培訓(xùn)師必知的15個(gè)課程設(shè)計(jì)曲線原理
身為培訓(xùn)師，或許您只聽過遺忘曲線，那另外的14條曲線是什么？
遺忘曲線告訴培訓(xùn)師知識(shí)遺忘的規(guī)律。學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者必須在遺忘臨界點(diǎn)前進(jìn)行學(xué)習(xí)的干預(yù)，否則學(xué)員將忘記大部分知識(shí)點(diǎn)，這大大地增加了學(xué)以致用的難度！特別是課堂學(xué)習(xí)后的第二天，如果沒有進(jìn)行知識(shí)的強(qiáng)化與技能的應(yīng)用，課中所學(xué)的記憶量大約只占25%-20%，這也是許多人上完培訓(xùn)課后經(jīng)常抱怨的問題：XX老師講的課沒有效果.
這是培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程時(shí)需要考慮的關(guān)鍵問題，因?yàn)楦拍钪R(shí)類問題與技能問題的PPT呈現(xiàn)與演講是不一樣的，例如，“教授學(xué)員什么叉車”，你只需要一張PPT就能將基本的概念闡述清楚，目的是讓學(xué)員知道；而“如何使用叉車運(yùn)裝貨物”，你需要教授一系列的動(dòng)作，包括：基本操控、緊急操作、基本保養(yǎng).這是復(fù)雜問題，需要連續(xù)使用多張PPT解釋，目的是讓學(xué)員記憶和使用。
在一堂培訓(xùn)課中，學(xué)員無法高度保持所有的注意力，他們會(huì)被不同的因素干擾學(xué)習(xí)的注意力，這里考驗(yàn)培訓(xùn)師是否能利用成人注意力曲線在注意力分散的臨界點(diǎn)利用不同的教學(xué)活動(dòng)將學(xué)員的注意力回到課堂中。
認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為，成人能短時(shí)間記住的東西是5~7個(gè)，如果在一個(gè)章節(jié)中，培訓(xùn)師提供的知識(shí)量過大，學(xué)員則無法吸收；如果，提供的知識(shí)量過少，則學(xué)無所獲。這也是考驗(yàn)培訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)時(shí)與時(shí)間把控的火候功力。
當(dāng)今課堂普遍存在一個(gè)怪現(xiàn)象，學(xué)員開始的前一個(gè)小時(shí)特別活躍興奮，老師問什么答什么，但隨著時(shí)間的推移，學(xué)員回答問題的活力與興奮度逐步降低，一方面是學(xué)員的注意力達(dá)到的臨界點(diǎn)，另外一方面是學(xué)員感受到學(xué)習(xí)的壓力，他可能還沒有吸收前一個(gè)知識(shí)又淹沒在下一個(gè)知識(shí)里，所以培訓(xùn)師在教授完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)后（特別是概念性很強(qiáng)）可以暫停1~2分鐘，詢問下學(xué)員是否弄懂了。
在課堂中，當(dāng)越來越多的知識(shí)積累在學(xué)員的腦中，學(xué)員的大腦就會(huì)開始自助的建構(gòu)，會(huì)經(jīng)過：知識(shí)吸收-重做-混亂-再重組-建構(gòu)-吸收-形成新知識(shí)/自我知識(shí)體系。這一系列的過程不是隨機(jī)發(fā)生的，是培訓(xùn)師經(jīng)過不同的引導(dǎo)與催化動(dòng)作產(chǎn)生的，當(dāng)然，合理的課程設(shè)計(jì)是減少學(xué)員思考問題重組的重要因素。
所謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功就是這個(gè)道理，不是給您任何的演講PPT和演講稿在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能*在臺(tái)上發(fā)揮，喬布斯不是、雷軍不是、柴靜也不是，臺(tái)上的任何一句話與動(dòng)作都是經(jīng)過多次演練與準(zhǔn)備。
舉個(gè)例子：例如在一篇文案中，要解釋說明培訓(xùn)內(nèi)容的有效性，如果單單用文字或許可以講1個(gè)多小時(shí)，但如果將“復(fù)雜問題有效的簡(jiǎn)單化",那么它的呈現(xiàn)應(yīng)該是如下的邏輯圖+演講，這也是未來培訓(xùn)視覺化的趨勢(shì)之一：
從這條曲線中，我們能發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，一些大型的演講會(huì)場(chǎng)，TED為例，演講者的PPT數(shù)量都是很少，一般25-35張或者更少，但他們PPT制作是十分精美有感染力，但在接觸的內(nèi)部講師中我們發(fā)現(xiàn)，他們的PPT制作能力都處在一個(gè)不太高的水平，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的PPT，它往往在課堂教學(xué)中起關(guān)鍵作用。
這是與第九條相呼應(yīng)的曲線，是否有了一份精美的PPT，培訓(xùn)師的演講能力也很高，就會(huì)有一場(chǎng)完美的培訓(xùn)課呢？答案是否定的，因?yàn)槲覀冞€忽略兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是培訓(xùn)師的控場(chǎng)能力；二是心理的變化。
現(xiàn)在越來越多的培訓(xùn)會(huì)插入視頻、電影、音樂等輔助性的教學(xué)工具，但這些內(nèi)容都是經(jīng)過設(shè)計(jì)，不是隨意插入，培訓(xùn)師在使用PPT動(dòng)畫的時(shí)候需要考慮4個(gè)問題：
什么時(shí)候利用動(dòng)畫演示？
動(dòng)畫是如何演示的（從上到下，左到右等等）？
動(dòng)畫的演示的時(shí)間是多久？
動(dòng)畫的效果如何？如果不能帶來明顯效果則做減法；
設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容是一件艱辛的事情，有時(shí)候一個(gè)流程都需要用掉一天的時(shí)間，但梳理了整個(gè)大綱后，課程內(nèi)容也自然而然的形成了，最后用互聯(lián)網(wǎng)的迭代思想進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。
急于求成而一事無成，如果培訓(xùn)后沒有課后練習(xí)與教練輔導(dǎo)的支撐，學(xué)員的成長(zhǎng)是需要經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致許多企業(yè)也抱怨課后沒落地，當(dāng)今利用學(xué)習(xí)路徑圖加速員工成長(zhǎng)與知識(shí)技能的吸收是不錯(cuò)的方法。
這是許多內(nèi)部講師存在的問題，PPT內(nèi)容的文字居多，講課時(shí)照著內(nèi)容去讀，這種模式帶來的弊端是：
學(xué)員會(huì)快速進(jìn)入疲敝區(qū)，一般10分鐘左右開始；
學(xué)員玩手機(jī)，各干各事；
講了等于白講，老師沒有感染力；
聽了等于白聽，知識(shí)點(diǎn)一個(gè)都沒記?。?/span>
這是許多新培訓(xùn)師第一次上臺(tái)的心聲，培訓(xùn)前一天由于各種因素心情十分忐忑，有時(shí)候甚至失眠，到了開課前10分鐘，腎上腺素到達(dá)了高峰，建議培訓(xùn)師可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)壓力和情緒的動(dòng)作。
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