在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的浪潮中，南寧作為中國—東盟信息樞紐的核心城市，其通信企業(yè)的管理效能直接關系區(qū)域數(shù)字化進程。南寧聯(lián)通以績效考核為杠桿，撬動組織活力與戰(zhàn)略落地，將集團目標與地方發(fā)展需求深度融合，構建了一套兼具科學性與地域特色的動態(tài)管理體系。這一體系不僅支撐企業(yè)自身轉型升級，更成為服務“數(shù)字南寧”建設的重要引擎。
戰(zhàn)略導向與地方特色融合
集團戰(zhàn)略的本土化適配
中國聯(lián)通在2024年年報中明確提出“聚焦服務建設‘一區(qū)兩地一園一通道’戰(zhàn)略任務”，強化網(wǎng)絡強國與數(shù)字技術融合。南寧聯(lián)通以此為綱，將自治區(qū)“數(shù)字廣西”規(guī)劃及南寧市“一體兩翼”產(chǎn)業(yè)布局（東部新城新能源、五象新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟集群）納入考核目標分解體系。例如，在政企業(yè)務部門考核中增設“跨境數(shù)據(jù)服務貢獻度”“本地產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化項目數(shù)”等指標，推動企業(yè)資源向區(qū)域重點領域傾斜。
東盟合作的考核賦能
依托中國—東盟信息港建設，南寧聯(lián)通將“南寧渠道”開放能效納入績效考核維度。如國際業(yè)務團隊需達成“中越跨境班列通信保障率”“東盟數(shù)據(jù)中心服務覆蓋率”等量化目標，并參考中國—東盟跨境金融平臺、遙感技術合作等標桿項目，設計“跨境協(xié)同創(chuàng)新加分項”，激勵團隊探索跨境數(shù)字應用場景，服務區(qū)域開放大局。
多維動態(tài)指標體系設計
BSC-KPI耦合模型的應用
南寧聯(lián)通采用“平衡計分卡（BSC）+關鍵績效指標（KPI）”的復合框架：
差異化權重動態(tài)調(diào)整
根據(jù)部門職能定位差異化賦權：
閉環(huán)管理與流程優(yōu)化
PDCA循環(huán)的全周期管控
南寧聯(lián)通的考核流程嚴格遵循“計劃-執(zhí)行-檢查-改進”閉環(huán)：
1. 計劃層：年初基于崗位職責權限描述制定年度任務書，要求目標符合SMART原則（如“2024年跨境數(shù)據(jù)流量增長30%”）；
2. 執(zhí)行層：季度分解計劃，通過周工作回顧小結實時追蹤（如IDC擴容項目進度偏差預警）；
3. 評價層：采用五級評分制（A-E等），A等占比嚴控≤20%，并設置“一票否決項”（如重大網(wǎng)絡安全事故直接評C等以下）；
4. 反饋層：次月3日前完成績效面談，同步人力資源部抽查填表規(guī)范性，確保數(shù)據(jù)真實。
數(shù)據(jù)驅動的持續(xù)改進
建立考核數(shù)據(jù)看板，關聯(lián)企業(yè)資源計劃（ERP）及客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)。例如，通過分析“客戶投訴-網(wǎng)絡延遲”關聯(lián)數(shù)據(jù)，2024年優(yōu)化南寧國際鐵路港周邊基站布局，使區(qū)域網(wǎng)絡時延降低至5毫秒以內(nèi)，反向推動網(wǎng)絡部門KPI標準提升。
技術創(chuàng)新賦能考核升級
AI工具與算力底座的應用
2025年，南寧聯(lián)通接入DeepSeek大模型，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)的智能分析：
綠色發(fā)展與效能雙考核
響應國家“雙碳”目標，將能效指標納入硬性考核：
挑戰(zhàn)與未來方向
現(xiàn)存痛點與優(yōu)化空間
當前體系仍面臨三大挑戰(zhàn)：
1. 指標泛化與區(qū)域適配矛盾：部分考核模板未能充分體現(xiàn)邊境貿(mào)易、東盟合作的特殊性；
2. 數(shù)據(jù)壁壘：政務數(shù)據(jù)與運營商數(shù)據(jù)未完全打通，制約跨境服務效能評估；
3. 創(chuàng)新容錯不足：前沿技術探索（如低空經(jīng)濟無人機物流）缺乏柔性考核機制。
未來演進路徑
建議分階段推進：
從“績效工具”到“戰(zhàn)略操作系統(tǒng)”
南寧聯(lián)通的績效考核體系，本質是國有企業(yè)深化改革與區(qū)域數(shù)字化戰(zhàn)略的協(xié)同實驗。它既需承載集團“科技強國”的使命，亦要扎根南寧“向海圖強”的土壤。未來，隨著中國—東盟數(shù)字共同體建設的深化，績效考核應進一步從“管控工具”升級為“生態(tài)價值分配器”——通過量化員工貢獻、激活組織創(chuàng)新、校準服務航向，最終實現(xiàn)企業(yè)效益、區(qū)域發(fā)展、國家戰(zhàn)略的“三重閉環(huán)”。正如管理學大師*·*所言：“效能是做正確的事，效率是正確地做事”，南寧聯(lián)通的實踐昭示：唯有將“正確的事”嵌入考核基因，方能驅動通信企業(yè)在時代浪潮中行穩(wěn)致遠。
> 數(shù)據(jù)與案例來源
> 1. 聯(lián)通績效考核框架：管理崗位考核手冊（2025）
> 2. 區(qū)域戰(zhàn)略融合：南寧市工作報告（2025）、廣西大數(shù)據(jù)局工作總結（2023）
> 3. 技術創(chuàng)新賦能：通信行業(yè)DeepSeek應用分析（2025）
> 4. 綠色績效實踐：海南航空可持續(xù)發(fā)展報告（2024）
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430046.html