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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

檢驗檢疫績效考核不足問題深層剖析與優(yōu)化策略探討

2025-09-10 01:59:48
 
講師:jixia58 瀏覽次數(shù):51
 檢驗檢疫系統(tǒng)作為保障國門安全、促進貿(mào)易便利化的重要技術(shù)執(zhí)法部門,其績效考核機制的科學(xué)性直接影響監(jiān)管效能與服務(wù)能力?;诂F(xiàn)有資料,當前檢驗檢疫績效考核存在以下系統(tǒng)性不足: ??一、制度設(shè)計層面 1.頂層設(shè)計滯后且系統(tǒng)性不足 績效考核

檢驗檢疫系統(tǒng)作為保障國門安全、促進貿(mào)易便利化的重要技術(shù)執(zhí)法部門,其績效考核機制的科學(xué)性直接影響監(jiān)管效能與服務(wù)能力。基于現(xiàn)有資料,當前檢驗檢疫績效考核存在以下系統(tǒng)性不足:

?? 一、制度設(shè)計層面

1. 頂層設(shè)計滯后且系統(tǒng)性不足

  • 績效考核制度更新緩慢,未能及時適應(yīng)機構(gòu)改革(如海關(guān)與檢驗檢疫職能融合)和新型貿(mào)易模式(如跨境電商、保稅維修)的需求。例如,昆山檢驗檢疫局的考核辦法未能充分考慮業(yè)務(wù)交叉性和復(fù)雜性,導(dǎo)致職責(zé)邊界模糊[[1][147]]。
  • 原因分析:政策制定時缺乏前瞻性調(diào)研,對非傳統(tǒng)安全風(fēng)險(如生物安全、供應(yīng)鏈中斷)的考核覆蓋不足[[1][147]][[3][6]]。
  • 2. 考核與業(yè)務(wù)實際脫節(jié)

  • 部分考核指標脫離一線實操場景。例如,要求提高“不合格檢出率”可能導(dǎo)致過度檢驗,反而延緩?fù)P(guān)速度;而“先驗放后檢測”等創(chuàng)新模式缺乏對應(yīng)的容錯機制,抑制改革積極性[[2][14]][[4][27]]。
  • 案例:進出口飼料風(fēng)險監(jiān)控雖納入考核,但未區(qū)分不同商品風(fēng)險等級,企業(yè)為滿足“通關(guān)時效”指標可能簡化流程[[3][6]]。
  • 二、指標設(shè)置缺陷

    1. 量化標準不科學(xué)

  • 過度依賴簡單量化指標(如抽檢批次、通關(guān)時長),忽視質(zhì)量導(dǎo)向。例如,沈陽檢驗檢疫局將信息公開條數(shù)納入考核,但未評估信息實用性和企業(yè)反饋[[5][21]]。
  • 矛盾點:既要“壓縮通關(guān)時間”(*要求2021年比2017年減少一半),又要“提升檢出率”,資源分配面臨兩難[[7][49]]。
  • 2. 指標繁冗且缺乏差異性

  • 江蘇檢驗檢疫局的考核項目達百余項,涵蓋黨建、業(yè)務(wù)、安全等多維度,但未按機構(gòu)職能(如口岸型vs內(nèi)陸型)或區(qū)域特點(如農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)vs工業(yè)區(qū))差異化設(shè)定,導(dǎo)致基層疲于應(yīng)付[[1][147]]。
  • 后果:呼倫貝爾局需專項分析指標落實難點,顯見執(zhí)行阻力[[2][14]]。
  • 三、目標分解與執(zhí)行問題

    1. 目標傳遞鏈條斷裂

  • 省級指標下達至分支局時,缺乏雙向溝通機制。昆山局反映考核任務(wù)分配“自上而下單向推進”,未結(jié)合地方經(jīng)濟特點(如臺資企業(yè)密集)調(diào)整重點,導(dǎo)致目標與實際需求錯位[[1][147]]。
  • 技術(shù)短板:數(shù)據(jù)整合能力不足,難以支撐動態(tài)目標調(diào)整。例如,檢疫風(fēng)險預(yù)警需跨部門數(shù)據(jù)(如市場監(jiān)管、物流信息),但“單一窗口”平臺尚未完全打通[[7][49]]。
  • 2. 過程管理薄弱

  • 績效考核淪為“年終臺賬檢查”,而非持續(xù)改進工具。沈陽局雖按月通報結(jié)果,但缺失季度復(fù)盤和動態(tài)糾偏機制[[5][21]]。
  • 四、結(jié)果運用與激勵不足

    1. 激勵措施單一化

  • 多數(shù)機構(gòu)僅將考核結(jié)果與評優(yōu)掛鉤,缺乏物質(zhì)獎勵、職級晉升等多元激勵。昆山局員工訪談顯示,60%認為考核結(jié)果“與個人發(fā)展無關(guān)”[[1][147]]。
  • 負面效應(yīng):鄭州綜保區(qū)2022年績效全國第三,但未轉(zhuǎn)化為政策紅利(如資金傾斜),削弱持續(xù)優(yōu)化動力[[4][27]]。
  • 2. 整改機制缺位

  • 問題反饋止步于通報,未建立閉環(huán)整改流程。例如,安全風(fēng)險監(jiān)控的專項經(jīng)費缺口、檢測設(shè)備老舊等問題多次提出,但未納入下年度考核改進計劃[[3][6]][[1][147]]。
  • 系統(tǒng)性短板亟待結(jié)構(gòu)性改革

    當前檢驗檢疫績效考核的核心矛盾在于:“管理導(dǎo)向”與“服務(wù)需求”失衡、“過程合規(guī)”與“結(jié)果效能”割裂。需從三方面破局:

  • 制度層面:建立“動態(tài)修訂機制”,每兩年評估指標適用性,參考《環(huán)境績效評價指南》(GB/T 24031)引入“可持續(xù)性指標”[[8][74]]。
  • 技術(shù)層面:依托“單一窗口”平臺開發(fā)智能考核系統(tǒng),整合風(fēng)險數(shù)據(jù)(如疫情、商品不合格率)實現(xiàn)指標動態(tài)權(quán)重調(diào)整[[7][49]]。
  • 激勵層面:推行“雙軌激勵”,將考核結(jié)果與資源配置掛鉤(如鄭州綜保區(qū)晉升A類后爭取免稅政策),同時設(shè)立“創(chuàng)新容錯清單”[[4][27]][[6][160]]。
  • > 海關(guān)績效管理經(jīng)驗表明:科學(xué)的績效考核應(yīng)像“導(dǎo)航系統(tǒng)”,既標識目的地(目標),也實時修正路線(過程)。檢驗檢疫系統(tǒng)需跳出“填表考核”慣性,轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)共生”的新范式[[6][160]]。




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