績(jī)效考核的核心目的,可以用一句話概括:“讓員工干得明白,讓公司管得清楚,最終大家一起分好蛋糕、做大蛋糕”。以下是通俗拆解:
一、對(duì)員工的好處
1. 干多干少不一樣
打破“大鍋飯”,多勞多得。比如銷售崗,業(yè)績(jī)好獎(jiǎng)金高;技術(shù)崗,項(xiàng)目完成好就加薪。避免“老實(shí)人吃虧,馬屁精上位”的現(xiàn)象。
2. 知道自己哪兒強(qiáng)、哪兒弱
考核后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反饋:“你客戶溝通滿分,但報(bào)表總出錯(cuò),下個(gè)月重點(diǎn)練這個(gè)?!?員工清楚改進(jìn)方向,能力自然提升。
3. 工資和晉升有憑據(jù)
年終獎(jiǎng)發(fā)多少?誰能升主管?考核數(shù)據(jù)說了算,避免“領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋”的不公平。
二、對(duì)管理者的好處
1. 管人不再靠“猜”
員工忙啥?進(jìn)度如何?考核指標(biāo)一看就明白(比如“本月客戶投訴率≤3%”),省去天天盯人的麻煩。
2. 資源分得更合理
發(fā)現(xiàn)A組效率高但人少,B組人浮于事?考核數(shù)據(jù)支撐調(diào)崗、加人,團(tuán)隊(duì)效率整體提升。
3. 招人開人有底氣
誰該淘汰?誰值得培養(yǎng)?考核記錄就是“證據(jù)鏈”,避免辭退員工時(shí)扯皮法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、對(duì)公司的意義
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)不跑偏
公司今年要沖市場(chǎng)占有率?就把指標(biāo)拆給銷售部;要提服務(wù)質(zhì)量?就考核客服響應(yīng)速度。全員力往一處使。
2. 省錢又增效
績(jī)效好的員工獎(jiǎng)金高,但公司固定成本(如基本工資)不漲。相當(dāng)于“花小錢換大產(chǎn)出”。
3. 寒冬能保人才
經(jīng)濟(jì)差時(shí),績(jī)效差的裁員,績(jī)效好的留用加激勵(lì)。保住核心團(tuán)隊(duì),等行情回暖快速翻身。
?? 注意!考核變味就壞事
如果操作不當(dāng),績(jī)效考核可能變成“扣錢工具”或“形式主義”,引發(fā)員工抵觸。關(guān)鍵要避免:
總結(jié):
好的績(jī)效考核 = 公平尺子(量貢獻(xiàn)) + 導(dǎo)航儀(指方向) + 加油站(給動(dòng)力)。
本質(zhì)是讓員工和公司從“互相算計(jì)”變成“共贏共生”——你越努力,公司越好;公司越好,你分得越多。
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