在房地產(chǎn)行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，工程管理效能直接決定企業(yè)的成本控制能力與產(chǎn)品交付品質(zhì)。佳兆業(yè)集團(tuán)將績(jī)效考核作為工程管理的核心驅(qū)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)OGSM（目標(biāo)、策略、衡量、行動(dòng)）框架將戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解至項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建起“目標(biāo)設(shè)定-過(guò)程監(jiān)控-結(jié)果評(píng)估-反饋應(yīng)用”的閉環(huán)體系。這一體系不僅支撐了千億級(jí)項(xiàng)目的精準(zhǔn)管控，更成為企業(yè)穿越行業(yè)周期的韌性基石。
目標(biāo)分解與戰(zhàn)略校準(zhǔn)
佳兆業(yè)的工程考核始于集團(tuán)戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的深度咬合。每年初，集團(tuán)將“質(zhì)量達(dá)標(biāo)率”“工期達(dá)成率”“安全事故率”等核心指標(biāo)庫(kù)（源自O(shè)GSM計(jì)劃）分解至區(qū)域公司及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，形成《部門(mén)月度工作匯總表》。例如，某超高層項(xiàng)目需將“主體結(jié)構(gòu)施工誤差≤3mm”的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為混凝土澆筑、鋼結(jié)構(gòu)安裝等工序的37項(xiàng)子指標(biāo)，并明確各節(jié)點(diǎn)權(quán)重（如進(jìn)度占比40%、質(zhì)量占比30%、成本20%、安全10%）。
這種分解并非機(jī)械拆分，而是通過(guò)雙向溝通實(shí)現(xiàn)目標(biāo)校準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理需與工程部、成本部進(jìn)行多輪“目標(biāo)工作坊”，結(jié)合地質(zhì)條件、供應(yīng)鏈資源等變量動(dòng)態(tài)調(diào)整節(jié)點(diǎn)周期。2021年深圳某綜合體項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)通過(guò)地質(zhì)雷達(dá)探測(cè)發(fā)現(xiàn)巖層裂隙，據(jù)此將樁基施工周期從45天調(diào)整為60天并獲得集團(tuán)批準(zhǔn)，避免了后期因搶工導(dǎo)致的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
過(guò)程管控與動(dòng)態(tài)糾偏
佳兆業(yè)獨(dú)創(chuàng)“月度記錄-季度考核-年度總評(píng)”的三級(jí)監(jiān)控機(jī)制。月度層面，工程師需在《員工績(jī)效考核表》中填報(bào)節(jié)點(diǎn)完成情況，如“B棟核心筒第12層混凝土強(qiáng)度檢測(cè)達(dá)C60”，并附第三方檢測(cè)報(bào)告；部門(mén)負(fù)責(zé)人則通過(guò)“紅黃綠燈”儀表盤(pán)可視化進(jìn)度偏差（＞5%亮紅燈），觸發(fā)專(zhuān)項(xiàng)整改。
季度考核則側(cè)重綜合評(píng)估。除量化指標(biāo)外，引入“關(guān)鍵行為表現(xiàn)”評(píng)價(jià)（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技術(shù)創(chuàng)新），占比20%。某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)因應(yīng)用BIM技術(shù)優(yōu)化管線排布，節(jié)約工期15天，雖因材料漲價(jià)導(dǎo)致成本微增，但仍因技術(shù)創(chuàng)新獲得“良好”評(píng)級(jí)（85分）。過(guò)程中，區(qū)域成本部與工程部組成“聯(lián)評(píng)小組”，每季度召開(kāi)指標(biāo)校準(zhǔn)會(huì)，消除評(píng)分主觀性——2022年僅華東區(qū)域就調(diào)整了12個(gè)項(xiàng)目評(píng)分，糾偏率達(dá)8.7%。
多維度評(píng)價(jià)與平衡機(jī)制
工程績(jī)效需平衡“效率”與“質(zhì)量”的天然張力。佳兆業(yè)采用動(dòng)態(tài)權(quán)重調(diào)節(jié)法：在施工高峰期（如主體結(jié)構(gòu)階段）進(jìn)度權(quán)重提升至45%；在精裝修階段則將質(zhì)量權(quán)重上調(diào)至40%。某豪宅項(xiàng)目交付前3個(gè)月，考核權(quán)重從“進(jìn)度主導(dǎo)”切換為“質(zhì)量主導(dǎo)”，團(tuán)隊(duì)集中整改空鼓、滲漏等細(xì)節(jié)問(wèn)題，最終客戶收房滿意度達(dá)98%。
安全與成本則通過(guò)“一票否決”和“彈性區(qū)間”協(xié)同管控。安全事故直接扣減當(dāng)期績(jī)效總分30%-100%，而成本節(jié)約實(shí)行“階梯獎(jiǎng)勵(lì)”：控制在預(yù)算內(nèi)得基礎(chǔ)分，節(jié)約超5%則按比例加分，但嚴(yán)禁以降低材料標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià)（如鋼筋代換需經(jīng)集團(tuán)總工審批）。天津某項(xiàng)目因采用鋁模替代木模，雖單方成本增加20元，但工期縮短20天且減少建筑垃圾70%，綜合效益提升獲額外加分。
結(jié)果應(yīng)用與能力進(jìn)化
績(jī)效考核結(jié)果直接聯(lián)動(dòng)薪酬與發(fā)展。物質(zhì)激勵(lì)上，年度考核“優(yōu)秀”（90-100分）者獲年薪10%的獎(jiǎng)金，“良好”（80-90分）者獎(jiǎng)5%，同時(shí)設(shè)立“精益建造專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)”（如創(chuàng)新工法節(jié)省成本超百萬(wàn)可再獎(jiǎng)3%）。職業(yè)通道方面，連續(xù)兩年評(píng)級(jí)A級(jí)的工程師可破格晉升（2023年14人跳過(guò)職級(jí)晉升），而D級(jí)員工則進(jìn)入“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”（PIP），由技術(shù)總工定制3個(gè)月帶教方案。
更深遠(yuǎn)的價(jià)值在于組織經(jīng)驗(yàn)沉淀。佳兆業(yè)建立“缺陷庫(kù)-案例庫(kù)-工法庫(kù)”三級(jí)知識(shí)體系：2022年分析127個(gè)項(xiàng)目的考核數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，滲漏問(wèn)題中75%源于穿墻管洞封堵不當(dāng)，據(jù)此修訂《防滲漏作業(yè)指引》并強(qiáng)制培訓(xùn)，2023年同類(lèi)缺陷下降40%。正如集團(tuán)工程總監(jiān)所言：“考核不是終點(diǎn)，而是組織能力的校準(zhǔn)儀。”
優(yōu)化方向：從管控到賦能
盡管佳兆業(yè)的工程考核體系已較為成熟，仍需應(yīng)對(duì)三重新挑戰(zhàn)：
1. 數(shù)字化工具深度融合：現(xiàn)有BIM、智慧工地系統(tǒng)與考核數(shù)據(jù)尚未完全打通。未來(lái)可開(kāi)發(fā)AI預(yù)警模型，如通過(guò)混凝土澆筑溫度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)強(qiáng)度達(dá)標(biāo)概率，自動(dòng)觸發(fā)考核系數(shù)調(diào)整；
2. 供應(yīng)鏈協(xié)同考核：當(dāng)前以總包考核為主，需將關(guān)鍵材料供應(yīng)商（如預(yù)拌混凝土廠）納入指標(biāo)共擔(dān)體系，避免因材料延遲導(dǎo)致權(quán)責(zé)錯(cuò)配；
3. 彈性目標(biāo)機(jī)制：極端天氣、政策調(diào)控等不可抗力頻發(fā)，可引入“動(dòng)態(tài)目標(biāo)閾值”，如臺(tái)風(fēng)季自動(dòng)下調(diào)進(jìn)度權(quán)重，并配套“應(yīng)急績(jī)效池”補(bǔ)償團(tuán)隊(duì)。
正如管理學(xué)家蔡巍指出：“績(jī)效管理的*目標(biāo)不是區(qū)分優(yōu)劣，而是讓每個(gè)人比過(guò)去做得更好?！?佳兆業(yè)的實(shí)踐表明，當(dāng)考核從“管控工具”進(jìn)化為“戰(zhàn)略導(dǎo)航儀”與“能力孵化器”，工程管理便能跨越規(guī)模與品質(zhì)的二元對(duì)立，在行業(yè)變局中鍛造不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。
> 考核數(shù)據(jù)背后的管理哲學(xué)：佳兆業(yè)某項(xiàng)目總曾在季度會(huì)上坦言：“我們最初為90分拼命，后來(lái)明白——考核真正的價(jià)值，是讓團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)鋼筋綁扎的深夜，依然清楚為何而戰(zhàn)?！?/p>
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