平安集團(tuán)的年終績(jī)效考核體系以“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制為核心，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與結(jié)果導(dǎo)向，考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋多維度指標(biāo)。以下是基于*政策（截至2025年）的詳細(xì)解析：
一、考核體系框架
1.核心機(jī)制
“賽跑制”排名：?jiǎn)T工按績(jī)效結(jié)果橫向
平安集團(tuán)的年終績(jī)效考核體系以“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制為核心，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與結(jié)果導(dǎo)向，考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋多維度指標(biāo)。以下是基于*政策（截至2025年）的詳細(xì)解析：
一、考核體系框架
1. 核心機(jī)制
“賽跑制”排名：?jiǎn)T工按績(jī)效結(jié)果橫向排名，強(qiáng)制比例分布（如A/B/C/D等級(jí)），促進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
戰(zhàn)略目標(biāo)分解：公司年度目標(biāo)逐層拆解至部門/個(gè)人，確保與業(yè)務(wù)方向?qū)R。
2. 周期與流程
目標(biāo)設(shè)定（年初）：上級(jí)與員工共同制定可量化目標(biāo)（如銷售崗的保費(fèi)收入、新單件數(shù)）。
過(guò)程監(jiān)控：季度/半年度跟蹤，數(shù)據(jù)化工具（如企業(yè)微信、平安智能系統(tǒng)）實(shí)時(shí)記錄業(yè)績(jī)。
年終評(píng)估：綜合自評(píng)、上級(jí)評(píng)分、同事互評(píng)及跨部門反饋。
二、考核指標(biāo)及權(quán)重
考核采用“業(yè)績(jī)+能力+合規(guī)”的多維模型，不同崗位權(quán)重差異化：
1. 通用指標(biāo)
業(yè)績(jī)成果（60-70%）：
保費(fèi)收入完成率 = 實(shí)際收入/目標(biāo)×100%，每低1%扣減績(jī)效分。
新單銷售件數(shù)：統(tǒng)計(jì)新合同數(shù)量，結(jié)合質(zhì)量（如保費(fèi)規(guī)模、客戶類型）加權(quán)。
續(xù)期保費(fèi)收入：考核客戶續(xù)保貢獻(xiàn)，目標(biāo)基于歷史數(shù)據(jù)設(shè)定。
工作質(zhì)量（20-25%）：
客戶滿意度（投訴率、服務(wù)響應(yīng)速度）。
合規(guī)操作（如無(wú)返傭、無(wú)虛假銷售）。
能力與行為（10-15%）：
專業(yè)技能（產(chǎn)品知識(shí)考試、AI工具使用時(shí)長(zhǎng)≥30小時(shí)/月）。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作（協(xié)同簽單貢獻(xiàn)度）。
2. 特殊崗位調(diào)整
收展員試用期（721模型）：
70%業(yè)績(jī)（新單保費(fèi)、拜訪量） + 20%技能考試 + 10%合規(guī)。
跨區(qū)域展業(yè)：目標(biāo)乘以難度系數(shù)（0.8-1.2）。
高端醫(yī)療險(xiǎn)崗：側(cè)重大客戶服務(wù)能力（KPI占40%）。
三、考核流程
1. 目標(biāo)設(shè)定：自上而下分解戰(zhàn)略，自下而上確認(rèn)個(gè)人目標(biāo)（如銷售崗年度保費(fèi)X萬(wàn)元）。
2. 執(zhí)行監(jiān)控：數(shù)字化工具（如平安“智能保顧系統(tǒng)”）追蹤過(guò)程指標(biāo)（客戶觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率）。
3. 年終評(píng)估：
多源反饋：上級(jí)（60%）、同事（20%）、跨部門（20%）。
合規(guī)審查：動(dòng)態(tài)測(cè)試系統(tǒng)篩查違規(guī)行為。
4. 結(jié)果反饋：
“3+1+1”面談：入職后第15/45/75天 + AI模擬測(cè)評(píng) + 跨部門終審。
成長(zhǎng)可視化：展示員工指標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的百分位排名。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬與獎(jiǎng)金
績(jī)效獎(jiǎng)金：浮動(dòng)薪酬占比30-50%，年終獎(jiǎng)按“完成率×基數(shù)”計(jì)算（月薪低于扣除額時(shí)調(diào)整）。
年終獎(jiǎng)計(jì)稅：采用“商數(shù)定稅率”（獎(jiǎng)金÷12確定稅率），注意零頭遞延避稅。
2. 晉升與發(fā)展
高績(jī)效者優(yōu)先晉升，考核結(jié)果關(guān)聯(lián)培訓(xùn)資源分配（如領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目）。
連續(xù)低績(jī)效可能面臨淘汰或轉(zhuǎn)崗。
?? 五、特殊場(chǎng)景與風(fēng)險(xiǎn)控制
市場(chǎng)波動(dòng)：突發(fā)政策變化（如醫(yī)療險(xiǎn)改革）可申請(qǐng)“臨時(shí)調(diào)整系數(shù)”。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：AI雷達(dá)圖每周推送預(yù)警（如返傭行為）。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
正向：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制促進(jìn)資源共享。
負(fù)向：過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人指標(biāo)可能引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
總結(jié)
平安的年終績(jī)效考核以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、多維量化為特色，融合業(yè)績(jī)、合規(guī)、能力三大支柱，并借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理?？己私Y(jié)果直接影響薪酬、晉升及職業(yè)發(fā)展路徑。員工需關(guān)注目標(biāo)設(shè)定的合理性、過(guò)程指標(biāo)的達(dá)成，以及合規(guī)底線。建議通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)或HR渠道獲取崗位具體的權(quán)重表及目標(biāo)值細(xì)則。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435958.html
