以下是一份專業(yè)、全面的品質(zhì)部員工績效考核表設(shè)計，結(jié)合了行業(yè)通用指標(biāo)、ISO 9001質(zhì)量目標(biāo)原則（SMART原則）及實際崗位需求，適用于來料檢驗（IQC）、制程檢驗（IPQC）、成品檢驗（OQC）等崗位。表格分為定量指標(biāo)（占70%）與定性指標(biāo)（占30%），總分100分，可直接用于月度/年度考核。
品質(zhì)部員工績效考核表
姓名：________ 崗位：________ 考核周期：____年__月 考核人：________
| 考核維度 | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 得分 |
|--|-|-|--|-|
| 工作業(yè)績 (50分) | 1. 產(chǎn)品檢驗合格率 | 20% | ≥98%：16-20分；95%-97%：11-15分；90%-94%：6-10分；<90%：0-5分 | |
| | 2. 質(zhì)量問題發(fā)生率 | 15% | <1%：12-15分；1%-3%：8-11分；3%-5%：4-7分；>5%：0-3分 | |
| | 3. 客戶投訴處理及時率 | 10% | 100%：8-10分；90%-99%：5-7分；80%-89%：3-4分；<80%：0-2分 | |
| | 4. 質(zhì)量改進項目完成率 | 5% | 按時完成且效果顯著：4-5分；按時完成但效果一般：2-3分；未完成：0-1分 | |
| 工作能力 (30分) | 1. 專業(yè)知識與技能 | 10% | 精通標(biāo)準(zhǔn)/工具，零失誤：8-10分；熟練但偶有小誤：5-7分；需指導(dǎo)：3-4分；無法勝任：0-2分 | |
| | 2. 問題解決能力 | 10% | 快速定位并有效解決：8-10分；能解決但效率一般：5-7分；需協(xié)助解決：3-4分；無法解決：0-2分 | |
| | 3. 溝通協(xié)調(diào)能力 | 5% | 跨部門協(xié)作順暢，推動力強：4-5分；基本順暢：3分；存在障礙：2分；影響工作：0-1分 | |
| | 4. 學(xué)習(xí)能力 | 5% | 主動學(xué)習(xí)新技能并應(yīng)用：4-5分；按要求學(xué)習(xí)：3分；被動學(xué)習(xí)：2分；拒絕學(xué)習(xí)：0-1分 | |
| 工作態(tài)度 (20分) | 1. 責(zé)任心 | 8% | 高度負責(zé)，嚴(yán)謹細致：6-8分；認真但偶有疏忽：4-5分；責(zé)任心一般：2-3分；常失誤：0-1分 | |
| | 2. 工作積極性 | 6% | 主動承擔(dān)額外任務(wù)：5-6分；完成本職并協(xié)助他人：3-4分；按部就班：2分；消極拖延：0-1分 | |
| | 3. 團隊合作 | 6% | 積極協(xié)作，貢獻突出：5-6分；配合團隊完成任務(wù)：3-4分；缺乏協(xié)作意識：2分；破壞團隊：0-1分 | |
| 額外獎懲 (±10分) | 創(chuàng)新提案/重大貢獻 | ±10% | 提出有效改進方案：+2~5分；避免重大質(zhì)量事故：+5~10分；重大失誤造成損失：-5~10分 | |
考核結(jié)果應(yīng)用
考核實施流程
1. 數(shù)據(jù)收集：主管匯總檢驗記錄、客訴報告、改進項目文檔等 。
2. 自評與他評：員工自評（占30%） + 上級評價（占70%） 。
3. 反饋面談：考核后3日內(nèi)溝通結(jié)果，明確改進方向，員工可申訴 。
設(shè)計要點說明
1. 指標(biāo)選擇：
2. 靈活性：
3. 可操作性：
> ?? 模板獲取：
此表兼顧全面性與簡潔性，既滿足質(zhì)量管理核心要求（ISO 9001），也適配實際管理場景，建議每季度動態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435867.html