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學習會議的課程

【前言】
會議管理如何高效有序？對成果負責？會議的導向如何受控？
如何主持一場高效的會議？讓你的才能淋漓盡致的發(fā)揮？
會議管理也要學會六勤管理，既要服務(wù)領(lǐng)導，又要服務(wù)員工，不但要學會察言觀色，控制會場，還需要學
會會議引導，本課程將告訴你如何做好會議管理，會議主持，讓你的會議管理高效、有序，有情有愛有結(jié)果。

【適合群體】：
職場會務(wù)小白、行政相關(guān)管理人員、HR、辦公室人員等等

【本課程提綱】
一、會議現(xiàn)狀——會議自畫像
引言：您在會議管理和會議主持過程的問題或困惑？會議自畫像
大多數(shù)企業(yè)會議的N種現(xiàn)狀

二、會議背后——問題分析
1、 會議自畫像背后的原因？列出會議不達標的負面清單
2、 清單分幾個方面？管理？制度？文化？
3、 你覺得當下我們企業(yè)現(xiàn)狀改善會議的有效點有哪些？
4、 其他企業(yè)會議現(xiàn)狀案例分享
案例：會議開會理念和會議文化
輔導企業(yè)的會議文化分享
5、 遇到中高層不遵守會議管理或破壞會議制度怎么辦？
案例：某企業(yè)會議管理的3510機制分享
6、會議要明白的思維：政治、導向、效率、結(jié)果、利他、關(guān)注

三、會議改善——提升管理
1、會前準備——會議BOM
1）道：會前準備思路：了解需求、明確意圖、客戶喜好、會前檢查、領(lǐng)導思維
案例互動：內(nèi)部開一個主題會議，我們應(yīng)該如何準備一場好的會議？
術(shù)：案例研討+工具使用 （BOM、4T等）
2）、會前的核心關(guān)鍵節(jié)點有哪些？如何超越領(lǐng)導的期望準備會議？案例演練
（1）會前準備
（2）會議日程
（3）亮點策劃
（4）會議通知
案例演練：根據(jù)內(nèi)部某個會議環(huán)節(jié)，設(shè)計以上會議關(guān)鍵節(jié)點
案例領(lǐng)悟：從中可以得到什么啟發(fā)？小組分享總結(jié)提煉
2、會中控制——溝通反饋
1、道：會中要做的事情：察言觀色、關(guān)注會場、工具使用、預(yù)案準備、產(chǎn)品思維
術(shù)：案例研討+工具使用
2、會議控制中的關(guān)鍵控制點？案例演練
1）、會議簽到     2）、會議中的溝通與反饋
3）、會議服務(wù)     4）、會議兵法：劃圈設(shè)套、因勢利導、會議導向……
5）、時間受控     6）、會議成果輸出
3、會議中的管理技巧
1）*來管控會議，進行頭腦風暴
2）ORID聚焦式會話
3）掌控會議情緒ABC管理法
4）會議溝通的幾種基本能力：反應(yīng)力、親和力、樂觀力、目標發(fā)現(xiàn)力、語境理解力
5）會議管理掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧工具：GROW、非暴力溝通、高情商表達技巧、關(guān)鍵對話
6）要避免的幾種效應(yīng)：猴子管理、踢貓效應(yīng)、荷花效應(yīng)
3、會后跟蹤——會后跟蹤
1）道：會后要做的事情：對標總結(jié)、問題反省、案例管理、糾錯改善、成長思維
術(shù):PDCA、會議案例法
2）會后的關(guān)鍵節(jié)點有哪些？案例演練
（1）、會議紀要             
（2）、會議跟進  
（3）、會議跟蹤工具：OKR、PDCA  
4、會議主持——即興表達
1）會議主持問題負面清單有哪些？
2） 會議開場如何表達？主持人起什么作用？要做好的準備是什么？
3） 主持人控制會議解決問題清單表         
4）會議主持要明白的道理？
5）會議形象和主持風格
6）主持人的表達技巧訓練？如何即興表達？游刃有余？
案例演練參與：小組出題：角色扮演，竄連全程主持活動
案例方向：內(nèi)部常規(guī)會議、公司年會、HR項目啟動或總結(jié)會等
7）優(yōu)秀的會議主持人要有的元能力：邏輯架構(gòu)能力、將依據(jù)的能力、對標的能力、價值輸出的能力
8）小組作業(yè)：畫出一個高效會議的思維導圖核心關(guān)鍵點
一個高效會議的提升點有哪些方面：感觸點？亮點？感動點？

四、課程小結(jié)——總結(jié)提升
1、課程感悟，小組分享
2、小組作業(yè)  小組導圖

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