獵豹移動（NYSE:CMCM）的績效考核體系結(jié)合了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與AI技術(shù)應(yīng)用，強調(diào)目標對齊、數(shù)據(jù)驅(qū)動和持續(xù)優(yōu)化，其核心框架及特點如下：
一、績效管理體系框架
1.目標分解工具應(yīng)用
采用OKR/KPI/BSC（平衡計分卡）等工具，
獵豹移動（NYSE: CMCM）的績效考核體系結(jié)合了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與AI技術(shù)應(yīng)用，強調(diào)目標對齊、數(shù)據(jù)驅(qū)動和持續(xù)優(yōu)化，其核心框架及特點如下：
一、績效管理體系框架
1. 目標分解工具應(yīng)用
采用 OKR/KPI/BSC（平衡計分卡） 等工具，將公司戰(zhàn)略目標逐層拆解至部門與個人，確保業(yè)務(wù)目標與績效深度綁定。
例如，AI業(yè)務(wù)部門需將技術(shù)研發(fā)進度、商業(yè)化落地規(guī)模（如機器人交付量）納入核心考核指標，支撐公司從工具應(yīng)用向AI驅(qū)動的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
2. 考核流程設(shè)計
周期性與復(fù)盤機制：設(shè)置雙周或季度考核周期，定期復(fù)盤績效結(jié)果，分析偏差并優(yōu)化策略。
激勵掛鉤：績效結(jié)果直接關(guān)聯(lián)短期獎金與長期激勵（如股權(quán)、期權(quán)），同時設(shè)計“實物激勵+活動資源”等非貨幣化激勵。
二、與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的深度對齊
1. AI能力納入考核
為適應(yīng)AI 2.0轉(zhuǎn)型，公司將 AI工具應(yīng)用能力 納入員工考核體系。例如：
推廣“AI超級帶教”系統(tǒng)，要求客服、銷售等崗位通過AI模擬演練提升話術(shù)標準化水平，演練評分直接影響上崗資格。
技術(shù)部門需參與大模型私有化部署、數(shù)據(jù)清洗標注等項目，成果計入績效評估。
2024年財報顯示，AI業(yè)務(wù)收入同比增長62.1%，占比達43%，印證了績效導(dǎo)向?qū)D(zhuǎn)型的推動。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
強調(diào) 人力成本效能分析，通過BI工具建模追蹤人均產(chǎn)出、項目ROI等指標，優(yōu)化資源分配。例如：
AI機器人業(yè)務(wù)通過預(yù)實對比分析，控制海外擴張成本，實現(xiàn)機器人海外銷量反超國內(nèi)。
傅盛提出“數(shù)據(jù)是大模型競爭壁壘”，績效評估亦依賴高質(zhì)量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋。
三、創(chuàng)新與差異化考核實踐
1. Think Different文化滲透
鼓勵員工探索“與其更好，不如不同”的創(chuàng)新路徑。例如：
技術(shù)團隊在百億參數(shù)模型（Orion-14B）研發(fā)中，以“低成本私有化部署”替代盲目追求千億參數(shù)，差異化成果成為晉升關(guān)鍵依據(jù)。
市場部門通過Meta生成式AI工具優(yōu)化廣告素材，提升轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)計入績效激勵。
2. 國際化場景適配
海外團隊需兼顧本地合規(guī)與文化適配。例如：
薪酬績效專家需設(shè)計全球化薪酬架構(gòu)，確保符合歐美/日韓勞動法，并納入跨部門協(xié)作考核。
服務(wù)機器人在日本市場的客戶滿意度指標，直接影響區(qū)域團隊獎金。
四、技術(shù)賦能與效率提升
AI工具優(yōu)化流程：
使用“AI多模態(tài)核檢”系統(tǒng)自動核查員工儀容儀表，減少人工巡檢成本。
縮短培訓周期：
客服崗?fù)ㄟ^AI話術(shù)演練，培訓周期縮短30%，新人當日考核上崗，投訴率降至0。
五、績效考核的核心特點
| 維度 | 實踐要點 |
|-|--|
| 戰(zhàn)略導(dǎo)向 | OKR/KPI與AI轉(zhuǎn)型、國際化擴張深度綁定，績效結(jié)果驅(qū)動收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化（AI業(yè)務(wù)占比43%）。 |
| 技術(shù)創(chuàng)新 | AI工具嵌入考核流程（如話術(shù)演練、數(shù)據(jù)標注），提升人效并降低成本。 |
| 差異化激勵 | 結(jié)合長期股權(quán)激勵與場景化資源支持，鼓勵Think Different的創(chuàng)新成果。 |
| 合規(guī)風控 | 通過ISO/IEC 27701認證，確?？冃Э己酥械臄?shù)據(jù)隱私與跨國合規(guī)。 |
獵豹移動的績效考核體系緊密服務(wù)于其“AI+全球化”雙軌戰(zhàn)略，通過工具化、數(shù)據(jù)化和場景化的設(shè)計，既保障了業(yè)務(wù)敏捷性，也為技術(shù)創(chuàng)新與人才留存提供了系統(tǒng)性支撐。其AI能力與績效管理的融合案例（如“AI超級帶教”）已成為行業(yè)標桿，印證了傅盛所言：“AI是平權(quán)工具，學習AI思維是關(guān)鍵”。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430464.html
