1、差距是什么？了解期望目標(biāo)，分析現(xiàn)有的差距是什么。例如，通過了解公司現(xiàn)在經(jīng)營狀況不太好，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，差距在于銷售量的降低。
2、差距有多大？目標(biāo)績效-實(shí)際績效=績效差距，經(jīng)過計(jì)算，上半年的銷售目標(biāo)是20個億，而實(shí)際完成16個億，績效差距就是4個億。
3、是什么導(dǎo)致的差距？首先識別和分析實(shí)際績效狀態(tài)和期望績效狀態(tài)。其次，識別實(shí)際績效狀態(tài)和期望績效狀態(tài)之間的差距點(diǎn)。再次，按照優(yōu)先程度對各類差距進(jìn)行排序。最后，分析差距產(chǎn)生的原因。經(jīng)過以上的步驟的分析發(fā)現(xiàn)，差距產(chǎn)生的原因有國家政策的調(diào)整、銷售人員的流失、市場投入降低等。
4、有哪些彌補(bǔ)差距的辦法，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法或者魚骨圖法尋找彌補(bǔ)差距的辦法，并總結(jié)出最優(yōu)的辦法。分別以國家政策的調(diào)整、銷售人員的流失、市場投入降低，尋找出一系列的改進(jìn)辦法。例如，八月份招聘十個業(yè)務(wù)員，就是辦法之一。
5、這些辦法有什么負(fù)面影響？逐項(xiàng)分析這些辦法有什么負(fù)面影響，負(fù)面影響過大則辦法放棄。例如經(jīng)過負(fù)面分析，大幅度提升業(yè)務(wù)員的獎金激勵不太合適，放棄本辦法。
6、怎樣實(shí)施對差距的彌補(bǔ)，如何去實(shí)施，什么時間開始，誰來負(fù)責(zé)？提供哪些資源，根據(jù)確定的辦法，逐項(xiàng)討論相關(guān)的措施與計(jì)劃，由責(zé)任人推動實(shí)施。
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