績(jī)效考核確實(shí)屬于人事(或人力資源)管理范疇的核心職能之一,但現(xiàn)代企業(yè)管理中其執(zhí)行需多部門協(xié)作。以下是具體分析:
? 一、績(jī)效考核是人事部門的核心職責(zé)
1. 制度設(shè)計(jì)與流程管理
人事部門負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核政策、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(如KPI、OKR)、搭建流程框架,并確??己梭w系與企業(yè)戰(zhàn)略匹配。例如,百度百科明確將“制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策,組織實(shí)施績(jī)效管理”列為人事部職責(zé)之一。
2. 組織實(shí)施與技術(shù)支持
人事部門需主導(dǎo)考核流程的執(zhí)行,包括目標(biāo)分解、周期設(shè)定、數(shù)據(jù)收集等,并借助人事系統(tǒng)(如利唐i人事)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,降低操作成本。
3. 結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)優(yōu)化
考核結(jié)果直接影響薪酬調(diào)整、晉升決策、培訓(xùn)計(jì)劃等,人事部門需據(jù)此優(yōu)化人力資源配置,并持續(xù)改進(jìn)考核體系。
二、與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別:從“考核”到“績(jī)效管理”
現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理(全過程)而非單純的績(jī)效考核(單一環(huán)節(jié)),人事部門的角色也隨之升級(jí):
例如,周期性績(jī)效管理要求人事部門設(shè)計(jì)高頻反饋機(jī)制(如季度復(fù)盤),而非僅做年度考核。
三、執(zhí)行中的多角色協(xié)作
盡管人事部門主導(dǎo)制度設(shè)計(jì),但實(shí)際執(zhí)行需業(yè)務(wù)部門深度參與:
1. 直線經(jīng)理:負(fù)責(zé)日???jī)效輔導(dǎo)、實(shí)時(shí)反饋、評(píng)分等具體操作。
2. 高層領(lǐng)導(dǎo):提供戰(zhàn)略目標(biāo)支持,確??己伺c業(yè)務(wù)方向一致。
3. 員工自身:參與目標(biāo)設(shè)定(如OKR中的自驅(qū)目標(biāo)),提升考核公平性。
> ?? 若人事部門包攬所有考核操作,易導(dǎo)致脫離業(yè)務(wù)實(shí)際、員工抵觸等問題。
四、人事部門在績(jī)效考核中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
1. 指標(biāo)設(shè)計(jì)難題:尤其對(duì)職能部門(如行政、后勤),需平衡量化與定性指標(biāo),避免“重形式輕價(jià)值”。
2. 技術(shù)工具適配:需通過人事系統(tǒng)(如Moka、利唐i人事)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與流程自動(dòng)化,否則易陷入事務(wù)性工作。
3. 文化塑造:推動(dòng)從“評(píng)判式考核”向“發(fā)展型績(jī)效”的文化轉(zhuǎn)型,減少員工抵觸。
結(jié)論
績(jī)效考核是人事管理的核心職能,但需嵌入更廣泛的績(jī)效管理框架中執(zhí)行。人事部門需從制度設(shè)計(jì)者升級(jí)為戰(zhàn)略伙伴,通過系統(tǒng)工具和跨部門協(xié)作,將考核轉(zhuǎn)化為員工發(fā)展與組織目標(biāo)對(duì)齊的驅(qū)動(dòng)工具。
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