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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

強(qiáng)化計劃生育干部績效考核推動人口服務(wù)管理現(xiàn)代化策略研究

2025-09-14 15:44:08
 
講師:xiaowein 瀏覽次數(shù):44
 計劃生育干部績效考核體系是人口治理現(xiàn)代化的核心工具,其設(shè)計理念與執(zhí)行效果直接影響基層計生工作的質(zhì)量與人口政策的落實。隨著生育政策從“控制人口數(shù)量”向“優(yōu)化生育服務(wù)”轉(zhuǎn)型,績效考核機(jī)制也經(jīng)歷了從單一指標(biāo)約束到多元綜合評價的演進(jìn)。這一變革不僅關(guān)

計劃生育干部績效考核體系是人口治理現(xiàn)代化的核心工具,其設(shè)計理念與執(zhí)行效果直接影響基層計生工作的質(zhì)量與人口政策的落實。隨著生育政策從“控制人口數(shù)量”向“優(yōu)化生育服務(wù)”轉(zhuǎn)型,績效考核機(jī)制也經(jīng)歷了從單一指標(biāo)約束到多元綜合評價的演進(jìn)。這一變革不僅關(guān)乎干部行為導(dǎo)向,更決定了人口高質(zhì)量發(fā)展與群眾滿意度的雙重目標(biāo)能否實現(xiàn)。

考核內(nèi)容科學(xué)化:構(gòu)建多維評價框架

政策執(zhí)行與目標(biāo)管理

傳統(tǒng)考核聚焦人口控制硬性指標(biāo),如出生率、自然增長率、符合政策生育率等。例如湖南華容縣明確要求“人口自然增長率控制在6‰以內(nèi),統(tǒng)計準(zhǔn)確率達(dá)100%”。此類量化指標(biāo)雖具可操作性,但易導(dǎo)致基層“數(shù)據(jù)造假”或“突擊達(dá)標(biāo)”等扭曲行為。為平衡數(shù)量與質(zhì)量,新考核體系納入過程性指標(biāo),如重慶萬州區(qū)將“優(yōu)生優(yōu)育知識普及率”“避孕知情選擇率”納入評價,強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程的規(guī)范性。

服務(wù)轉(zhuǎn)型與群眾滿意度

新時期考核突出“以人民為中心”的服務(wù)導(dǎo)向:

  • 技術(shù)服務(wù)指標(biāo):生殖健康普查率(≥50%)、隨訪服務(wù)率(≥98%)成為關(guān)鍵,推動干部從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;
  • 群眾體驗指標(biāo):通過滿意度調(diào)查(如華容縣要求“群眾滿意率達(dá)98%”)、投訴率等反饋機(jī)制,倒逼服務(wù)流程優(yōu)化。萬州區(qū)2025年工作要點更提出“制作微電影、短視頻普及育兒知識”,創(chuàng)新服務(wù)形式。
  • 綜合治理能力拓展

    考核覆蓋跨部門協(xié)作成效:

  • 性別比治理:將“出生性別比干預(yù)成效”納入考核,打擊非法胎兒性別鑒定;
  • 流動人口服務(wù):要求信息平臺動態(tài)管理準(zhǔn)確率達(dá)100%,解決跨區(qū)域協(xié)作難點;
  • 利益導(dǎo)向落實:獨生子女保健費兌現(xiàn)率、獎勵扶助對象上報準(zhǔn)確率等指標(biāo),檢驗政策銜接能力。
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    考核方法優(yōu)化:破解“唯指標(biāo)主義”困境

    避免“一票否決”的剛性約束

    過去“一票否決制”雖強(qiáng)化問責(zé)(如計劃外生育、重大信訪事件直接否定全年績效),但易滋生瞞報、數(shù)據(jù)造假等行為。研究指出:“過度追求結(jié)果導(dǎo)向的考核易導(dǎo)致急功近利,隱患被累計疊加”。當(dāng)前改革提倡負(fù)向事件容忍度機(jī)制,如安全生產(chǎn)考核中允許計負(fù)分但不全盤否定,轉(zhuǎn)而將“負(fù)性事件降低額”作為正向激勵依據(jù)。

    分層分類與差異化考核

    針對地區(qū)差異實施分類評價:

  • 區(qū)域差異化:東部地區(qū)側(cè)重服務(wù)質(zhì)量(如上海盧灣區(qū)考核“數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)”),西部省份則優(yōu)先考核政策普及率;
  • 崗位差異化:村干部側(cè)重基礎(chǔ)信息管理(如統(tǒng)計報表準(zhǔn)確率),縣級干部考核資源協(xié)調(diào)能力(如社會撫養(yǎng)費征收綜合到位率)。研究證實:“分區(qū)域設(shè)定指標(biāo)可避免‘一刀切’,例如后發(fā)地區(qū)以生態(tài)環(huán)保、特色人才為核心指標(biāo)”。
  • 數(shù)字化賦能動態(tài)監(jiān)測

    推廣“自然留痕”替代人工臺賬:

  • 湖南東安縣通過“實時通”網(wǎng)絡(luò)信息庫動態(tài)監(jiān)測流動人口;
  • 重慶萬州區(qū)推進(jìn)“數(shù)字計生”建設(shè),梳理核心業(yè)務(wù)流程圖,減少形式主義留痕。數(shù)字技術(shù)可自動抓取服務(wù)頻次、響應(yīng)速度等數(shù)據(jù),實現(xiàn)“低成本核驗”。
  • 結(jié)果應(yīng)用深化:鏈接激勵與發(fā)展機(jī)制

    績效掛鉤的多元激勵

    考核結(jié)果直接聯(lián)動干部發(fā)展路徑:

  • 經(jīng)濟(jì)激勵:如東安縣規(guī)定“超額完成計生手術(shù)任務(wù)每例獎500元”,社會撫養(yǎng)費征收達(dá)標(biāo)獎2000元;
  • 晉升通道:年度優(yōu)秀比例向考核高分地區(qū)傾斜,并建立“后備干部培養(yǎng)”積分制;
  • 問責(zé)機(jī)制:對漏報瞞報實施“黃牌警告—一票否決”階梯追責(zé),強(qiáng)化責(zé)任傳導(dǎo)。
  • 問題診斷與能力提升

    考核需服務(wù)于持續(xù)改進(jìn):

  • 績效反饋閉環(huán):上級部門通過“績效訪談”分析數(shù)據(jù)異常原因,如出生缺陷率上升需回溯優(yōu)生服務(wù)環(huán)節(jié);
  • 能力補(bǔ)短板:萬州區(qū)開展“青春健康師資認(rèn)證”“家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)”,將考核薄弱項轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)重點。
  • 政策調(diào)適與資源調(diào)配

    考核數(shù)據(jù)支撐宏觀決策:

  • 資源傾斜:對考核暴露的農(nóng)村服務(wù)短板,增加婦幼保健設(shè)施投入;
  • 政策優(yōu)化:如出生率持續(xù)走低地區(qū),試點育兒補(bǔ)貼與托育服務(wù)擴(kuò)容(萬州區(qū)推動“普惠托育政策進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”)。
  • 結(jié)論:構(gòu)建動態(tài)演進(jìn)的考核生態(tài)

    計劃生育干部績效考核的核心矛盾,是如何平衡“政策剛性”與“服務(wù)柔性”的雙重目標(biāo)。實踐證明:科學(xué)的考核體系需摒棄“唯結(jié)果論”,轉(zhuǎn)而構(gòu)建“目標(biāo)—過程—效果—反饋”的動態(tài)閉環(huán)

    1. 指標(biāo)設(shè)計需兼顧政策底線(如生育率、性別比)與服務(wù)高線(滿意度、創(chuàng)新性),建立省域統(tǒng)一的“核心指標(biāo)+地方自選指標(biāo)”框架;

    2. 方法革新要依托數(shù)字治理,推動“自然留痕”“自動核驗”,降低基層迎檢負(fù)擔(dān);

    3. 結(jié)果運用應(yīng)超越簡單獎懲,發(fā)展為干部能力畫像、政策優(yōu)化指南和資源配置地圖的綜合工具。

    未來改革可進(jìn)一步探索:

  • 群眾評議權(quán)重提升,如引入第三方滿意度調(diào)查;
  • 區(qū)域協(xié)同考核機(jī)制,應(yīng)對流動人口服務(wù)碎片化問題;
  • 差異化免責(zé)容錯,激勵基層創(chuàng)新服務(wù)模式。
  • 績效考核不僅是“指揮棒”,更是政策與民意的“連接器”。只有當(dāng)考核真正反映群眾需求、服務(wù)實效與發(fā)展規(guī)律時,計劃生育干部才能從“執(zhí)行者”蛻變?yōu)椤叭丝诟哔|(zhì)量發(fā)展的推動者”。




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