一、臨床醫(yī)技人員績(jī)效考核模板（示例：檢驗(yàn)科）
考核維度
1.工作紀(jì)律（15%）
遵守《員工手冊(cè)》及院內(nèi)制度（遲到/早退扣2分/次）
全勤獎(jiǎng)勵(lì)（月度全勤+3分）
2.醫(yī)療質(zhì)量（30%）
操作規(guī)范（無菌操作、標(biāo)本處理合規(guī)）
報(bào)
一、臨床醫(yī)技人員績(jī)效考核模板（示例：檢驗(yàn)科）
考核維度
1. 工作紀(jì)律（15%）
遵守《員工手冊(cè)》及院內(nèi)制度（遲到/早退扣2分/次）
全勤獎(jiǎng)勵(lì)（月度全勤+3分）
2. 醫(yī)療質(zhì)量（30%）
操作規(guī)范（無菌操作、標(biāo)本處理合規(guī)）
報(bào)告準(zhǔn)確率≥98%（錯(cuò)誤率每超1%扣5分）
院內(nèi)感染控制（違反核心制度一票否決）
3. 服務(wù)質(zhì)量（20%）
患者滿意度≥90%（每低1%扣2分）
無投訴（有效投訴扣10分/次）
服務(wù)用語規(guī)范（暗訪不合格扣5分）
4. 協(xié)作溝通（15%）
臨床科室反饋（協(xié)作差扣5分/次）
危急值及時(shí)通報(bào)（延誤扣10分/次）
5. 加分項(xiàng)（上限20分）
行政/患者表揚(yáng)（+3分/次）
發(fā)表學(xué)術(shù)論文（核心期刊+5分）
職稱晉升（中級(jí)+3分，高級(jí)+5分）
二、行政后勤人員績(jī)效考核模板
考核維度
1. 職責(zé)履行（40%）
工作計(jì)劃完成率100%（每項(xiàng)未完成扣5分）
文檔規(guī)范（錯(cuò)誤扣2分/處）
2. 執(zhí)行力（30%）
指令響應(yīng)速度（超時(shí)1次扣3分）
跨部門協(xié)作效率（投訴核實(shí)后扣5分）
3. 勞動(dòng)紀(jì)律（20%）
考勤達(dá)標(biāo)（缺勤1天扣5分）
會(huì)議參與率≥95%
4. 品質(zhì)素養(yǎng)（10%）
廉潔自律（違規(guī)一票否決）
主動(dòng)改進(jìn)流程（采納建議+5分）
三、護(hù)理人員專項(xiàng)考核指標(biāo)
核心權(quán)重分配
| 指標(biāo) | 權(quán)重 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) |
|-|-|-|
| 護(hù)理操作規(guī)范 | 25% | 違反操作規(guī)程扣10分/次 |
| 患者安全事件 | 20% | 跌倒/壓瘡發(fā)生率≤1%（每超0.5%扣8分） |
| 健康教育覆蓋率 | 15% | ≥95%（每低5%扣3分） |
| 夜班完成率 | 10% | 拒絕排班扣5分/次 |
| 患者滿意度 | 30% | ≥92%（每低1%扣2分） |
四、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/中層干部考核模板
戰(zhàn)略導(dǎo)向指標(biāo)
財(cái)務(wù)效率（15%）：科室成本控費(fèi)達(dá)標(biāo)率、百元收入耗材占比
醫(yī)療安全（25%）：醫(yī)療事故率≤0.1%（每超0.1%扣10分）
學(xué)科建設(shè)（20%）：新技術(shù)開展數(shù)/年、重點(diǎn)?？粕陥?bào)
人才梯隊(duì)（15%）：骨干流失率≤5%、培訓(xùn)完成率100%
社會(huì)效益（25%）：公益服務(wù)次數(shù)、醫(yī)保合規(guī)率（違規(guī)一票否決）
五、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 績(jī)效分配公式
math
ext{個(gè)人績(jī)效工資} = frac{
ext{科室總獎(jiǎng)金}}{
ext{科室總分?jǐn)?shù)}}
imes
ext{個(gè)人考核得分}
（例：科室獎(jiǎng)金10萬，總分2000分，得分95分 → 95 × (100,000/2000) = 4,750元）
2. 獎(jiǎng)懲機(jī)制
優(yōu)秀（≥90分）：績(jī)效×1.2 + 晉升優(yōu)先
合格（70-89分）：全額績(jī)效
待改進(jìn)（60-69分）：績(jī)效×0.8 + 培訓(xùn)計(jì)劃
不合格（＜60分）：停職檢討，連續(xù)兩次解聘
3. 動(dòng)態(tài)管理
結(jié)果存檔，用于年終評(píng)優(yōu)/職稱評(píng)審
考核后3日內(nèi)面談反饋，制定改進(jìn)計(jì)劃
六、實(shí)施要點(diǎn)
1. 差異化設(shè)計(jì)：臨床重質(zhì)量安全，行政重效率協(xié)作，避免“一刀切”。
2. 數(shù)據(jù)支撐：接入HIS系統(tǒng)獲取診療量、滿意度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，減少主觀評(píng)價(jià)。
3. 雙向溝通：科室主任與員工共同制定季度目標(biāo)，提升認(rèn)同感。
4. 政策合規(guī)：考核標(biāo)準(zhǔn)需符合《勞動(dòng)法》及醫(yī)療行業(yè)薪酬政策（如嚴(yán)禁將收入指標(biāo)與醫(yī)務(wù)人員收入直接掛鉤）。
> 附：工具推薦
自動(dòng)化計(jì)算：使用“工資哥”等工具實(shí)現(xiàn)得分→薪酬自動(dòng)換算
模板下載：衛(wèi)健委《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)（2024版）》（參考指標(biāo)設(shè)計(jì)）
可根據(jù)實(shí)際需求對(duì)權(quán)重、指標(biāo)項(xiàng)調(diào)整，重點(diǎn)確保指標(biāo)可量化、結(jié)果強(qiáng)應(yīng)用。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/439177.html
