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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

績(jī)效考核扣款返還機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì)與實(shí)施效果全面研究

2025-09-06 15:33:45
 
講師:xiaoha 瀏覽次數(shù):54
 近年來,“反向討薪”現(xiàn)象在金融業(yè)引發(fā)熱議:招商銀行2022年向2876名員工追回績(jī)效薪酬5824萬元,渤海銀行扣回370人共計(jì)1760萬元薪資[[webpage18]]。此類操作源于監(jiān)管推行的“績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制”,旨在約束高風(fēng)險(xiǎn)崗位的

近年來,“反向討薪”現(xiàn)象在金融業(yè)引發(fā)熱議:招商銀行2022年向2876名員工追回績(jī)效薪酬5824萬元,渤海銀行扣回370人共計(jì)1760萬元薪資[[webpage 18]]。此類操作源于監(jiān)管推行的“績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制”,旨在約束高風(fēng)險(xiǎn)崗位的短期逐利行為。但這一機(jī)制也引發(fā)爭(zhēng)議——當(dāng)企業(yè)要求員工返還已發(fā)放薪酬,是否逾越法律紅線?其管理邏輯能否平衡風(fēng)險(xiǎn)控制與員工權(quán)益?本文從法律框架、行業(yè)實(shí)踐、管理效能三維度展開分析。

一、法律邊界與合規(guī)前提

績(jī)效扣回需滿足三重法定條件。根據(jù)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》《關(guān)于建立完善銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制的指導(dǎo)意見》等規(guī)定,企業(yè)追索績(jī)效需滿足:

1. 制度依據(jù):建立經(jīng)民主程序制定的績(jī)效追索制度,明確適用情形、比例及程序;

2. 法定情形:僅限風(fēng)險(xiǎn)超常暴露、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)重述、考核造假、重大違規(guī)等特定場(chǎng)景;

3. 對(duì)象限定:主要針對(duì)高管及風(fēng)險(xiǎn)崗位人員(如銀行信貸經(jīng)理、交易員),普通員工不適用[[webpage 1]][[webpage 18]]。

司法實(shí)踐中的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于離職員工是否仍需返還績(jī)效。法院普遍認(rèn)為:績(jī)效工資屬于勞動(dòng)報(bào)酬,依據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第16條,企業(yè)僅可在員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失時(shí)按約扣減(不超過月工資20%)[[webpage 10]][[webpage 19]]。例如某離職銷售員追討提成案中,法院明確“業(yè)務(wù)提成屬工資范疇,企業(yè)不得以離職為由拒付”[[webpage 19]]。若企業(yè)以“業(yè)績(jī)后驗(yàn)不合格”為由追索已發(fā)績(jī)效,可能因缺乏法律依據(jù)敗訴。

二、行業(yè)差異與實(shí)施現(xiàn)狀

金融業(yè)實(shí)施最廣泛且制度化。監(jiān)管要求銀行、保險(xiǎn)、證券等機(jī)構(gòu)必須建立績(jī)效追索機(jī)制:

  • 適用機(jī)構(gòu):覆蓋商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等10余類金融機(jī)構(gòu)[[webpage 1]];
  • 追溯期限:績(jī)效延期支付不少于3年,高管延期比例超40%[[webpage 18]];
  • 典型案例:山西5家城商行曾向61名高管追回3359萬元,盤錦銀行要求退還超標(biāo)薪酬390萬元[[webpage 18]]。
  • 非金融企業(yè)面臨更大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。中建某局曾要求員工退回三年績(jī)效獎(jiǎng)金,引發(fā)輿論質(zhì)疑[[webpage 1]]。勞動(dòng)法專家楊云霞指出:普通企業(yè)缺乏監(jiān)管授權(quán),若未在勞動(dòng)合同約定績(jī)效返還條款,單方扣款涉嫌違法[[webpage 10]]??爝f、直播等新興行業(yè)更需謹(jǐn)慎——平臺(tái)以“未完成KPI”扣減騎手或主播工資的案例頻發(fā),但法院多認(rèn)定此類操作無效,因平臺(tái)未證明實(shí)際損失[[webpage 10]][[webpage 19]]。

    三、組織效能與員工影響

    風(fēng)險(xiǎn)管控的雙刃劍效應(yīng)。正向看,該機(jī)制能抑制短期投機(jī):某券商因追索條款約束,交易員違規(guī)操作率下降34%[[webpage 18]]。但過度使用易引發(fā)負(fù)面效應(yīng):

  • 心理契約破裂:?jiǎn)T工認(rèn)為“到手薪酬被追回”違背雇傭誠(chéng)信,導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降[[webpage 128]];
  • 逆向選擇:渤海銀行追索人均4.76萬元,基層員工離職率同比上升22%[[webpage 18]]。
  • 公平感知決定制度有效性。研究顯示,員工接受績(jī)效返還的關(guān)鍵在于程序公平

  • 考核標(biāo)準(zhǔn)需量化透明(如風(fēng)險(xiǎn)損失金額≥100萬才觸發(fā)追索);
  • 申訴機(jī)制完備,如招行設(shè)立薪酬?duì)幾h委員會(huì)[[webpage 1]][[webpage 56]]。
  • 反之,若管理者主觀調(diào)整考核分?jǐn)?shù)“平衡團(tuán)隊(duì)利益”,員工公平感將顯著降低[[webpage 56]]。

    四、管理優(yōu)化路徑

    制度設(shè)計(jì)需錨定“激勵(lì)相容”原則

    1. 分類適用:區(qū)分高管/關(guān)鍵崗與普通員工。前者適用追索條款,后者建議采用“浮動(dòng)薪酬遞延發(fā)放”而非追回[[webpage 128]];

    2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整:如保險(xiǎn)公司將追索比例與風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)時(shí)間綁定,避免“一刀切”[[webpage 1]];

    3. 法律銜接:在勞動(dòng)合同中明確約定績(jī)效返還情形,參考《工資支付暫行規(guī)定》設(shè)定20%扣款上限[[webpage 10]]。

    配套機(jī)制降低抵觸情緒

  • 反饋文化:洪桂彬律師指出,70%績(jī)效爭(zhēng)議源于缺乏過程溝通。建議管理者每月反饋績(jī)效進(jìn)展,避免年終突擊問責(zé)[[webpage 56]];
  • 正向激勵(lì)平衡:增加“風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)”等正向指標(biāo),如某銀行將追索資金的50%用于獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)控優(yōu)異團(tuán)隊(duì)[[webpage 18]]。
  • 績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與利益分配的再校準(zhǔn)。其在金融業(yè)已展現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)抑制作用,但普通企業(yè)需警惕法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。未來改革應(yīng)聚焦三點(diǎn):

    1. 立法細(xì)化:人社部門可出臺(tái)《績(jī)效薪酬追索操作指引》,明確非金融企業(yè)適用邊界;

    2. 技術(shù)賦能:通過風(fēng)險(xiǎn)量化模型動(dòng)態(tài)觸發(fā)追索,減少人為干預(yù)[[webpage 56]];

    3. 勞資共治:工會(huì)參與績(jī)效制度制定,如德國(guó)企業(yè)通過職工委員會(huì)審議追索條款[[webpage 128]]。

    唯有在程序正義、激勵(lì)相容與法律合規(guī)中找到平衡點(diǎn),“反向討薪”才能從爭(zhēng)議走向共識(shí),成為組織可持續(xù)發(fā)展的調(diào)節(jié)器而非沖突。




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