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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

確保我縣績(jī)效考核高效運(yùn)行與質(zhì)量提升的全面策略研究與實(shí)踐探索

2025-09-14 15:47:03
 
講師:xiaowein 瀏覽次數(shù):60
 績(jī)效考核作為提升效能的核心工具,對(duì)縣域高質(zhì)量發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。當(dāng)前縣域治理面臨資源約束與發(fā)展需求的雙重壓力,科學(xué)化的績(jī)效管理能有效優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化公共服務(wù)供給、增強(qiáng)群眾獲得感。借鑒公共部門績(jī)效評(píng)估理論框架,我縣需構(gòu)建以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向、以數(shù)

績(jī)效考核作為提升效能的核心工具,對(duì)縣域高質(zhì)量發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。當(dāng)前縣域治理面臨資源約束與發(fā)展需求的雙重壓力,科學(xué)化的績(jī)效管理能有效優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化公共服務(wù)供給、增強(qiáng)群眾獲得感。借鑒公共部門績(jī)效評(píng)估理論框架,我縣需構(gòu)建以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為支撐、以民生為落腳點(diǎn)的現(xiàn)代化考核體系,將宏觀治理目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化、可追蹤、可評(píng)價(jià)的具體行動(dòng),為縣域治理能力現(xiàn)代化提供制度保障。

理論基礎(chǔ)與指標(biāo)科學(xué)化

績(jī)效體系需植根于公共價(jià)值理論???jī)效評(píng)價(jià)不僅是技術(shù)工具,更是實(shí)現(xiàn)公共價(jià)值的重要載體。如吳建南提出的“四維績(jī)效觀”強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性和公平性,要求我縣在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)兼顧成本控制(如萬元收入能耗支出)、流程優(yōu)化(如政務(wù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)效)、社會(huì)效益(如民生滿意度)和資源分配公平(如鄉(xiāng)村醫(yī)療資源覆蓋率)。

分層分類構(gòu)建動(dòng)態(tài)指標(biāo)體系。參考國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核的“穩(wěn)定性、統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性”三原則,縣級(jí)指標(biāo)應(yīng)分為三級(jí)架構(gòu):

  • 一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)縣域戰(zhàn)略(如GDP增長(zhǎng)與生態(tài)保護(hù)的平衡);
  • 二級(jí)指標(biāo)聚焦部門核心職能(如教育局的“義務(wù)教育鞏固率”、人社局的“新增就業(yè)完成率”);
  • 三級(jí)指標(biāo)量化具體行動(dòng)(如“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)覆蓋率、村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度)。
  • 同時(shí)建立指標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)審機(jī)制,如2023版考核手冊(cè)根據(jù)政策變化調(diào)整了12項(xiàng)指標(biāo),我縣需每年修訂與“十四五”規(guī)劃銜接不足的指標(biāo)。

    多元參與和過程透明化

    打破單一評(píng)價(jià)主體局限。傳統(tǒng)考核易陷入“上級(jí)評(píng)下級(jí)”的閉環(huán)管理,而公共治理理論強(qiáng)調(diào)“利益相關(guān)者協(xié)同”??山梃b英國(guó)全科醫(yī)療QOF框架中患者滿意度占比30%的做法,在我縣引入三方評(píng)價(jià)機(jī)制:委托第三方機(jī)構(gòu)開展企業(yè)營(yíng)商環(huán)境滿意度調(diào)查;在民生領(lǐng)域設(shè)置居民“掃碼評(píng)價(jià)”系統(tǒng)(如對(duì)政務(wù)服務(wù)中心辦事效率實(shí)時(shí)評(píng)分);邀請(qǐng)人大代表、行業(yè)協(xié)會(huì)參與鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目驗(yàn)收。

    構(gòu)建全流程溝通反饋機(jī)制???jī)效考核的公平性依賴于透明化操作,需避免“重結(jié)果輕溝通”的誤區(qū)。具體路徑包括:

  • 考核前公開指標(biāo)權(quán)重(如生態(tài)環(huán)境指標(biāo)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核中占25%);
  • 季度發(fā)布績(jī)效進(jìn)展“藍(lán)皮書”,如北京市采用數(shù)據(jù)看板公示公共服務(wù)完成度;
  • 建立申訴復(fù)核渠道,參考Moka系統(tǒng)的多環(huán)節(jié)反饋確認(rèn)機(jī)制,對(duì)爭(zhēng)議指標(biāo)組織專家聽證會(huì)。2024年工作報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)“完善全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)”,我縣需通過考核透明化破除地方保護(hù)。
  • 技術(shù)賦能與數(shù)據(jù)治理

    搭建智能化考核平臺(tái)。數(shù)字化技術(shù)能破解數(shù)據(jù)碎片化難題,我縣可整合三套系統(tǒng):

  • 目標(biāo)管理系統(tǒng)(參考OKR模式),將縣級(jí)戰(zhàn)略拆解為200+部門關(guān)鍵結(jié)果,如“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)監(jiān)管局“企業(yè)開辦壓縮至1環(huán)節(jié)”;
  • 數(shù)據(jù)抓取系統(tǒng),對(duì)接財(cái)政支付平臺(tái)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目資金執(zhí)行率,關(guān)聯(lián)環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)排污指標(biāo);
  • 預(yù)警干預(yù)系統(tǒng),如智慧督查平臺(tái)對(duì)滯后指標(biāo)自動(dòng)亮燈,推動(dòng)類似山東省“一次辦好”改革的實(shí)時(shí)糾偏。
  • 建立數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機(jī)制。國(guó)家績(jī)效考核操作手冊(cè)明確要求“以數(shù)據(jù)質(zhì)量作為系數(shù)調(diào)整結(jié)果”,我縣需落實(shí)三項(xiàng)措施:

  • 制定《績(jī)效考核數(shù)據(jù)采集規(guī)范》,明確統(tǒng)計(jì)口徑(如“下轉(zhuǎn)患者人次”需排除醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診);
  • 實(shí)施數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證,企業(yè)用電數(shù)據(jù)與稅務(wù)開票系統(tǒng)比對(duì)驗(yàn)證工業(yè)增加值;
  • 引入?yún)^(qū)塊鏈存證,對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)度照片、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行哈希值認(rèn)證,杜絕“數(shù)字造假”。
  • 結(jié)果應(yīng)用與持續(xù)改進(jìn)

    強(qiáng)化激勵(lì)約束雙重驅(qū)動(dòng)。破除“考核與獎(jiǎng)懲脫節(jié)”的頑疾,需建立剛性應(yīng)用機(jī)制:

  • 正向激勵(lì)上,將考核結(jié)果與30%年度績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤,對(duì)連續(xù)三年A級(jí)的部門優(yōu)先提拔干部;
  • 負(fù)向約束上,對(duì)D級(jí)單位啟動(dòng)專項(xiàng)巡察(如某縣因鄉(xiāng)村振興考核不合格約談7名一把手);
  • 創(chuàng)新容錯(cuò)應(yīng)用,參考上海自貿(mào)區(qū)“考績(jī)檔案”,對(duì)改革試點(diǎn)中的非原則性失誤予以績(jī)效豁免。
  • 構(gòu)建“診斷-治療”改進(jìn)閉環(huán)???jī)效考核的生命力在于持續(xù)優(yōu)化,需借鑒PDCA循環(huán):

  • 診斷環(huán)節(jié)開發(fā)“績(jī)效體檢表”,如分析營(yíng)商環(huán)境失分項(xiàng)聚焦“行政審批超時(shí)”;
  • 治療環(huán)節(jié)實(shí)施靶向整改,2024年*推行“高效辦成一件事”清單,我縣可針對(duì)考核短板推出“民生十件事”攻堅(jiān);
  • 預(yù)防環(huán)節(jié)建立風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫,匯總歷年扣分點(diǎn)生成預(yù)警指標(biāo)(如汛前檢查完成率需在6月達(dá)100%)。英國(guó)NHS通過QOF框架將糖尿病隨訪率從46%提升至89%,印證了績(jī)效改進(jìn)對(duì)公共服務(wù)質(zhì)的提升。
  • 邁向高績(jī)效治理新階段

    我縣績(jī)效考核改革需以公共價(jià)值創(chuàng)造為錨點(diǎn),通過科學(xué)指標(biāo)設(shè)計(jì)將戰(zhàn)略解碼為行動(dòng)路徑,借助多元參與機(jī)制凝聚治理合力,運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)績(jī)效追蹤的動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)化,最終建立“考-用-改”閉環(huán)驅(qū)動(dòng)治理效能持續(xù)提升。當(dāng)前要著重防范三類風(fēng)險(xiǎn):指標(biāo)“一刀切”削弱部門創(chuàng)新動(dòng)力、數(shù)據(jù)失真導(dǎo)致決策偏差、結(jié)果應(yīng)用不足引發(fā)考核疲勞。

    未來可探索三個(gè)深化方向:

  • 差異化考核,按鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能定位劃分城鎮(zhèn)開發(fā)、生態(tài)保護(hù)等考核類型;
  • 碳績(jī)效融合,將單位GDP碳排放納入高質(zhì)量發(fā)展核心指標(biāo);
  • AI輔助決策,開發(fā)縣域績(jī)效仿真系統(tǒng)預(yù)判政策影響。
  • 唯有將績(jī)效考核從“管理工具”升維為“治理范式”,方能實(shí)現(xiàn)縣域發(fā)展“質(zhì)效雙升”的戰(zhàn)略圖景,為譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化縣域篇章注入制度動(dòng)能。

    > :

    > 公共部門績(jī)效評(píng)估理論框架

    > 國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院考核操作手冊(cè)(2023)

    > 英國(guó)QOF全科醫(yī)療考核體系

    > *2024-2025年政策導(dǎo)向

    > 績(jī)效考核數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑




    轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/439565.html