1. 工作業(yè)績指標(biāo)考核
聚焦員工的工作產(chǎn)出和成果，直接關(guān)聯(lián)崗位職責(zé)或階段性目標(biāo)，是績效考核的核心內(nèi)容：
> 特點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向，量化程度高，常用于銷售、生產(chǎn)等結(jié)果易量化的崗位。
2. 工作能力指標(biāo)考核
評(píng)估員工勝任崗位所需的核心能力，關(guān)注長期發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
> 特點(diǎn)：定性為主，需結(jié)合行為事件或技能測(cè)評(píng)評(píng)估，適用于技術(shù)崗、管理崗等。
3. 工作態(tài)度指標(biāo)考核
衡量員工的工作投入度和職業(yè)行為，影響團(tuán)隊(duì)氛圍與穩(wěn)定性：
> 特點(diǎn)：主觀性較強(qiáng)，常通過同事互評(píng)、上級(jí)觀察或行為量表評(píng)估，對(duì)服務(wù)崗、行政崗尤為重要。
4. KPI四維度綜合考核
將業(yè)績、能力、態(tài)度進(jìn)一步細(xì)化為可操作的量化體系（常見于KPI考核）：
> 特點(diǎn)：兼顧量化與行為，形成閉環(huán)評(píng)價(jià)，廣泛應(yīng)用于各類崗位的年度/季度考核。
不同類型適用場(chǎng)景對(duì)比
| 考核類型 | 核心關(guān)注點(diǎn) | 適用崗位舉例 | 評(píng)估難點(diǎn) |
|
| 工作業(yè)績指標(biāo) | 結(jié)果產(chǎn)出 | 銷售、生產(chǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理 | 指標(biāo)設(shè)定需科學(xué)合理 |
| 工作能力指標(biāo) | 能力素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿? | 技術(shù)研發(fā)、中層管理 | 定性指標(biāo)易主觀化 |
| 工作態(tài)度指標(biāo) | 行為表現(xiàn)與穩(wěn)定性 | 客服、行政、團(tuán)隊(duì)協(xié)作崗 | 觀察與反饋的客觀性 |
| KPI四維度 | 綜合績效平衡 | 全崗位（尤其企業(yè)通用）| 權(quán)重分配需動(dòng)態(tài)調(diào)整 |
?? 設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
建議企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)（如創(chuàng)新導(dǎo)向則強(qiáng)化能力考核）、崗位特性（如量化難度）及文化導(dǎo)向（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化重視態(tài)度）靈活設(shè)計(jì)內(nèi)容組合，并定期優(yōu)化指標(biāo)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/414243.html