%得滿分，每降低5%扣1分 | 7% | | 會員系統(tǒng) |
| 成本控制 | 水電、物料等運(yùn)營成本不超預(yù)算，每超5%扣1分 | 5% | | 開支記錄 |
二、教學(xué)與課程管理（25%）
| 考核項(xiàng)目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 課程質(zhì)量 | 學(xué)員滿意度≥90%得滿分，每降5%扣2分；投訴每例扣1分 | 10% | | 滿意度調(diào)查/投訴記錄 |
| 師資管理 | 教師培訓(xùn)完成率100%，排課合理無沖突；未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分 | 7% | | 培訓(xùn)記錄/課表 |
| 課程開發(fā)與創(chuàng)新 | 每季度新增1套街舞課程或主題工作坊，未完成扣3分 | 8% | | 課程計(jì)劃表 |
三、運(yùn)營管理（20%）
| 考核項(xiàng)目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 設(shè)施維護(hù) | 舞蹈教室、音響設(shè)備完好率100%，故障未及時處理每次扣2分 | 6% | | 設(shè)備檢查表 |
| 安全管理 | 無安全事故得滿分；發(fā)生輕傷/設(shè)備損壞扣3分，重大事故得0分 | 7% | | 安全日志 |
| 衛(wèi)生與環(huán)境 | 每日場地清潔達(dá)標(biāo)，抽查不合格每次扣1分 | 4% | | 衛(wèi)生檢查記錄 |
| 活動執(zhí)行 | 演出/賽事等活動按計(jì)劃完成，延遲或組織混亂每次扣2分 | 3% | | 活動總結(jié)報告 |
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（15%）
| 考核項(xiàng)目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 員工培訓(xùn) | 每月組織1次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（教學(xué)/服務(wù)），缺1次扣2分 | 5% | | 培訓(xùn)簽到表 |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 無內(nèi)部沖突，跨部門協(xié)作順暢；投訴每例扣1分 | 6% | | 員工訪談記錄 |
| 文化建設(shè) | 組織團(tuán)建活動≥1次/季度，未完成扣2分；員工流失率≤10%得滿分，每超5%扣1分 | 4% | | 活動記錄/人事數(shù)據(jù) |
五、職業(yè)素養(yǎng)（10%）
| 考核項(xiàng)目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 規(guī)章制度遵守 | 違反考勤/財務(wù)制度每次扣2分，重大違規(guī)得0分 | 4% | | 考勤表/審計(jì)記錄 |
| 行業(yè)洞察與學(xué)習(xí) | 提交競品分析或進(jìn)修證明（如街舞裁判證），未完成扣3分 | 3% | | 工作報告/證書 |
| 問題解決能力 | 突發(fā)問題（如客訴、設(shè)備故障）2小時內(nèi)響應(yīng)并解決，延遲每次扣1分 | 3% | | 事件處理記錄 |
考核結(jié)果應(yīng)用
> 說明：
> 1. 數(shù)據(jù)來源需由財務(wù)、人事、教務(wù)部門聯(lián)合提供，確保客觀性。
> 2. 創(chuàng)新加分項(xiàng)（上限5分）：如街舞課程獲市級獎項(xiàng)、工作室社交媒體粉絲增長超30%，可額外加分。
> 3. 考核表每月初評，季度匯總，年度綜合應(yīng)用至?xí)x升/調(diào)薪。
此表兼顧街舞行業(yè)的教學(xué)創(chuàng)新性、學(xué)員體驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)活力要求，同時強(qiáng)化運(yùn)營細(xì)節(jié)管控，適配連鎖或獨(dú)立工作室使用。需結(jié)合工作室實(shí)際規(guī)模調(diào)整權(quán)重（如小型工作室可降低“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”權(quán)重）。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/428273.html