一、績效考核的核心目標(biāo)與原則
1.戰(zhàn)略導(dǎo)向與價(jià)值創(chuàng)造
以“質(zhì)量”和“創(chuàng)利”為雙核心，引導(dǎo)資源向創(chuàng)利崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜（如普惠金融、綠色信貸）。
突出風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益（RAROC），納入不良貸款率、正常貸款遷徙率等風(fēng)控指標(biāo)，平衡規(guī)模擴(kuò)
一、績效考核的核心目標(biāo)與原則
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向與價(jià)值創(chuàng)造
以“質(zhì)量”和“創(chuàng)利”為雙核心，引導(dǎo)資源向創(chuàng)利崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜（如普惠金融、綠色信貸）。
突出風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益（RAROC），納入不良貸款率、正常貸款遷徙率等風(fēng)控指標(biāo)，平衡規(guī)模擴(kuò)張與資產(chǎn)質(zhì)量。
2. 差異化與精細(xì)化
機(jī)構(gòu)分層：網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)模、區(qū)域分類考核（如廬陵農(nóng)商行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)分類分層）。
崗位分類：客戶經(jīng)理側(cè)重存貸款日均增量、利息實(shí)收率；柜員考核業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量；機(jī)關(guān)部門與條線指標(biāo)聯(lián)動(dòng)（如海南農(nóng)商行單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)條線目標(biāo)）。
二、考核框架與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 客戶經(jīng)理考核
業(yè)績指標(biāo)：存款日均增量、貸款利息實(shí)收額、不良貸款收回額、中間業(yè)務(wù)收入。
風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重：實(shí)行分段計(jì)價(jià)，例如貸款收回率低于計(jì)劃值5個(gè)百分點(diǎn)時(shí)不計(jì)薪酬，達(dá)標(biāo)后單價(jià)比例提升至100%。
公式示例：
> `績效薪酬 = Σ(指標(biāo)完成數(shù)×單價(jià)) × 收入完成率
扣減金額`
> 其中收入完成率 = （實(shí)際利息收入 + 中間業(yè)務(wù)收入）/ 計(jì)劃收入。
2. 支行行長考核
定量指標(biāo)（占比85%）：人均日均存款增長率（30分）、模擬利潤（40分）、不良貸款控制（20分）。
管理指標(biāo)（15%）：會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、安全保衛(wèi)、存貸款對(duì)賬率。
否決項(xiàng)：重大案件或安全事故直接扣減績效。
三、流程優(yōu)化與透明化管理
1. “陽光績效”機(jī)制（廬陵農(nóng)商行案例）
每月初公示考核數(shù)據(jù)，員工可核對(duì)業(yè)績并申訴，異議處理限時(shí)48小時(shí)。
績效明細(xì)表公開計(jì)算過程，實(shí)現(xiàn)“指標(biāo)可追溯、結(jié)果可申訴”。
2. 雙向溝通機(jī)制
修訂考核方案時(shí)引入員工代表議事會(huì)，調(diào)整客戶滿意度權(quán)重、客戶經(jīng)理系數(shù)傾斜等。
丹陽農(nóng)商行推行“三級(jí)宣貫”：總行解讀→支行分解→個(gè)人測試，確保全員理解政策。
四、技術(shù)創(chuàng)新與系統(tǒng)支持
1. 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤
廬陵農(nóng)商行建立“月度績效分析報(bào)告”，按全行、條線、個(gè)人三維度跟蹤成效，形成“問題-整改-評(píng)估”閉環(huán)。
攸縣農(nóng)商行開發(fā)績效考核APP，實(shí)現(xiàn)T+1業(yè)績展示與每日薪酬測算。
2. 系統(tǒng)整合
海南農(nóng)商行推動(dòng)FTP（資金轉(zhuǎn)移定價(jià)）與管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)接，提升成本分?jǐn)偤陀治龅木珳?zhǔn)度。
五、結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)機(jī)制
1. 薪酬分配差異化
攸縣農(nóng)商行按“基本工資35% + 績效工資65%”結(jié)構(gòu)分配，績效部分二次分配到人。
丹陽農(nóng)商行拉大績效差距，“保平均不保個(gè)人”，打破年終大鍋飯。
2. 職業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)
績效考核結(jié)果用于晉升（如星級(jí)客戶經(jīng)理）、培訓(xùn)資源傾斜，并實(shí)行“終身考核制”追蹤長期貢獻(xiàn)（攸縣農(nóng)商行）。
?? 六、挑戰(zhàn)與優(yōu)化方向
1. 現(xiàn)存問題：
中后臺(tái)考核弱化、條線指標(biāo)沖突、延期支付執(zhí)行不規(guī)范。
部分機(jī)構(gòu)仍依賴手工核算，時(shí)效性不足。
2. 創(chuàng)新實(shí)踐：
上海農(nóng)商行：將信用村建設(shè)、新型農(nóng)業(yè)主體覆蓋納入考核，綁定貸款利率優(yōu)惠。
新化農(nóng)商行：以“春天行動(dòng)”競賽推動(dòng)績效兌現(xiàn)與業(yè)務(wù)推進(jìn)聯(lián)動(dòng)。
總結(jié)
農(nóng)商銀行績效考核已從粗放式管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化、數(shù)字化和透明化。核心趨勢包括：戰(zhàn)略導(dǎo)向的指標(biāo)設(shè)計(jì)（如普惠金融權(quán)重）、科技賦能實(shí)時(shí)反饋（APP與系統(tǒng)融合）、雙向溝通提升認(rèn)同感。未來需進(jìn)一步強(qiáng)化中長期激勵(lì)（如股權(quán)計(jì)劃）、深化條線協(xié)同，并提升中后臺(tái)崗位的考核適配性。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435745.html
