以下是針對企劃部文員的績效考核體系設(shè)計，結(jié)合企劃工作特性與文員崗位職責，從核心指標、考核實施到結(jié)果應(yīng)用的全流程方案：
一、核心考核指標及權(quán)重
1. 企劃事務(wù)支持效能（50%）
企劃方案、報告等文檔的規(guī)范性、歸檔及時性及準確性（錯誤率≤2%）。
會議記錄完整性、活動物資籌備到位率（目標值≥95%）。
市場數(shù)據(jù)/競品信息的整理時效與準確度（如周報延誤≤1次/季度）。
2. 行政執(zhí)行效率（30%）
部門報銷流程合規(guī)性、預(yù)算執(zhí)行偏差率（目標≤5%）[[1]。
辦公用品申領(lǐng)、設(shè)備維護響應(yīng)速度（24小時內(nèi)解決率≥90%）。
提交流程改進建議并被采納次數(shù)（如年度≥3條）。
3. 協(xié)作與能力成長（20%）
其他部門對支持滿意度的評分（目標≥85分）[[2]。
參與企劃相關(guān)培訓(xùn)并通過考核（如Photoshop/數(shù)據(jù)分析工具掌握）。
二、考核實施流程
1. 周期與主體：
2. 評分標準：
3. 反饋與改進：
三、差異化設(shè)計建議
1. 企劃特性適配：
2. 避免考核誤區(qū)：
?? 四、考核結(jié)果應(yīng)用
針對弱項提供資源（如協(xié)作能力弱→安排跨部門輪崗）。
考核表示例（簡化版）：
| 指標類別 | 具體指標 | 目標值 | 權(quán)重 | 評分標準 |
||--|-|
| 文件管理質(zhì)量 | 文檔錯誤率 | ≤2% | 15% | 每超1%扣2分 |
| 會議支持 | 物資籌備到位率 | ≥95% | 15% | 每低5%扣1分 |
| 數(shù)據(jù)整理時效 | 周報延誤次數(shù) | ≤1次/季度 | 20% | 每超1次扣3分 |
| 協(xié)作滿意度 | 跨部門評分 | ≥85分 | 10% | 每低5分扣1分 |
> 落地要點：企劃部文員的考核需緊扣“支持效能”而非直接業(yè)績產(chǎn)出，建議結(jié)合KPI（量化任務(wù)）與OKR（如“優(yōu)化文件管理流程”）雙軌并行
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435690.html