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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

績效考核專家秦永方的實(shí)踐探索與經(jīng)驗(yàn)分享

2025-09-10 02:05:37
 
講師:jixia58 瀏覽次數(shù):37
 秦永方是醫(yī)院精益運(yùn)營績效管理專家,現(xiàn)任譽(yù)方醫(yī)管創(chuàng)始人兼首席顧問,專注于醫(yī)院績效管理、成本核算及DRG/DIP付費(fèi)改革等領(lǐng)域。以下是其績效考核理論的核心內(nèi)容及實(shí)踐方法: 一、績效考核核心理論:“多維價(jià)值驅(qū)動積分績效管理模式” 1.“三標(biāo)

秦永方是醫(yī)院精益運(yùn)營績效管理專家,現(xiàn)任譽(yù)方醫(yī)管創(chuàng)始人兼首席顧問,專注于醫(yī)院績效管理、成本核算及DRG/DIP付費(fèi)改革等領(lǐng)域。以下是其績效考核理論的核心內(nèi)容及實(shí)踐方法:

一、績效考核核心理論:“多維價(jià)值驅(qū)動積分績效管理模式”

1. “三標(biāo)管理”框架

  • 國標(biāo):參考國家《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范》(2023版),量化技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、人力消耗等要素,建立積分績效基準(zhǔn)。
  • 地標(biāo):結(jié)合DRG/DIP醫(yī)保支付規(guī)則,將病種成本控制、CMI值(病例組合指數(shù))等納入績效評價(jià)。
  • 院標(biāo):根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新、患者滿意度等個(gè)性化指標(biāo)。
  • 意義:整合政策要求、技術(shù)價(jià)值與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),避免傳統(tǒng)“收支結(jié)余提成”模式的政策風(fēng)險(xiǎn)。

    2. 醫(yī)生“十大價(jià)值”評價(jià)體系

    在績效方案中需全面體現(xiàn)醫(yī)生的復(fù)合型價(jià)值:

  • 技術(shù)價(jià)值:通過手術(shù)分級(如“四級十二檔”)、疑難病例處理難度等量化。
  • 非技術(shù)價(jià)值:包括情感付出(患者滿意度)、科研創(chuàng)新、健康教育、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
  • 示例:四級手術(shù)績效激勵系數(shù)高于常規(guī)手術(shù),推動醫(yī)院提升疑難重癥診療能力。
  • 二、DRG/DIP改革下的績效變革路徑

    1. 打破舊模式

  • 傳統(tǒng)“多做項(xiàng)目多收入”激勵導(dǎo)致DRG/DIP下“雙虧”(成本超支+績效支出增加),需轉(zhuǎn)向“價(jià)值醫(yī)療”導(dǎo)向。
  • 2. 建立新機(jī)制

  • 病種績效積分:結(jié)合DRG權(quán)重/DIP分值、成本節(jié)約率、CMI值動態(tài)調(diào)整激勵。
  • 雙驅(qū)動模式:住院科室采用“病種積分+項(xiàng)目積分”互補(bǔ),既體現(xiàn)勞務(wù)價(jià)值又控成本。
  • 3. 關(guān)鍵工具

  • 手術(shù)四級十二檔:細(xì)化手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分級,彌補(bǔ)定價(jià)不足。
  • 成本控制指標(biāo):如藥占比、百元醫(yī)療收入耗材支出,與績效總額掛鉤。
  • 三、績效方案落地難點(diǎn)與對策

    1. 透明度問題

  • 矛盾點(diǎn):醫(yī)務(wù)人員要求公開透明 vs. 醫(yī)院需調(diào)控空間。
  • 解決方案
  • 半公開模式:公開核算規(guī)則,但科室明細(xì)保密。
  • 動態(tài)調(diào)整:根據(jù)醫(yī)院發(fā)展階段(如初創(chuàng)期保密、穩(wěn)定期半公開)靈活選擇。
  • 2. 行政后勤優(yōu)化

  • 虧損壓力下,非核心崗位“減薪減員”成為趨勢,績效向臨床一線傾斜。
  • 四、績效改革實(shí)施步驟

    1. 宣傳先行:通過政策解讀(如“九不準(zhǔn)”禁令)、醫(yī)改趨勢分析統(tǒng)一思想。

    2. 數(shù)據(jù)治理:整合HIS、病案首頁等系統(tǒng),建立智能分析平臺。

    3. 反饋機(jī)制:設(shè)置績效溝通模塊,支持實(shí)時(shí)申訴與調(diào)整。

    五、行業(yè)影響與創(chuàng)新

  • 推動分級診療:通過四級手術(shù)占比、CMI值等指標(biāo)引導(dǎo)三級醫(yī)院聚焦疑難重癥。
  • 醫(yī)共體績效協(xié)同:在縣域醫(yī)共體中,將資源下沉、家庭醫(yī)生簽約納入考核,聯(lián)動醫(yī)保支付與財(cái)政補(bǔ)助。
  • > 秦永方的理論體系緊扣醫(yī)改政策,強(qiáng)調(diào)“價(jià)值醫(yī)療”替代“規(guī)模擴(kuò)張”,為醫(yī)院在醫(yī)??刭M(fèi)時(shí)代提供了一套兼顧政策性、科學(xué)性、激勵性的績效管理方案。其提出的積分量化模型和動態(tài)管理工具,已成為多地醫(yī)院績效改革的實(shí)操指南。




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