| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)目標(biāo) | 培訓(xùn)對(duì)象 | 培訓(xùn)步驟/內(nèi)容 | 培訓(xùn)趨勢(shì)/注意事項(xiàng) |
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| 通用企業(yè)管理培訓(xùn) | 1. 加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。 2. 加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。 3. 全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。 |
公司全體員工 | 一、五條原則： 1. 建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)變革。 2. 將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營中。 3. 圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。 4. 讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。 5. 讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。 二、培訓(xùn)步驟： 1. 確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo)。 2. 確定比較目標(biāo)。 3. 收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿。 4. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn)。 5. 評(píng)價(jià)與提高。 |
管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要。 |
| 組織行為學(xué)培訓(xùn) | 幫助管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；知人善任，合理使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力；提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。 | 管理者 | 學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》課程，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)章節(jié)，了解激勵(lì)機(jī)制理論中領(lǐng)導(dǎo)階層言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。 | 領(lǐng)導(dǎo)階層的言行影響雖不明顯但不可忽視，把握不好后果嚴(yán)重。 |
| 小企業(yè)管理教學(xué) | 使學(xué)生掌握本課程的基本概念、基本原理，學(xué)好小企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論，同時(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。 | 奇臺(tái)電大開放教育工商管理本科專業(yè)學(xué)生 | 學(xué)習(xí)小企業(yè)管理課程，共72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。 | - |
| 員工激勵(lì)培訓(xùn) | 提高員工工作效率，增進(jìn)員工主動(dòng)性，使員工思想進(jìn)步、工作主動(dòng)性提高、安全生產(chǎn)穩(wěn)定、企業(yè)和諧。 | 企業(yè)員工 | 分析員工需求差異，采取有針對(duì)性的激勵(lì)手段，提出個(gè)性激勵(lì)措施，避免簡單一般激勵(lì)方法。例如，中年員工可能更看重獎(jiǎng)金，青年員工可能更需要生活空間和個(gè)人時(shí)間。 | 激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用要與企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化的環(huán)境相結(jié)合。 |
| 入職培訓(xùn) | 1. 使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化。 2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境，更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。 |
企業(yè)新進(jìn)人員 | 一、培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。 2. 企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。 3. 職業(yè)禮儀。 4. 職業(yè)生涯規(guī)劃。 5. 人際溝通技巧。 6. 介紹交流。 三、培訓(xùn)階段： 1. 公司總部培訓(xùn)。 2. 所在部門培訓(xùn)。 3. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 四、培訓(xùn)計(jì)劃安排： 1. 軍訓(xùn)：7天，部隊(duì)，加強(qiáng)學(xué)員的國防意識(shí)，提高學(xué)員的集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德。 2. 企業(yè)概況：2個(gè)課時(shí)，集團(tuán)學(xué)院，介紹企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭力狀況。 3. 職業(yè)禮儀：2個(gè)課時(shí)，集團(tuán)學(xué)院，講解個(gè)人儀容儀表規(guī)范、待人接物行為規(guī)范、社交禮儀。 4. 企業(yè)管理制度：2個(gè)課時(shí)，-，學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度。 |
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| 中高層管理者培訓(xùn) | 1. 懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義。 2. 明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。 3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展。 4. 提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。 5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。 6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率。 7. 提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來。 |
客戶公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員 | 為客戶公司量身定制培訓(xùn)方案，具體課程內(nèi)容未詳細(xì)提及。 | 現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人靠摸索積累管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏基本管理知識(shí)易造成失誤，給企業(yè)帶來代價(jià)。 |
| 中層管理人員培訓(xùn) | 使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能，具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭實(shí)力。 | 公司中層管理人員 | 一、課程內(nèi)容： 1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)。 2. 購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓(xùn)教材，通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越，并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。 二、學(xué)習(xí)安排：第一階段安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責(zé)。 |
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| 企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)（校園招聘大學(xué)生） | 為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊(duì)，使大學(xué)生成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。 | 通過校園招聘選拔的具有可塑造性的大學(xué)生 | 進(jìn)行全方面的培養(yǎng)，具體培養(yǎng)內(nèi)容未詳細(xì)提及。 | - |
| 公司內(nèi)培 | 提升員工專業(yè)技能知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的了解，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值理念的認(rèn)同，形成統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)貌；著力于提升員工素養(yǎng)，建立內(nèi)部良好的人文氣氛。 | 公司所有員工 | 一、組織架構(gòu)： 1. 成立內(nèi)培領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司總經(jīng)理兼任，副組長由技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)兼任，成員由各部門經(jīng)理兼任，內(nèi)培小組下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理兼任。 2. 綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案擬定、組織實(shí)施、記錄相關(guān)資料、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施成效并完善培訓(xùn)方案。 3. 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助組織培訓(xùn)課程并對(duì)培訓(xùn)方案的完善提出建設(shè)性意見。 二、總體原則：按照公司倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織的總體要求，打造“全員參與、全員學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氣氛，通過多角度、多層面的培訓(xùn)以強(qiáng)化崗位專業(yè)技能，統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀念，開拓視野、加強(qiáng)交流、活躍人文氣氛。 三、培訓(xùn)師選擇： 1. 依靠公司內(nèi)部已有的技術(shù)資源，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)崗位。 2. 通過公司領(lǐng)導(dǎo)的信念傳達(dá)、管理訓(xùn)誡，推動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀念的傳播。 3. 通過外部聘用培訓(xùn)師，針對(duì)某一個(gè)特定課題培訓(xùn)。 四、考核及應(yīng)用： 1. 培訓(xùn)根據(jù)技能需求開設(shè)課程，各員工參加相應(yīng)的課程培訓(xùn)。 2. 對(duì)無故缺席或考評(píng)不合格者，原則上視為不能勝任該崗位工作。 3. 培訓(xùn)記錄成為個(gè)人晉升和考核的依據(jù)。 4. 考核由任課老師評(píng)定，按隨堂測(cè)試、課堂討論、心得等方式靈活開展。 |
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術(shù)語解釋：
1. 標(biāo)桿管理培訓(xùn)：是一種通過與其他優(yōu)秀企業(yè)或組織進(jìn)行比較，確定自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)自身管理的培訓(xùn)方法。
2. 激勵(lì)機(jī)制：是指通過特定的方法與管理體系，將員工對(duì)組織及工作的承諾*化的過程，包括物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)等多種方式。
3. 組織行為學(xué)：是一門研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律的學(xué)科，旨在幫助管理者更好地理解和管理員工的行為。
4. 中高層管理者：一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。
5. 學(xué)習(xí)型組織：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
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