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青州市KPI績效考核體系優(yōu)化與服務(wù)效能提升路徑研究

2025-09-14 15:33:33
 
講師:xiaowein 瀏覽次數(shù):66
 青州市的KPI績效考核體系以提升公共服務(wù)效能為核心,覆蓋行政、財政管理、教育系統(tǒng)及公務(wù)員管理等領(lǐng)域,形成了多層次、多維度、結(jié)果導(dǎo)向的評估機(jī)制。以下是其主要特點和實踐: 一、行政與財政績效管理 1.預(yù)算績效全流程管理 制度建設(shè):出臺《

青州市的KPI績效考核體系以提升公共服務(wù)效能為核心,覆蓋行政、財政管理、教育系統(tǒng)及公務(wù)員管理等領(lǐng)域,形成了多層次、多維度、結(jié)果導(dǎo)向的評估機(jī)制。以下是其主要特點和實踐:

一、行政與財政績效管理

1. 預(yù)算績效全流程管理

  • 制度建設(shè):出臺《青州市市級預(yù)算績效管理結(jié)果應(yīng)用暫行辦法》等文件,將績效目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行監(jiān)控與結(jié)果應(yīng)用納入考核體系,強(qiáng)化財政資金使用效益。
  • 創(chuàng)新評估方法:對新增500萬元以上項目強(qiáng)制開展事前績效評估,結(jié)果作為預(yù)算審批必備條件;推行“雙監(jiān)控”(績效目標(biāo)與預(yù)算執(zhí)行同步監(jiān)控),動態(tài)調(diào)整偏差。
  • 結(jié)果掛鉤機(jī)制:根據(jù)績效評分(如優(yōu)秀、良好、合格、不合格)分配資金:
  • 優(yōu)秀項目優(yōu)先保障資金;
  • 低效項目削減預(yù)算或取消;
  • 沉淀資金一律收回。
  • 2. 鎮(zhèn)街財政運行綜合考評

  • 制定《鎮(zhèn)街財政運行綜合績效評價管理辦法》,將考核范圍從市直部門延伸至基層,推動全域績效提升。
  • 二、教育系統(tǒng)績效改革

    青州市以教育評價改革為突破口,獲評“山東省教育評價改革實驗基地”:

    1. 學(xué)校與教師評價創(chuàng)新

  • 學(xué)校分層評價:從品德發(fā)展、學(xué)業(yè)水平、勞動實踐等5維度制定差異化指標(biāo),實施增值評價(關(guān)注進(jìn)步值而非*結(jié)果)。
  • 教師考核體系
  • 建立5層級成長檔案,將師德、工作量、教學(xué)成果納入績效考評;
  • 推行“校長職級制”,以業(yè)績、專業(yè)能力為職級評定核心,后備人才庫動態(tài)管理。
  • 2. 學(xué)生綜合素質(zhì)評價

  • 構(gòu)建“德智體美勞”全維度評價平臺,記錄思想品德、藝術(shù)素養(yǎng)等8類數(shù)據(jù),通過體質(zhì)測評、科學(xué)實驗等抽測推動全面發(fā)展。
  • 三、公務(wù)員與部門考核機(jī)制

    1. 多維度考核結(jié)構(gòu)

  • 日??己耍?0%)
  • 業(yè)務(wù)工作(60分):含履職情況、創(chuàng)新貢獻(xiàn)(如獲*表彰加5分)、宣傳成果(央媒發(fā)文加3分);
  • 共性工作(40分):紀(jì)律遵守、集體活動參與、廉政建設(shè)等,缺勤一次扣2分。
  • 民主測評(40%):分層加權(quán)評分(縣級領(lǐng)導(dǎo)50%、中層30%、其他20%)。
  • 2. 剛性約束與激勵

  • 否決項:出現(xiàn)重大失誤、曠工超1天、紀(jì)律問題(如工作時間炒股)直接取消評優(yōu)資格。
  • 結(jié)果應(yīng)用:考核成績掛鉤晉升、獎金及崗位調(diào)整,低績效者降薪或調(diào)崗。
  • 四、特色領(lǐng)域?qū)嵺`

    1. 安全與民生領(lǐng)域

  • 將食品安全等專項工作納入績效考核,通過第三方評估強(qiáng)化結(jié)果公信力。
  • 2. 司法系統(tǒng)試點

  • 參考公務(wù)員績效管理改革(如江西法院試點),區(qū)分員額法官、行政人員等類別考核,結(jié)果用于晉升與獎金分配。
  • 五、創(chuàng)新點總結(jié)

    | 領(lǐng)域 | 創(chuàng)新做法 | 效果 |

    |-|

    | 財政績效 | 事前評估+雙監(jiān)控+資金掛鉤 | 2022年削減低效資金超30% |

    | 教育評價 | 增值評價+校長職級制+學(xué)生素質(zhì)平臺 | 入選山東省教育評價藍(lán)皮書 |

    | 公務(wù)員考核 | 日常量化+民主分層測評+剛性否決 | 提升行政效率,強(qiáng)化問責(zé) |

    青州市的KPI體系以“目標(biāo)精細(xì)化、過程可控化、結(jié)果剛性化”為核心,通過制度設(shè)計將考核深度融入治理全鏈條,推動資源優(yōu)化與服務(wù)提質(zhì)。其經(jīng)驗凸顯了績效管理在縣域治理現(xiàn)代化中的關(guān)鍵作用。




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