診改（診斷與改進(jìn)）績效考核辦法是職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的核心組成部分，旨在通過系統(tǒng)性、常態(tài)化的自我診斷與持續(xù)改進(jìn)，推動教育教學(xué)質(zhì)量提升。其設(shè)計(jì)需結(jié)合目標(biāo)管理、過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)驅(qū)動和激勵約束機(jī)制，形成閉環(huán)管理。以下是診改績效考核的關(guān)鍵要素和實(shí)
診改（診斷與改進(jìn)）績效考核辦法是職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的核心組成部分，旨在通過系統(tǒng)性、常態(tài)化的自我診斷與持續(xù)改進(jìn)，推動教育教學(xué)質(zhì)量提升。其設(shè)計(jì)需結(jié)合目標(biāo)管理、過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)驅(qū)動和激勵約束機(jī)制，形成閉環(huán)管理。以下是診改績效考核的關(guān)鍵要素和實(shí)施框架：
一、診改績效考核的核心目標(biāo)
1. 驅(qū)動質(zhì)量提升：將績效考核作為診改的“引擎”，激發(fā)內(nèi)生動力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量螺旋上升。
2. 促進(jìn)常態(tài)機(jī)制：推動診改從“階段性項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“常態(tài)化管理”，融入日常教學(xué)與管理流程。
3. 支撐戰(zhàn)略落地：確保學(xué)校發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)逐層分解至專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面，形成“目標(biāo)鏈-標(biāo)準(zhǔn)鏈”（兩鏈）。
二、績效考核設(shè)計(jì)原則
1. 目標(biāo)一致性原則
考核指標(biāo)需與學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)緊密銜接，如將“雙高計(jì)劃”“職業(yè)本科建設(shè)”等宏觀目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門及個(gè)人的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。
2. 過程與結(jié)果并重
過程考核：關(guān)注質(zhì)量生成環(huán)節(jié)（如教學(xué)規(guī)范、課堂實(shí)施），通過信息化平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控。
結(jié)果考核：結(jié)合增量評價(jià)（如專業(yè)競爭力排名提升、技能大賽獲獎增量）。
3. 多元主體參與
引入多維度評價(jià)：包括學(xué)生滿意度、同行互評、企業(yè)評價(jià)、第三方診斷報(bào)告等。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
依托校本數(shù)據(jù)中心，實(shí)時(shí)采集教學(xué)、管理、服務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)預(yù)警與精準(zhǔn)診斷。
三、典型實(shí)施框架
1. 目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈的構(gòu)建（兩鏈）
目標(biāo)鏈：從學(xué)?？偰繕?biāo)→專項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)→二級學(xué)院目標(biāo)→專業(yè)/課程/教師/學(xué)生目標(biāo)，形成層級分解。
標(biāo)準(zhǔn)鏈：制定各層面的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（如專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生成長標(biāo)準(zhǔn)），作為診斷標(biāo)尺。
工具應(yīng)用：
SMART原則：確保目標(biāo)具體、可測、可實(shí)現(xiàn)。
SWOT分析：幫助各層面主體明確優(yōu)勢與短板，制定針對性改進(jìn)措施。
2. 考核方法設(shè)計(jì)
| 考核維度 | 具體方法 | 適用層面 |
|-|-
| 重點(diǎn)工作任務(wù) | 部門年度重點(diǎn)任務(wù)編報(bào)與完成度考核（如“一頁紙項(xiàng)目管理”） | 學(xué)校/部門層面 | |
| 過程質(zhì)量監(jiān)控 | 教學(xué)常規(guī)檢查、課堂實(shí)時(shí)督導(dǎo)、學(xué)生評教數(shù)據(jù) | 課程/教師層面 | |
| 管理成熟度評估 | 對制度流程執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的規(guī)范性評價(jià)（如內(nèi)控機(jī)制完善度） | 管理支持部門 | |
| 創(chuàng)新與貢獻(xiàn)指標(biāo) | 獎勵教科研成果、社會服務(wù)項(xiàng)目、重大競賽突破 | 教師/團(tuán)隊(duì)層面 | |
| 滿意度評價(jià) | 學(xué)生、家長、企業(yè)滿意度調(diào)查（如實(shí)習(xí)合作企業(yè)反饋） | 專業(yè)/學(xué)生層面 | |
3. 信息化支撐的“8字螺旋”機(jī)制
運(yùn)行邏輯：
大循環(huán)（年度改進(jìn)）：目標(biāo)設(shè)定→標(biāo)準(zhǔn)制定→實(shí)施→自我診斷→改進(jìn)→新目標(biāo)。
小循環(huán)（實(shí)時(shí)調(diào)控）：通過數(shù)據(jù)平臺（如校本數(shù)據(jù)中心）實(shí)時(shí)監(jiān)測→異常預(yù)警→即時(shí)糾偏。
平臺功能：
自動生成質(zhì)量報(bào)告（如課堂質(zhì)量分析、專業(yè)建設(shè)進(jìn)度看板）。
支持移動端填報(bào)與反饋（如“工程云課堂”記錄教學(xué)行為）。
4. 結(jié)果應(yīng)用與激勵
績效掛鉤：考核結(jié)果與獎勵性績效工資、職稱晉升、評優(yōu)評先直接關(guān)聯(lián)。
動態(tài)調(diào)整：
對未達(dá)標(biāo)部門/個(gè)人：要求提交整改方案，納入下周期重點(diǎn)監(jiān)控。
對超額貢獻(xiàn)者：設(shè)立“質(zhì)量標(biāo)桿獎”“創(chuàng)新突破獎”。
文化培育：通過公開表彰、案例推廣強(qiáng)化質(zhì)量文化認(rèn)同（如“教師成長工程”“學(xué)生規(guī)劃大賽”）。
四、保障機(jī)制
1. 組織保障：
成立質(zhì)量保證委員會，統(tǒng)籌診改與考核；明確校院兩級職責(zé)，下放管理權(quán)。
2. 制度配套：
完善《診改績效考核辦法》《KPI考核細(xì)則》《質(zhì)量事故認(rèn)定與問責(zé)制度》等。
3. 能力建設(shè)：
開展全員培訓(xùn)（如質(zhì)量管理工具、數(shù)據(jù)分析方法）。
五、典型案例
廣西交通職院：
實(shí)施“KPI關(guān)鍵績效工程”，將420余項(xiàng)指標(biāo)分解至31個(gè)部門，依托診改平臺動態(tài)考核，結(jié)果與績效獎勵、干部任用“雙掛鉤”。
淄博職院：
將診改考核納入部門年度目標(biāo)管理，建立“黨建與事業(yè)融合”雙激勵通報(bào)平臺。
六、注意事項(xiàng)
避免“重考核輕改進(jìn)”：考核是手段而非目的，需強(qiáng)化診斷結(jié)果的改進(jìn)閉環(huán)。
平衡量化與質(zhì)性評價(jià)：如師德、學(xué)生綜合素質(zhì)等需結(jié)合行為觀察與敘事性評價(jià)。
通過上述設(shè)計(jì)，診改績效考核可有效整合目標(biāo)管理、過程監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)，推動職業(yè)院校從“被動迎評”轉(zhuǎn)向“主動提質(zhì)”，最終形成“全員參與、全程控制、全面提升”的質(zhì)量生態(tài)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/476975.html
