一、績效體系構(gòu)建與維護
1.制度設(shè)計與優(yōu)化
協(xié)助制定/修訂公司績效考核制度、考核方案及評估標準，確保與公司戰(zhàn)略一致。
根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整考核指標（如KPI、OKR），優(yōu)化權(quán)重分配和評分規(guī)則。
2.指標庫管理
收集各部門崗位業(yè)績
一、績效體系構(gòu)建與維護
1. 制度設(shè)計與優(yōu)化
協(xié)助制定/修訂公司績效考核制度、考核方案及評估標準，確保與公司戰(zhàn)略一致。
根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整考核指標（如KPI、OKR），優(yōu)化權(quán)重分配和評分規(guī)則。
2. 指標庫管理
收集各部門崗位業(yè)績數(shù)據(jù)，提煉關(guān)鍵績效指標，建立并更新指標庫。
審核各部門自定考核細則的合理性，確保指標可量化、公平。
二、考核實施與數(shù)據(jù)管理
1. 考核執(zhí)行與監(jiān)督
組織月度/季度/年度考核：發(fā)布通知、發(fā)放考核表、指導(dǎo)填寫，確保流程合規(guī)。
監(jiān)督各部門考核過程，杜絕舞弊行為，處理異常數(shù)據(jù)（如分數(shù)集中、偏離標準）。
2. 數(shù)據(jù)收集與整合
匯總績效考核數(shù)據(jù)（自評、上級評分、同事互評等），核對完整性及準確性。
建立員工績效檔案，分類保存考核記錄、面談表等資料。
三、溝通反饋與申訴處理
1. 培訓(xùn)與答疑
向管理者和員工宣貫績效制度，培訓(xùn)考核方法（如360度評估、目標分解技巧）。
解答考核標準、流程疑問，指導(dǎo)員工制定績效改進計劃。
2. 反饋與申訴協(xié)調(diào)
組織績效面談，協(xié)助上級反饋結(jié)果并溝通改進方向。
受理考核申訴，調(diào)查爭議問題，提出調(diào)整建議（如重新評分、補充證據(jù)）。
四、績效分析與報告
1. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與診斷
分析考核結(jié)果分布（如部門得分差異、目標達成率），識別共性問題（如指標設(shè)定不合理）。
編制績效報告，總結(jié)周期內(nèi)考核成效，提出優(yōu)化建議。
2. 結(jié)果應(yīng)用支持
核算績效工資/獎金，為晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)需求提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
跟蹤績效改進計劃執(zhí)行情況，評估效果并反饋。
?? 五、支持性工作
跨部門協(xié)作：與HRBP、部門負責人聯(lián)動，確?？己伺c業(yè)務(wù)目標對齊。
系統(tǒng)維護：管理績效系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如錄入指標、權(quán)限配置），保障系統(tǒng)運行。
臨時任務(wù)：完成上級安排的專項工作（如滿意度調(diào)研、任職資格評估）。
核心能力要求
溝通協(xié)調(diào)：需頻繁對接各部門，化解分歧并推動共識。
數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel/BI工具處理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題。
原則性：嚴格保密數(shù)據(jù)，公正處理申訴，避免主觀偏見。
績效考核專員的工作兼具程序性（流程執(zhí)行、數(shù)據(jù)管理）和策略性（體系優(yōu)化、問題診斷），需在規(guī)范操作中動態(tài)調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，是連接戰(zhàn)略落地與員工發(fā)展的關(guān)鍵角色。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/422653.html
