如果您的派出所績效考核結(jié)果落后，不必過于焦慮——這恰恰是發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化管理的重要契機。以下基于公安系統(tǒng)先進經(jīng)驗總結(jié)的改進方案，旨在幫助您系統(tǒng)性地提升績效表現(xiàn)：
一、深度診斷落后原因
1.指標設(shè)計問題
脫離主責(zé)主業(yè)：檢查考核指標是否
如果您的派出所績效考核結(jié)果落后，不必過于焦慮——這恰恰是發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化管理的重要契機。以下基于公安系統(tǒng)先進經(jīng)驗總結(jié)的改進方案，旨在幫助您系統(tǒng)性地提升績效表現(xiàn)：
一、深度診斷落后原因
1. 指標設(shè)計問題
脫離主責(zé)主業(yè)：檢查考核指標是否偏離派出所核心職責(zé)（如基礎(chǔ)管控、矛盾化解、群眾服務(wù)），若過度側(cè)重破案率而忽視基礎(chǔ)工作，會導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失衡。
量化不足：如“群眾滿意度”等主觀指標未轉(zhuǎn)化為可量化數(shù)據(jù)（如投訴率、回訪好評率），導(dǎo)致評價模糊。
2. 過程管理漏洞
數(shù)據(jù)失真：手工填報考核數(shù)據(jù)易出現(xiàn)延遲或誤差，需強化系統(tǒng)自動采集（如巡邏軌跡、接警響應(yīng)時間）。
反饋缺失：民警僅知結(jié)果不知原因，如某民警“糾紛調(diào)解成功率低”但未被告知具體短板（溝通技巧或流程不熟）。
3. 支撐體系薄弱
警力配置不合理：社區(qū)警務(wù)與案件辦理警力比例失調(diào)，導(dǎo)致基礎(chǔ)工作被擠壓。
技術(shù)工具落后：缺乏智能分析系統(tǒng)，無法實時預(yù)警風(fēng)險（如某區(qū)域盜竊案驟升未及時干預(yù)）。
二、針對性改進行動
1. 重構(gòu)考核指標體系
分層分類設(shè)計：
社區(qū)民警：重點考核“實有人口管控率”“矛盾就地化解率”“群眾知曉率”（如西單派出所將商場按社區(qū)管理，考核商戶信息更新率）。
案件民警：側(cè)重“辦案規(guī)范度”“追贓挽損率”而非單純破案數(shù)。
動態(tài)調(diào)整機制：每季度審視指標，例如夏季高發(fā)盜竊案時，臨時增加“夜巡覆蓋率”指標。
2. 優(yōu)化數(shù)據(jù)與流程管理
技術(shù)賦能：
接入警務(wù)云平臺自動采集數(shù)據(jù)（如巡邏時長、人臉識別預(yù)警數(shù)），減少人工干預(yù)。
參考紅寺堡分局經(jīng)驗，建立“積分捆綁制”：社區(qū)民警提供線索助力破案，雙方績效聯(lián)動提升。
過程督導(dǎo)：
實行“周通報+月復(fù)盤”，如數(shù)據(jù)顯示某民警調(diào)解失敗率驟升，立即安排資深民警跟崗指導(dǎo)。
3. 強化結(jié)果應(yīng)用與激勵
剛性掛鉤激勵：
績效前10%民警優(yōu)先晉升（如白河縣局將考核結(jié)果與職務(wù)晉升、培訓(xùn)資源強綁定）。
設(shè)立“基礎(chǔ)工作標兵獎”，獎勵群眾滿意度連續(xù)達標民警。
幫扶落后單元：
對考核末位民警啟動“師徒結(jié)對”（如湖北警官學(xué)院推行“青藍工程”帶教制）。
?? 三、考核機制公平性保障
1. 透明化規(guī)則
公開指標算法（如“群眾滿意度=回訪評分×70%+投訴率×30%”），民警可自查得分。
2. 雙向反饋機制
結(jié)果公示時同步開放申訴渠道，如對數(shù)據(jù)存疑可申請復(fù)核接警記錄儀影像。
四、長效機制建設(shè)
融入日常管理：
每日晨會通報前日關(guān)鍵指標（如處警超時率），問題即時整改。
文化培育：
推廣紅寺堡分局“要我干→我要干”經(jīng)驗，通過談心會消除考核抵觸，強化目標認同。
派出所績效改進計劃表
| 行動項 | 責(zé)任人 | 時間節(jié)點 | 預(yù)期效果 |
|-|-|-
| 考核指標優(yōu)化（分層分類） | 所長/教導(dǎo)員 | 第1個月 | 指標貼合實際，民警認可度高 |
| 上線自動數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) | 技術(shù)輔警 | 第2個月 | 數(shù)據(jù)實時性提升至95%以上 |
| 啟動師徒結(jié)對幫扶計劃 | 政工干部 | 第1周啟動 | 落后民警3個月內(nèi)提升達標率 |
| 建立月度績效復(fù)盤會 | 全體警組 | 每月5日 | 問題發(fā)現(xiàn)到整改≤72小時 |
> 案例啟示：北京西單大街派出所將10家商場視為“社區(qū)”，考核民警“商戶信息更新率”“聯(lián)防演練次數(shù)”，推動商場盜竊案同比下降55%；陜西白河縣局通過“三維立體考核”（警種差異化+基礎(chǔ)與創(chuàng)新雙軌），新質(zhì)戰(zhàn)斗力提升40%。
績效考核的終點絕非排名本身，而是持續(xù)激活組織效能。初期聚焦2-3個關(guān)鍵指標突破（如群眾滿意度、信息準確率），避免全面鋪開。技術(shù)工具上可試點利唐i人事、伙伴云等系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。堅持半年周期，結(jié)合季度調(diào)整機制，績效結(jié)構(gòu)將逐步優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/436219.html
