(為啥效果差?)
很多企業(yè)培訓(xùn)就是走形式,講師念PPT,員工刷手機(jī),完事兒就完事兒了。沒(méi)評(píng)估、沒(méi)跟進(jìn),錢(qián)花了沒(méi)效果。咱得先找準(zhǔn)病根,才能對(duì)癥下藥!二、實(shí)操方法1:需求調(diào)研得接地氣
(咋調(diào)研?)
別整花里胡哨的問(wèn)卷,直接跟基層員工嘮嗑!問(wèn)問(wèn)他們工作中卡殼的點(diǎn)是啥,比如溝通不暢、流程混亂還是技能不夠。再把老板的需求也摸清楚,比如想提高效率還是降成本。兩邊需求對(duì)上號(hào)了,培訓(xùn)內(nèi)容才能戳中要害!三、實(shí)操方法2:課程得“對(duì)癥下藥”
(內(nèi)容咋設(shè)計(jì)?)
別搞大鍋飯!根據(jù)調(diào)研結(jié)果分模塊:基層員工重實(shí)操,比如溝通技巧、工具使用;中層搞管理課,像團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)拆解;高層學(xué)戰(zhàn)略思維。用案例教學(xué),拿咱本地企業(yè)的真實(shí)案例當(dāng)教材,員工一聽(tīng)就明白咋用!四、實(shí)操方法3:效果評(píng)估得用“組合拳”
(咋評(píng)估?)
課后考試太老套!咱得玩點(diǎn)新花樣:
現(xiàn)場(chǎng)反饋:課程結(jié)束讓員工打分,提建議。
行為觀察:培訓(xùn)后一個(gè)月,看員工工作行為變了沒(méi),比如會(huì)不會(huì)用新工具了。
績(jī)效對(duì)比:培訓(xùn)前后三個(gè)月,對(duì)比團(tuán)隊(duì)效率、錯(cuò)誤率,數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)!
五、實(shí)操方法4:落地得靠“跟蹤輔導(dǎo)”
(光培訓(xùn)不管用?)
培訓(xùn)完別撒手不管!安排導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo),比如老員工帶新人,或者定期復(fù)盤(pán)會(huì),讓員工分享應(yīng)用心得。遇到問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,效果才能固化!六、實(shí)操方法5:激勵(lì)機(jī)制得跟上
(咋激勵(lì)?)
學(xué)得好得有甜頭!設(shè)立“培訓(xùn)之星”獎(jiǎng),表現(xiàn)好的發(fā)獎(jiǎng)金、證書(shū),甚至?xí)x升機(jī)會(huì)。把培訓(xùn)成果跟績(jī)效考核掛鉤,員工才有動(dòng)力真學(xué)真用!*見(jiàn)解:
咱博爾塔拉企業(yè)別總盯著大城市的培訓(xùn)模板,得結(jié)合本地特點(diǎn)!比如針對(duì)本地制造業(yè)多,培訓(xùn)側(cè)重流程優(yōu)化和安全生產(chǎn);針對(duì)中小企業(yè)多,課程得短平快,別整太理論化的,員工一聽(tīng)就困!數(shù)據(jù)支持:
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