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一、會議基本信息

1. 核心要素

會議標題：明確主題（如“2024年上半年績效考核復盤會”）

時間/地點：具體日期、會議場所

參會人員：

高層領導（董事長/總經(jīng)理）

部門負責人及績效專員

人力資源團隊（主持人、記錄人）

案例：長清區(qū)會議包含區(qū)委書記、區(qū)長、分管領導及所有區(qū)直部門負責人

會議目的：復盤周期績效、分析問題、制定改進計劃。

二、核心議程與內容要點

（一）績效回顧與數(shù)據(jù)分析

1. 指標完成情況通報

對比目標值與實際值，量化差距（如營收達成率、客戶滿意度得分）。

例：某集團通報8月營收同比增長19.6%，果品市場收入增長29.9%

2. 考核結果分布

按部門/個人公布績效等級（如A-E級），標注優(yōu)秀與待改進單元。

例：舊貨市場考核等級B級（2.345分），其他部門為C級

（二）問題診斷與根因分析

1. 共性短板（高頻問題）

| 問題類型 | 具體表現(xiàn) | 案例參考 |

|-|-

| 目標設定 | 指標模糊、脫離戰(zhàn)略 | 香花橋街道指出目標與執(zhí)行脫節(jié) |

| 過程管理 | 缺乏動態(tài)跟蹤、數(shù)據(jù)失真 | 某企業(yè)安全考核流于形式 |

| 標準合理性 | 定性指標難量化、權重失衡 | 池州高新區(qū)優(yōu)化評分細則 |

| 執(zhí)行力 | 部門協(xié)作不足、反饋延遲 | 青浦區(qū)要求建立跨部門聯(lián)動機制 |

2. 專項問題剖析

針對關鍵指標（如安全生產、客戶服務）深度歸因：

例：某企業(yè)發(fā)現(xiàn)安全培訓缺失導致“三違”現(xiàn)象頻發(fā)，救援設備不足

（三）改進計劃與責任分工

1. 短期糾偏措施

目標校準：修訂不合理的KPI（如調整銷售淡季目標）。

流程優(yōu)化：簡化數(shù)據(jù)報送流程，引入數(shù)字化工具（如區(qū)統(tǒng)計局用i人事系統(tǒng)）。

2. 長效改進機制

考核制度完善：修訂《績效管理辦法》，明確獎懲規(guī)則（如績效工資掛鉤比例）。

能力建設：開展專項培訓（如香花橋街道計劃加強干部溝通能力）。

3. 責任分解表

| 任務 | 責任人 | 時間節(jié)點 | 驗收標準 |

|

| 修訂安全生產考核標準 | 安全總監(jiān) | 6月30日 | 新標準通過職代會審議 |

| 建立跨部門數(shù)據(jù)共享平臺 | 信息部 | 8月15日 | 上線試運行無故障 |

三、特色實踐案例參考

1. 機關（長清區(qū)）

動態(tài)對標：每季度對標全市考核排名，錨定“進位”目標。

一把手督辦：區(qū)委書記直接部署落后指標攻堅小組。

2. 企業(yè)應用

績效與戰(zhàn)略聯(lián)動：將公司年度目標拆解至部門OKR（如“提升市場份額”→關鍵結果：Q3客戶增長率≥10%）。

360度反饋：引入多維度評價（上級/同事/客戶），避免主管偏見。

四、會議輸出成果

1. 正式文件：

《績效考核結果通報》（含數(shù)據(jù)附表）

《績效改進行動計劃表》（責任到人）

2. 后續(xù)動作：

HR跟蹤計劃執(zhí)行，下次會議首項議程為整改復查。

例：池州高新區(qū)實行“季度監(jiān)控+年度考核”兩級督導制

會議成功關鍵點：

? 數(shù)據(jù)先行：用圖表展示績效差距（如柱狀圖對比目標/實際值）。

? 聚焦改進：50%時間用于討論解決方案而非問題陳述。

? 領導定調：高層明確獎懲導向（如肖輝強調“考核結果與晉升強綁定”）。

> 附：會議記錄規(guī)范模板

> markdown

績效考核會議記錄

> 時間：2025-03-20

> 議題：Q1銷售部門績效分析

> 問題：華東區(qū)客戶流失率超標（目標≤8%，實際12%）

> 根因：售后響應超時（平均48小時 vs 標準24小時）

> 決議：

> 1. 客服部增配3名專員（責任人：李總，3月31日前完成）

> 2. 上線智能工單系統(tǒng)（責任人：IT部，6月30日前）

> 依據(jù)：學?？冃h記錄需包含問題、證據(jù)、決議三要素

以上內容綜合企業(yè)/案例，覆蓋會議策劃、執(zhí)行到落地的全流程，可根據(jù)組織規(guī)模調整顆粒度。

轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/427896.html