績效考核項目是評估員工工作表現(xiàn)的核心維度，通常圍繞三個核心項目展開，部分企業(yè)會結(jié)合自身需求增加其他項目。以下是主要考核項目的分類及具體內(nèi)容：
一、核心績效考核項目
1.工作業(yè)績（結(jié)果導(dǎo)向）
評估員工的實際工作成果和效率，是考核的核
績效考核項目是評估員工工作表現(xiàn)的核心維度，通常圍繞三個核心項目展開，部分企業(yè)會結(jié)合自身需求增加其他項目。以下是主要考核項目的分類及具體內(nèi)容：
一、核心績效考核項目
1. 工作業(yè)績（結(jié)果導(dǎo)向）
評估員工的實際工作成果和效率，是考核的核心部分。
目標(biāo)完成情況：對照預(yù)設(shè)目標(biāo)（如KPI、OKR）的達(dá)成度，如銷售額、項目交付率等。
工作質(zhì)量：成果的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、客戶滿意度（如錯誤率、服務(wù)評價）。
工作效率：任務(wù)耗時、資源利用率（如工時壓縮率、流程優(yōu)化程度）。
成本控制：對崗位涉及成本的管控能力，如采購成本降低率、原材料損耗率。
2. 工作能力（素質(zhì)導(dǎo)向）
評估員工勝任崗位所需的專業(yè)能力和潛力。
專業(yè)技能：崗位所需的硬性能力，如編程水平、醫(yī)療技術(shù)。
溝通協(xié)作：信息傳達(dá)清晰度、團(tuán)隊合作有效性。
問題解決：分析復(fù)雜問題并提出解決方案的能力。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：掌握新技能的速度、改進(jìn)工作方法或提出創(chuàng)新建議。
3. 工作態(tài)度（行為導(dǎo)向）
評估員工的工作投入度和職業(yè)素養(yǎng)。
責(zé)任心：對工作結(jié)果的負(fù)責(zé)程度，如主動擔(dān)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
敬業(yè)精神：工作投入度、遵守考勤紀(jì)律。
主動性：無需監(jiān)督即可主動推進(jìn)任務(wù)。
紀(jì)律性：遵守公司制度（如安全規(guī)范、保密協(xié)議）。
二、擴(kuò)展考核項目（因企業(yè)需求而異）
1. 客戶滿意度
面向服務(wù)型崗位，如客服投訴率、客戶評價分?jǐn)?shù)。
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力
針對管理者：團(tuán)隊激勵、決策質(zhì)量、戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
3. 道德品質(zhì)
職業(yè)道德、誠信度（如合規(guī)性、無商業(yè)欺詐）。
4. 可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)
特殊行業(yè)要求，如環(huán)保合規(guī)性（如工程項目中的水土保持）。
?? 三、考核項目的權(quán)重設(shè)計原則
核心項目占比高：工作業(yè)績通常權(quán)重*（40%~60%），能力與態(tài)度各占20%~30%。
遵循SMART原則：指標(biāo)需具體、可量化、有時限（如“季度銷售額提升10%”）。
動態(tài)調(diào)整：根據(jù)崗位差異（銷售重業(yè)績，研發(fā)重創(chuàng)新）和戰(zhàn)略變化調(diào)整權(quán)重。
> 實踐建議：企業(yè)可結(jié)合工具（如魚骨圖分析法）從戰(zhàn)略目標(biāo)拆解員工指標(biāo)，并通過系統(tǒng)（如Tita、Moka）實現(xiàn)權(quán)重靈活配置和動態(tài)跟蹤。
通過多維度的考核項目設(shè)計，企業(yè)可更全面評估員工貢獻(xiàn)，同時引導(dǎo)行為與組織目標(biāo)對齊。具體項目選擇需適配行業(yè)特性（如制造業(yè)重質(zhì)量，服務(wù)業(yè)重客戶）及崗位職責(zé)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/420998.html
