晉中農(nóng)商行以績效考核為引擎，驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)回歸本源。面對(duì)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)普遍存在的績效考核目標(biāo)模糊、指標(biāo)短視化、部門協(xié)同弱等痛點(diǎn)，該行通過系統(tǒng)化重構(gòu)考核體系，將“回歸三農(nóng)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可量化的行動(dòng)指南，2022年實(shí)現(xiàn)授信客戶數(shù)21.59萬戶、用信客戶10萬戶的“雙十萬”突破，彰顯了績效改革對(duì)經(jīng)營質(zhì)效的深層撬動(dòng)作用。這一系統(tǒng)不僅是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工具，更是戰(zhàn)略落地、文化重塑與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的綜合載體。
戰(zhàn)略解碼：從目標(biāo)到指標(biāo)的精準(zhǔn)傳導(dǎo)
績效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)深度綁定是晉中農(nóng)商行的核心邏輯。區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)商行“重規(guī)模輕風(fēng)險(xiǎn)”的考核傾向，該行將“支農(nóng)支小”“做小做散”的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)：
“黨建+經(jīng)營”三級(jí)共建機(jī)制則解決了跨部門協(xié)同難題。通過黨委對(duì)接縣獲取政策支持、黨支部聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委推動(dòng)整村授信、黨員協(xié)同客戶經(jīng)理深入網(wǎng)格，將績效考核從“部門孤島”轉(zhuǎn)向“全域聯(lián)動(dòng)”，形成戰(zhàn)略落地的組織保障。此舉呼應(yīng)了農(nóng)商行需“根據(jù)政策導(dǎo)向調(diào)整考核指標(biāo)”的研究建議。
科技賦能：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與流程再造
自主研發(fā)的數(shù)字化平臺(tái)是系統(tǒng)的技術(shù)底座。晉中農(nóng)商行構(gòu)建了“全員營銷管理系統(tǒng)”“小微作業(yè)平臺(tái)”等工具，實(shí)現(xiàn)兩大突破：
考核效率與公正性雙提升。系統(tǒng)支持多維度指標(biāo)計(jì)算，例如將“紅馬甲、日日紅”活動(dòng)的網(wǎng)格化營銷成果（三星級(jí)以上金融達(dá)標(biāo)客戶5.7萬戶）直接關(guān)聯(lián)績效薪酬，避免傳統(tǒng)農(nóng)商行因“指標(biāo)量化難”導(dǎo)致的考核失真。這一實(shí)踐印證了“信息系統(tǒng)是平衡計(jì)分卡等復(fù)雜工具落地的必要條件”的行業(yè)共識(shí)。
指標(biāo)創(chuàng)新：平衡短期與長期價(jià)值
破解“重業(yè)績輕風(fēng)險(xiǎn)”痼疾。參考山東銀監(jiān)局提出的“五重五輕”問題（即重收益輕風(fēng)險(xiǎn)、重信用風(fēng)險(xiǎn)輕其他風(fēng)險(xiǎn)等），晉中農(nóng)商行在指標(biāo)設(shè)計(jì)中注入風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)約束：
社會(huì)責(zé)任指標(biāo)實(shí)質(zhì)化。區(qū)別于形式化設(shè)置“涉農(nóng)貸款占比”的做法，該行將“整村授信覆蓋率”“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建數(shù)”納入考核，2022年目標(biāo)評(píng)定22個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、650個(gè)信用村，推動(dòng)績效考核從“規(guī)模導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“服務(wù)深度導(dǎo)向”，呼應(yīng)了監(jiān)管倡導(dǎo)的“提升社會(huì)責(zé)任類指標(biāo)權(quán)重”的要求。
機(jī)制保障：資源傾斜與文化認(rèn)同
資源分配向一線傾斜。為支撐考核落地，該行實(shí)施兩大舉措：
績效文化重塑員工行為。通過“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)、員工跟著領(lǐng)導(dǎo)干”活動(dòng)，高管以“首席客戶經(jīng)理”身份帶頭營銷；制作“營銷達(dá)人訪談錄”“榜樣上墻”等舉措，將績效考核從“被動(dòng)任務(wù)”轉(zhuǎn)化為“價(jià)值認(rèn)同”，有效扭轉(zhuǎn)“恐慌心理、拒貸思想”等消極文化。這印證了“培養(yǎng)績效文化是考核體系可持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)”的觀點(diǎn)。
挑戰(zhàn)與進(jìn)化方向
盡管成效顯著，系統(tǒng)仍面臨深層挑戰(zhàn)：
未來可探索動(dòng)態(tài)調(diào)權(quán)機(jī)制：根據(jù)經(jīng)濟(jì)周期靈活調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)與效益指標(biāo)權(quán)重；深化崗位差異化管理，對(duì)中后臺(tái)部門采用“KPI+360度評(píng)價(jià)”復(fù)合模型，實(shí)現(xiàn)“全員適配”的精準(zhǔn)考核。
總結(jié)與啟示
晉中農(nóng)商行績效考核系統(tǒng)的本質(zhì)，是以戰(zhàn)略為錨點(diǎn)、以科技為杠桿、以文化為紐帶的管理革命。其價(jià)值不僅在于實(shí)現(xiàn)“雙十萬”的業(yè)務(wù)突破，更探索出區(qū)域性銀行績效改革的可行路徑：考核指標(biāo)需成為監(jiān)管要求與本土實(shí)踐的“轉(zhuǎn)換器”，科技系統(tǒng)需從“數(shù)據(jù)看板”升級(jí)為“決策智庫”，而文化認(rèn)同則是制度可持續(xù)運(yùn)行的隱形基石。
對(duì)行業(yè)的啟示在于：績效考核改革不能止于工具引入（如BSC或KPI），而應(yīng)構(gòu)建“目標(biāo)-執(zhí)行-激勵(lì)-文化”的四維聯(lián)動(dòng)體系。未來研究可聚焦考核指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)延期暴露的關(guān)聯(lián)性，或績效考核在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的適配性進(jìn)化，以持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村金融的效能引擎。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/427808.html