在資產(chǎn)與資金雙輪驅(qū)動的租賃行業(yè)中，績效考核早已超越簡單的人事管理工具，進化為戰(zhàn)略落地的核心樞紐。一套科學(xué)的績效考核表，實質(zhì)上是企業(yè)戰(zhàn)略的量化翻譯器——它將“提高資產(chǎn)回報率”“嚴(yán)控風(fēng)險敞口”等宏觀目標(biāo)，拆解為不同層級員工可執(zhí)行、可測量的具體行動。正如國有融資租賃公司在2024年通過精準(zhǔn)的績效指標(biāo)分解，驅(qū)動營業(yè)收入指標(biāo)達(dá)成率102.08%、不良資產(chǎn)規(guī)模壓降比例完成率614%的突破性成績，印證了考核體系與戰(zhàn)略對齊的乘數(shù)效應(yīng)。
戰(zhàn)略導(dǎo)向的指標(biāo)體系設(shè)計
租賃公司績效考核表的核心價值在于將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動指南。以某融資租賃公司的實踐為例，其考核表采用“效益-投放-質(zhì)量-資金”四維指標(biāo)體系：效益類指標(biāo)（如ROE、凈利潤）對應(yīng)股東回報要求；投放類指標(biāo)（租賃資產(chǎn)規(guī)模、新增項目額）支撐規(guī)模擴張戰(zhàn)略；質(zhì)量類指標(biāo)（不良租金逾期率、資本充足率）守住風(fēng)險底線；資金類指標(biāo)（融資成本、到位時效）保障流動性安全。這種結(jié)構(gòu)化設(shè)計確保了部門目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的縱向貫通。
監(jiān)管部門近年明確要求租賃業(yè)務(wù)回歸本源，考核指標(biāo)需呼應(yīng)政策導(dǎo)向。金融監(jiān)管總局2023年新政強調(diào)“新增直租業(yè)務(wù)占比不低于50%”的目標(biāo)，這要求考核表必須增加直租項目數(shù)量、設(shè)備資產(chǎn)管理效率等指標(biāo)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。例如某商租公司將直租業(yè)務(wù)考核權(quán)重從15%提升至30%，驅(qū)動全年直租項目增長率達(dá)40%，顯著優(yōu)化資產(chǎn)構(gòu)成。
差異化考核的多維實踐
管理層考核聚焦戰(zhàn)略解碼
高管考核表強調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解能力?？偨?jīng)理的KPI通常捆綁公司級財務(wù)指標(biāo)（如凈資產(chǎn)收益率）與戰(zhàn)略里程碑（如新業(yè)務(wù)線開拓進度）；業(yè)務(wù)副總則需對投放規(guī)模、租賃資產(chǎn)收益率直接負(fù)責(zé)，并承擔(dān)直租業(yè)務(wù)占比提升的專項指標(biāo)。某金租公司對風(fēng)控副總設(shè)置“項目逾期率≤1.5%”“資產(chǎn)五級分類偏離度≤0.2%”的硬性指標(biāo)，將風(fēng)控責(zé)任轉(zhuǎn)化為量化約束。
業(yè)務(wù)與職能序列的考核分野
業(yè)務(wù)人員考核突出“業(yè)績風(fēng)險雙線管控”。行業(yè)調(diào)研顯示超70%企業(yè)采用“新增投放規(guī)模+毛利潤+不良率”的鐵三角指標(biāo)，但創(chuàng)新考核方式正在涌現(xiàn)：某頭部租賃公司對項目經(jīng)理實施“項目跟投機制”，將其獎金與租賃資產(chǎn)的全生命周期回報掛鉤，使項目凈收益率提升22%。職能部門則側(cè)重流程優(yōu)化與服務(wù)支撐，如資產(chǎn)管理部門需考核“設(shè)備處置周期”“資產(chǎn)信息完整率”，信息技術(shù)部門關(guān)注“系統(tǒng)故障停機時長”“數(shù)字化流程覆蓋率”。
核心指標(biāo)的科學(xué)量化與平衡
財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)的融合
單純追求財務(wù)指標(biāo)易導(dǎo)致短視行為。先進考核表納入客戶滿意度（如承租人服務(wù)投訴率）、內(nèi)部流程（如合同審批時效）、學(xué)習(xí)成長（如專業(yè)資質(zhì)獲取率）等維度。某汽車租賃公司在考核中增加“客戶續(xù)租率”指標(biāo)（權(quán)重15%），推動業(yè)務(wù)員從交易型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，次年續(xù)租率上升18個百分點。
風(fēng)險考核的精細(xì)化設(shè)計
風(fēng)險指標(biāo)需穿透業(yè)務(wù)本質(zhì)。針對售后回租業(yè)務(wù)，考核表現(xiàn)在需區(qū)分租賃物類型：對設(shè)備類資產(chǎn)設(shè)置“租賃物評估偏離度”上限；對消費品租賃直接禁用。某租賃公司通過“逾期租金回收率”與“資產(chǎn)重估頻率”的聯(lián)動考核，將不良資產(chǎn)現(xiàn)金回收率提高至89%。
考核實施的挑戰(zhàn)與優(yōu)化
業(yè)務(wù)部門抵觸的破解之道
績效考核常遭遇執(zhí)行阻力，根源在于目標(biāo)錯位。北森咨詢案例揭示：當(dāng)HR部門僅將考核視為管控工具時，業(yè)務(wù)部門易產(chǎn)生“為填表而填表”的敷衍行為。破解之道在于重構(gòu)考核邏輯——某融資租賃公司讓業(yè)務(wù)部門參與指標(biāo)設(shè)計，將風(fēng)控指標(biāo)由“逾期項目數(shù)量”改為“預(yù)授信通過率”，既滿足風(fēng)控要求，又賦予業(yè)務(wù)員前置風(fēng)險管理工具，使部門協(xié)作效率提升35%。
數(shù)據(jù)治理的技術(shù)支撐
傳統(tǒng)考核表常因數(shù)據(jù)滯后失效。領(lǐng)先企業(yè)正通過技術(shù)重構(gòu)流程：某租賃公司接入ERP系統(tǒng)實時抓取投放數(shù)據(jù)，結(jié)合BI工具自動生成KPI儀表盤，使考核周期從月度壓縮至周度。區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用更可實現(xiàn)租賃物狀態(tài)、租金流向的不可篡改記錄，為資產(chǎn)質(zhì)量類指標(biāo)提供可信數(shù)據(jù)源。
考核結(jié)果的應(yīng)用與戰(zhàn)略回饋
績效結(jié)果的多場景聯(lián)動
考核表的價值最終體現(xiàn)在結(jié)果應(yīng)用維度。福建某租賃公司將考核結(jié)果與“薪酬調(diào)整+晉升機會+培訓(xùn)資源”三重機制綁定：年度總分前20%員工獲遞延獎金+EMBA獎學(xué)金；連續(xù)兩年后10%則啟動崗位調(diào)整。中智咨詢調(diào)研顯示，實施“考核-晉升-培養(yǎng)”閉環(huán)的企業(yè)，核心人才保留率高出行業(yè)均值27%。
戰(zhàn)略校準(zhǔn)的反饋回路
優(yōu)秀企業(yè)將考核表視為戰(zhàn)略診斷工具。某金租公司通過分析各區(qū)域團隊“直租業(yè)務(wù)完成率”的差異，發(fā)現(xiàn)華東團隊因廠商合作資源不足而滯后，隨即調(diào)整資源分配并設(shè)立“戰(zhàn)略伙伴開拓獎”。金融監(jiān)管總局更建議將考核結(jié)果用于公司治理改進，如董事會對連續(xù)未達(dá)風(fēng)控指標(biāo)的部門啟動組織重構(gòu)。
結(jié)論：從管理工具到戰(zhàn)略推手
租賃公司績效考核表的進化軌跡清晰可見：從最初的人事記錄表，發(fā)展為戰(zhàn)略解碼器，最終成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的引擎。成功的考核體系需具備三重基因：戰(zhàn)略適配性（呼應(yīng)直租轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)聚焦等政策導(dǎo)向）、動態(tài)平衡性（平衡規(guī)模增長與資產(chǎn)質(zhì)量）、技術(shù)穿透性（通過數(shù)據(jù)工具實現(xiàn)實時反饋）。
未來突破方向在于兩個融合：一是考核與客戶價值的融合，例如將ESG指標(biāo)（如綠色設(shè)備租賃占比）納入考核；二是考核與智能決策的融合，利用AI模型預(yù)測不同考核方案對資產(chǎn)組合回報的影響。唯有如此，績效考核表才能從“管理后端”走向“戰(zhàn)略前線”，真正成為驅(qū)動租賃公司穿越周期、韌性增長的核心操作系統(tǒng)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/479062.html