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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

農(nóng)業(yè)銀行績(jī)效考核實(shí)施路徑與優(yōu)化策略

2025-09-13 15:08:07
 
講師:jijidi 瀏覽次數(shù):29
 在國(guó)有大型商業(yè)銀行深化改革的關(guān)鍵階段,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將績(jī)效考核體系作為推動(dòng)戰(zhàn)略落地、激發(fā)組織活力的核心引擎。行長(zhǎng)王志恒在2024年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào):“盈利增速的轉(zhuǎn)正與資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)化,源于績(jī)效考核對(duì)主責(zé)主業(yè)的精準(zhǔn)聚焦”。這一體系不僅承載著資源配

在國(guó)有大型商業(yè)銀行深化改革的關(guān)鍵階段,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將績(jī)效考核體系作為推動(dòng)戰(zhàn)略落地、激發(fā)組織活力的核心引擎。行長(zhǎng)王志恒在2024年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào):“盈利增速的轉(zhuǎn)正與資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)化,源于績(jī)效考核對(duì)主責(zé)主業(yè)的精準(zhǔn)聚焦”。這一體系不僅承載著資源配置與風(fēng)險(xiǎn)管控的功能,更通過動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,將“服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行”和“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力銀行”的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)化為可量化、可追溯的行動(dòng)綱領(lǐng),驅(qū)動(dòng)全行在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、戰(zhàn)略協(xié)同:績(jī)效考核與銀行定位深度綁定

戰(zhàn)略解碼與指標(biāo)下沉

農(nóng)業(yè)銀行績(jī)效考核的首要特征是與國(guó)家戰(zhàn)略高度協(xié)同。在“五篇大文章”(科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融)框架下,總行將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解至分支行。例如:

  • 縣域金融業(yè)務(wù)設(shè)置單獨(dú)考核權(quán)重,2024年縣域貸款增量突破萬(wàn)億元,占全行貸款比重超40%,考核指標(biāo)包括“惠農(nóng)e貸”覆蓋率、脫貧縣貸款增速(需達(dá)15%以上)等;
  • 綠色金融領(lǐng)域?qū)⑻紲p排貸款投放量、綠色債券承銷規(guī)模納入分行KPI,推動(dòng)綠色信貸余額同比增長(zhǎng)22.9%至4.97萬(wàn)億元。
  • 資源傾斜與動(dòng)態(tài)調(diào)整

    通過“量?jī)r(jià)雙控”機(jī)制引導(dǎo)資源流向戰(zhàn)略領(lǐng)域:

  • 對(duì)普惠小微貸款實(shí)施FTP(內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià))優(yōu)惠,2024年普惠貸款余額達(dá)4.66萬(wàn)億元,增量居同業(yè)首位;
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)整考核周期,如張舍分理處采用“季度業(yè)務(wù)指標(biāo)考核+年度綜合評(píng)估”雙軌制,避免短期行為損害長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
  • 二、多維體系:平衡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)

    業(yè)務(wù)指標(biāo)與合規(guī)風(fēng)控并重

    考核設(shè)計(jì)摒棄“唯規(guī)模論”,采用“平衡計(jì)分卡”邏輯:

  • 業(yè)務(wù)維度:存款增長(zhǎng)率、中間業(yè)務(wù)收入占比、電子銀行活躍度等占比40%;
  • 合規(guī)維度:操作風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)、內(nèi)控評(píng)價(jià)等級(jí)、監(jiān)管處罰頻率等占30%,例如日喀則分行每半年評(píng)選“合規(guī)示范行部”并授牌獎(jiǎng)勵(lì);
  • 客戶維度:客戶滿意度權(quán)重達(dá)40%,通過神秘訪客、問卷調(diào)研量化服務(wù)質(zhì)量。
  • 黨建與人才發(fā)展的融合機(jī)制

    將“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo):

  • 基層黨建納入班子考核,從組織建設(shè)、群眾反饋等維度評(píng)選“三嚴(yán)三實(shí)先進(jìn)黨組織”;
  • 員工培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、資格認(rèn)證通過率與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,客戶經(jīng)理隊(duì)伍擴(kuò)充至11.3萬(wàn)人,賦能服務(wù)效能提升。
  • 三、科技賦能:數(shù)字化重構(gòu)考核精準(zhǔn)性

    數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能評(píng)價(jià)

    農(nóng)業(yè)銀行通過“智慧銀行”建設(shè)實(shí)現(xiàn)考核實(shí)時(shí)化:

  • 應(yīng)用“數(shù)據(jù)+算法”開發(fā)“精準(zhǔn)識(shí)別項(xiàng)目”,例如線上信貸產(chǎn)品“農(nóng)銀e貸”通過模型自動(dòng)監(jiān)測(cè)客戶經(jīng)理審批效率、不良率;
  • 西藏分行采用“非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)”,自動(dòng)抓取業(yè)務(wù)異常數(shù)據(jù),替代30%人工檢查工作量。
  • 流程優(yōu)化與效率提升

  • 績(jī)效考核系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)直連,如貸款投放量、存款日均增量自動(dòng)生成報(bào)表,避免手工填報(bào)偏差;
  • 網(wǎng)點(diǎn)智能調(diào)度系統(tǒng)縮短客戶等待時(shí)間20%,員工效能數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋至績(jī)效面板。
  • 四、動(dòng)態(tài)管理:閉環(huán)機(jī)制驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

    反饋溝通與結(jié)果應(yīng)用

    建立“考核-反饋-改進(jìn)”循環(huán):

  • 季度考核后召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì),如日喀則分行針對(duì)短板指標(biāo)修訂方案;
  • 績(jī)效結(jié)果強(qiáng)制分布:90分以上可獲基礎(chǔ)獎(jiǎng)金120%,60-70分僅40%,并與晉升、培訓(xùn)資格綁定。
  • 風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)與長(zhǎng)期激勵(lì)

    引入風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益(RAROC)理念:

  • 對(duì)不良率超標(biāo)的分行扣減績(jī)效獎(jiǎng)金,2024年全行撥備覆蓋率保持在299.61%;
  • 推行員工持股計(jì)劃,核心骨干績(jī)效薪酬遞延支付比例達(dá)40%,約束短期冒險(xiǎn)行為。
  • 五、挑戰(zhàn)與前瞻:構(gòu)建面向未來(lái)的考核范式

    當(dāng)前痛點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略

    農(nóng)業(yè)銀行績(jī)效考核仍面臨三大挑戰(zhàn):

    1. 指標(biāo)滯后性:新興業(yè)務(wù)(如碳金融)缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),需建立“創(chuàng)新容錯(cuò)機(jī)制”,允許試點(diǎn)分行暫免考核;

    2. 區(qū)域公平性:業(yè)務(wù)量大的分支行易因問題數(shù)量多被扣分,湖北分行試點(diǎn)“失控率占比法”替代簡(jiǎn)單累加制;

    3. 員工獲得感:部分員工對(duì)“限薪令”下薪酬結(jié)構(gòu)不滿,需優(yōu)化固浮比(如上海分行案例中績(jī)效薪酬占比提升至60%)。

    未來(lái)方向:ESG與長(zhǎng)期價(jià)值導(dǎo)向

  • 將ESG評(píng)級(jí)納入高管考核,2022年MSCI ESG評(píng)級(jí)升至A級(jí)后,計(jì)劃2025年沖刺AA級(jí);
  • 探索“客戶生命周期價(jià)值”(CLV)指標(biāo),替代短期交易量考核,深化客戶關(guān)系管理。
  • 農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核體系已從單一業(yè)務(wù)導(dǎo)向,進(jìn)化為戰(zhàn)略協(xié)同、科技賦能、風(fēng)險(xiǎn)平衡的動(dòng)態(tài)治理工具。其核心價(jià)值在于將國(guó)家戰(zhàn)略、銀行愿景與員工行為統(tǒng)一于可量化的行動(dòng)框架,正如內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告所言:“考核是風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道閘門,更是資源優(yōu)化的導(dǎo)航儀”。未來(lái)需進(jìn)一步以客戶長(zhǎng)期價(jià)值、社會(huì)效益為坐標(biāo),通過彈性指標(biāo)設(shè)計(jì)適應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,方能在金融供給側(cè)改革中持續(xù)釋放國(guó)有大行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。




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