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以下是基于行業(yè)通用模板和專業(yè)實(shí)踐整合的美膚顧問績效考核表，涵蓋業(yè)績、客戶管理、專業(yè)能力、行為態(tài)度四大維度，適用于美容院、醫(yī)美機(jī)構(gòu)等場景：

美膚顧問績效考核表

姓名：________ 崗位： 美膚顧問 考核周期： ___年___月

| 考核維度 | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 數(shù)據(jù)來源 |

|--|--|-|-|-|

| 一、銷售業(yè)績 | 銷售目標(biāo)完成率 | 30% |

| | 新客戶開發(fā)數(shù)量 | 10% |

| 二、客戶管理 | 客戶到店率 | 15% |

| | 客戶滿意度 | 15% |

| | 客戶檔案完整性 | 10% |

| 三、專業(yè)能力 | 培訓(xùn)參與與技能認(rèn)證 | 10% |

| | 服務(wù)流程規(guī)范性 | 5% |

| 四、行為態(tài)度 | 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力 | 5% |

| | 責(zé)任感與問題解決 | 5% |

| 加分項(xiàng) | 管理改進(jìn)或客戶保留貢獻(xiàn) | ≤5分 |

考核結(jié)果應(yīng)用

總薪資 = 底薪 +（績效工資 × 考核系數(shù)）+ 銷售提成 + 超額獎(jiǎng)金

（例：考核系數(shù)優(yōu)秀=1.2，合格=1.0）

使用說明

1. 數(shù)據(jù)真實(shí)性：銷售與需系統(tǒng)留痕，避免手工記錄 。

2. 反饋機(jī)制：考核結(jié)果需面對面溝通，被考核人簽字確認(rèn) 。

3. 動態(tài)調(diào)整：新顧問首月可降低標(biāo)準(zhǔn)（如目標(biāo)完成率按70%起評）。

> 附：完整模板可下載[熊貓辦公-美容顧問考核表]（DOCX格式），或參考[管理資源網(wǎng)-美容院績效考核表]（XLS格式）。

此方案兼顧量化目標(biāo)與行為評估，適配行業(yè)需求。重點(diǎn)需關(guān)注客戶到店率和滿意度（占30%），避免過度傾向銷售而忽視服務(wù)專業(yè)性 。