培訓經(jīng)理不是光動動嘴皮子!ta得干這些活兒:
定計劃:得根據(jù)企業(yè)需求整出個培訓方案,比如新員工的入職培訓、管理層的領導力提升,缺啥補啥。
找資源:得跟外部培訓機構(gòu)扯皮砍價,還得挖公司內(nèi)部的高手當講師。
盯效果:培訓完得看員工有沒有長進,考試、問卷、績效對比,一套流程下來,不合格就返工!
算預算:錢得花刀刃上,培訓場地、材料、講師費用,一筆一筆都得摳清楚。
搞創(chuàng)新:現(xiàn)都數(shù)字化了,得研究線上課程、AI工具,不能老用老一套。
二、培訓專員:跑腿兒的“多面手”
專員就是經(jīng)理的“小跟班”,但活兒也不輕:
調(diào)研需求:得跟各部門嘮嗑,問問員工想學啥,匯總成報告。
準備材料:課件、PPT、測試題,打印裝訂一條龍服務。
現(xiàn)場打雜:培訓時端茶倒水、調(diào)試設備,學員有問題得隨時解答。
記檔案:誰培訓了啥、成績咋樣,都得整得明明白白。
三、培訓講師:臺上的“大明白”
講師分兩種:
內(nèi)部高手:比如技術大拿教操作,銷售*講經(jīng)驗,接地氣兒。
外部專家:請行業(yè)大佬來上課,雖然貴,但能帶來新思路。
重點:講課不是念PPT!得會互動,案例、模擬演練、小組討論,得讓學員真學東西。
四、評估專員:挑刺兒的“較真派”
這崗位最招人“煩”,但最有用:
培訓前測:先考學員,看看基礎咋樣。
培訓后測:再考一遍,對比進步。
問卷轟炸:讓學員打分,吐槽缺點。
數(shù)據(jù)深挖:用工具分析培訓到底省了多少錢、效率提沒提。
注意:別光聽好話,得揪出問題,下次改進!
五、數(shù)字化助手:幕后的“技術控”
現(xiàn)流行線上培訓,這崗位越來越重要:
維護平臺:確保學習系統(tǒng)不崩,視頻能播、考試能交。
數(shù)據(jù)分析:誰學了啥、花了多久,生成報告給老板看。
技術支援:學員不會用APP?得手把手教。
關鍵點加粗
分工不明?培訓就亂套!經(jīng)理得會授權(quán),專員別當“救火員”。
講師別“水課”,內(nèi)容得結(jié)合寶坻本地企業(yè)實際,比如制造業(yè)重實操,服務業(yè)重溝通。
評估別走形式,真數(shù)據(jù)才能優(yōu)化培訓!
自問自答
Q:小公司人少,咋分工?
A:一人多崗!比如培訓專員兼講師,經(jīng)理自己搞評估,用線上工具省成本。Q:培訓效果咋評估最準?
A:別光看考試!跟蹤3個月后績效變化,比如銷售額漲了、投訴少了,才是真有用。分割線
? *見解 ?
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/515965.html