檢驗(yàn)科績(jī)效考核小組是醫(yī)院檢驗(yàn)科內(nèi)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施與優(yōu)化績(jī)效考核體系的核心組織，其職責(zé)涵蓋體系構(gòu)建、執(zhí)行管理、質(zhì)量保障及持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)維度。以下是基于相關(guān)規(guī)范和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的核心職責(zé)
一、考核體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1.制定考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)國(guó)
檢驗(yàn)科績(jī)效考核小組是醫(yī)院檢驗(yàn)科內(nèi)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施與優(yōu)化績(jī)效考核體系的核心組織，其職責(zé)涵蓋體系構(gòu)建、執(zhí)行管理、質(zhì)量保障及持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)維度。以下是基于相關(guān)規(guī)范和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的核心職責(zé)
一、考核體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1. 制定考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)國(guó)家《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)》及醫(yī)院整體目標(biāo)，設(shè)計(jì)涵蓋“工作量、質(zhì)量、效率、滿意度、創(chuàng)新成長(zhǎng)”的多維指標(biāo)（如檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率、室間質(zhì)評(píng)合格率、設(shè)備維護(hù)達(dá)標(biāo)率等）。
結(jié)合科室崗位差異（如技師、主管技師、主任技師），設(shè)定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，確保公平性與針對(duì)性。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整考核機(jī)制
定期評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)性與適用性，根據(jù)政策更新（如新頒衛(wèi)生法規(guī)）或科室發(fā)展需求（如新增檢測(cè)項(xiàng)目）修訂考核方案。
二、考核執(zhí)行與日常管理
1. 數(shù)據(jù)收集與評(píng)分監(jiān)督
建立日常行為記錄制度，指定專人跟蹤員工工作表現(xiàn)（如操作規(guī)范性、危急值處理時(shí)效性），按月匯總數(shù)據(jù)。
組織科室內(nèi)部評(píng)分，結(jié)合醫(yī)院質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)處等部門的檢查結(jié)果進(jìn)行交叉驗(yàn)證。
2. 績(jī)效計(jì)算與結(jié)果應(yīng)用
按公式核算績(jī)效獎(jiǎng)金：
每分薪值 = 科室獎(jiǎng)金總額 ÷ 科室總考核分
個(gè)人獎(jiǎng)金 = 個(gè)人考核分 × 每分薪值。
將考核結(jié)果納入晉升、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定的核心依據(jù)，對(duì)低分者（如連續(xù)兩次<70分）啟動(dòng)面談改進(jìn)機(jī)制。
三、質(zhì)量與安全協(xié)同
1. 質(zhì)量指標(biāo)深度綁定
將室內(nèi)質(zhì)控覆蓋率、室間質(zhì)評(píng)成績(jī)、生物安全合規(guī)性等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)納入考核，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
對(duì)質(zhì)量事故（如標(biāo)本混淆、報(bào)告錯(cuò)誤）實(shí)行“一票否決”或重大扣分，明確責(zé)任并推動(dòng)整改。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管控與培訓(xùn)
識(shí)別檢驗(yàn)流程中的操作風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備校準(zhǔn)偏差、試劑失效），通過(guò)考核引導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防行為。
組織質(zhì)量專題培訓(xùn)，提升員工對(duì)考核指標(biāo)的理解與執(zhí)行力。
四、溝通反饋與持續(xù)改進(jìn)
1. 結(jié)果反饋與申訴處理
向員工逐項(xiàng)解析考核得分，指出優(yōu)勢(shì)與不足，接受申訴并復(fù)核爭(zhēng)議項(xiàng)。
定期發(fā)布科室績(jī)效考核分析報(bào)告，公示共性問(wèn)題（如報(bào)告延遲率偏高）。
2. 推動(dòng)改進(jìn)措施落地
基于考核結(jié)果，牽頭優(yōu)化流程（如縮短急診檢測(cè)周轉(zhuǎn)時(shí)間）、更新SOP文件或調(diào)整崗位分工。
鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新（如引入自動(dòng)化設(shè)備）和科研轉(zhuǎn)化，對(duì)相關(guān)成果給予加分激勵(lì)。
五、跨部門協(xié)作與制度保障
1. 協(xié)同醫(yī)院管理鏈條
與醫(yī)院績(jī)效辦、質(zhì)控科、臨床科室聯(lián)動(dòng)，確?？己藬?shù)據(jù)互通（如臨床滿意度反饋），支持全院績(jī)效目標(biāo)達(dá)成。
參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)分析，提供檢驗(yàn)成本控制建議（如試劑耗材占比優(yōu)化）。
2. 完善制度與文檔管理
維護(hù)考核記錄的完整性與可追溯性，確保文檔符合ISO 15189或三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。
定期修訂考核制度，經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后更新實(shí)施。
檢驗(yàn)科績(jī)效考核小組是連接戰(zhàn)略目標(biāo)與員工行為的關(guān)鍵樞紐，需通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、剛性執(zhí)行、質(zhì)量捆綁和持續(xù)迭代，驅(qū)動(dòng)科室提升效率、保障安全并促進(jìn)創(chuàng)新。其職責(zé)不僅限于“打分發(fā)錢”，更需成為科室管理的“診斷儀”和“推進(jìn)器”，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與組織發(fā)展的雙贏。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/422523.html
