課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實用心理學的培訓
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、HR總監(jiān)/經(jīng)理及相關(guān)HR管理人員、HR專職從業(yè)人員
【培訓收益】
1、幫助學員了解人的心理活動規(guī)律,應(yīng)用心理學理論分析管理中的各種現(xiàn)象;
2、讓管理人員掌握基本的讀心策略,透過員工的微表情等信息,更好的分析員工性格和心理特質(zhì),并與人才的選、用、育、留有機結(jié)合,為管理人員提供決策參考;
3、掌握上下級溝通與員工激勵中的實用心理學技巧,同時幫助學員了解在管理中不能忽略 的人性化管理原則與情商管理的技巧,有效指導(dǎo)管理人員用好人、留好人。
導(dǎo)入:《康熙王朝》片段,分析心理學在HR管理中的作用
一、心理活動規(guī)律與心理學應(yīng)用
(一)人有哪些心理活動規(guī)律
1、情緒如何影響我們的行為
2、我們思考和行動背后的動力
3、互聯(lián)網(wǎng)時代人們的心理特征
4、如何了解和管理不同年代的員工
5、人最本質(zhì)的心理活動的特點
6、常見的心理學效應(yīng)對管理的負面影響
7、膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)員工的特點
案例分享:《西游記》中的人物特點及在人力資源管理上的啟示?
(二)心理學有關(guān)人性的理論
1、經(jīng)濟人與社會人假設(shè)
2、馬斯洛需求層次理論
3、動機與動機激勵理論
4、動機——雙因素理論
5、公平理論
6、團隊角色理論
案例分享:各類心理學理論在人力資源管理上的應(yīng)用案例?
二、識人篇:讀心策略與識人技巧
(一)肢體語言的讀心策略
1、常見的心理學效應(yīng)
2、體態(tài)語言中的測謊技巧——微表情找答案
3、象征性動作中的測謊技巧——手勢與姿勢
(二)穿衣打扮的讀心策略
1、服飾折射人的思想和品位
2、化妝習慣暴露真性情
3、手提包反映女人性格
4、領(lǐng)帶是男人的介紹信
5、鞋子是穿在腳上的表情
6、從吸煙姿勢看對方的真性情
7、從喝酒看對方的脾氣和秉性
(三)行為習慣的讀心策略
1、從握手方式看對方性格
2、從打招呼方式看對方心態(tài)
3、從口頭禪破譯性格密碼
案例練習: 結(jié)合視頻中人物的動作、微表情、穿著打扮破譯其心理特征?
三、用人篇:深度溝通與心理援助
(一)如何與他人進行深度的心理溝通
1、技巧一:站在他人的立場,換位思考
2、技巧二:滿足對方的心理需要
3、技巧三:理解與領(lǐng)悟
4、技巧四:真誠、接納與寬容
案例討論:視頻中的上下級在溝通中運用了哪些技巧?
(二)人際溝通風格測試與溝通藝術(shù)
(1)四種人格類型的自我測試
(2)四種人格類型的溝通方式與激勵方法
(3)四種人格類型測試在管理上的具體應(yīng)用
(三)如何主動發(fā)現(xiàn)與識別員工心里困惑
1、職場中常見的員工心里困惑
2、導(dǎo)致員工心理困惑的原因分析
3、針對不同管理層級人員實施心理援助系統(tǒng)
四、育人篇:人才培養(yǎng)中的心理學技巧
(一)如何激發(fā)員工自主學習的熱情
(二)員工提升受阻后的解決措施建議
(三)各種培訓方法滲透的心理學元素
(四)如何結(jié)合九型人格設(shè)計人才培養(yǎng)方案
五、留人篇:激勵中的心理學技巧
(一)激勵的心理學理論與原則
1、有效激勵他人的心理學理論
2、人有哪些心理需要與期望
3、目標激勵與目標設(shè)定的技巧與原則
(二)團隊激勵的類型分析
1、團隊激勵的十二個要素
2、如何滿足他人的安全感與完美感
3、怎樣使團隊小組產(chǎn)生獨特的激勵效果
(三)如何有效的激勵他人
1、人們喜歡的回報方式
2、人性深處最敏感的五個區(qū)域
3、十五個激勵他人的有效方法
結(jié)語:心理學是企業(yè)管理之根
實用心理學的培訓
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/313573.html
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