作為淘寶店鋪的運(yùn)營者,你每天都需要做哪些工作呢?
你需要關(guān)注店鋪的貨品問題。每天都要去市場拿貨,了解哪些產(chǎn)品有足夠的庫存,哪些產(chǎn)品即將缺貨,需要補(bǔ)貨。也要清楚哪些產(chǎn)品銷售不佳,不需要再補(bǔ)貨。
運(yùn)營每天早上的首要任務(wù),就是查看數(shù)據(jù)。根據(jù)之前的銷售計(jì)劃,將每月的銷售量或銷售額落實(shí)到每日,判斷銷售是否達(dá)標(biāo)。達(dá)標(biāo)的話,要了解做得好的地方在哪里;不達(dá)標(biāo)的話,則要找出原因。
對于店鋪的分析,主要通過生意參謀,結(jié)合推廣和客服的日常記錄來綜合分析。特別是客服部門的記錄,需要關(guān)注總銷售額、主要的單品銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等指標(biāo)。其中,最重要的是訪客數(shù)和流量來源。如果銷售額達(dá)標(biāo),是哪些流量增加了?投入的成本是多少?如果沒達(dá)標(biāo),又是哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。
還需要關(guān)注同行。不必關(guān)注太多,選擇幾家風(fēng)格相近的同行就可以了。例如,關(guān)注兩家銷售較好的行業(yè)領(lǐng)頭羊店鋪,以及兩家銷售情況與自家相似的店鋪。建議將這四個店鋪的首頁鏈接直接加入關(guān)注列表,方便隨時查看。
在運(yùn)營產(chǎn)品時,要注意時間節(jié)點(diǎn)。同一款產(chǎn)品,如果上架時間不對,可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳。需要觀察關(guān)注的四家同行店鋪的最近上架的產(chǎn)品情況,如果他們的春裝銷售情況良好,那么可以考慮上架自家的春裝產(chǎn)品。
除了以上內(nèi)容,還需要細(xì)化分析付費(fèi)流量的合理性,如直通車的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)等各項(xiàng)指標(biāo)。活動引流也是非常重要的手段,需要盡可能地參與。在日常工作中,還需要檢查主推款的鏈接是否存在同款產(chǎn)品、是否有差評等內(nèi)容。
關(guān)于推廣自我思考并解決問題的策略,我們必須重視運(yùn)營的全局性,避免陷入局部細(xì)節(jié)而忽視整體。在美工方面,我們需要關(guān)注新品和老品的處理策略。對于新品,要確定時間周期和完成方式;對于老品,則需要提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率并調(diào)整頁面布局。這里有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享:對外,讓美工每天關(guān)注并分析競爭對手的變化點(diǎn),以便我們可以借鑒改進(jìn);對內(nèi),激勵美工提升轉(zhuǎn)化能力,有條件的店鋪可以在銷售額達(dá)到一定量后給予美工一定的利潤提成。
溫馨提醒:請務(wù)必準(zhǔn)確填寫并仔細(xì)檢查身份證信息、真實(shí)聯(lián)系地址(經(jīng)營場所地址)以及有效的手機(jī)號碼,以確保信息真實(shí)可靠,避免因信息不符或虛假信息導(dǎo)致認(rèn)證失敗。資料審核需要48小時,請您耐心等待。
認(rèn)證方式二:通過手機(jī)淘寶客戶端進(jìn)行認(rèn)證(需為*版本)
第一步:前期步驟與電腦認(rèn)證相同,當(dāng)進(jìn)入淘寶身份認(rèn)證資料(圖3)頁面,并提示進(jìn)行手機(jī)認(rèn)證時,請立即使用手機(jī)淘寶客戶端的“掃一掃”功能掃描二維碼。如果您尚未下載手機(jī)淘寶客戶端,請點(diǎn)擊二維碼中的“下載淘寶客戶端”進(jìn)行下載安裝,完成后使用掃碼功能進(jìn)行認(rèn)證。
第二步:按照手機(jī)頁面提示逐步操作。
第三步:請?zhí)顚懹行У氖謾C(jī)號碼,接收并填寫驗(yàn)證碼,完成手機(jī)驗(yàn)證。系統(tǒng)會自動顯示您已綁定的支付寶手機(jī)號碼,如果您之前沒有填寫,現(xiàn)在可以輸入您目前使用的有效手機(jī)號碼進(jìn)行驗(yàn)證。
第四步:準(zhǔn)確填寫真實(shí)的聯(lián)系地址(經(jīng)營地址),您可以選擇使用淘寶默認(rèn)的收貨地址。
第五步:按要求完成照片拍攝。手機(jī)淘寶客戶端認(rèn)證需要上傳身份證正面照片以及手勢照片。請按照示例照片的要求進(jìn)行拍攝,確保照片清晰、信息完整。
第六步:憑證提交成功后,您將收到系統(tǒng)提示(如圖11)。審核過程需要48小時,期間請耐心等待,無需催促。
再次強(qiáng)調(diào),準(zhǔn)確填寫信息并仔細(xì)檢查的重要性,以免因信息不符或虛假信息導(dǎo)致認(rèn)證失敗。對于照片,請確保身份證信息清晰可見,手勢照與示例照片一致。
兩種認(rèn)證方式通過后,頁面均會顯示“認(rèn)證通過”。在認(rèn)證通過后,您可以開始進(jìn)行店鋪操作。如果您的認(rèn)證方式為手機(jī)淘寶,且未通過,請根據(jù)頁面提示(如圖12)查看原因,并前往電腦端淘寶網(wǎng)-賣家中心-免費(fèi)開店進(jìn)行查看和修正。若使用電腦端認(rèn)證未通過,可在賣家中心-免費(fèi)開店中查看詳細(xì)原因。完成店鋪創(chuàng)建后,即可開始經(jīng)營您的淘寶店鋪。
關(guān)于淘寶美工所需技能,主要包括精通圖片處理軟件如Photoshop、Dreamweaver等。美工工作者需要擁有強(qiáng)大的美術(shù)功底、出色的平面設(shè)計(jì)審美功力以及對網(wǎng)頁布局和色彩搭配的獨(dú)特見解。熟練掌握圖片處理、摳圖、美化、設(shè)計(jì)、修改、更新等技能也是必不可少的。美工分為平面美工、網(wǎng)頁美工和三維美工,一般需要精通Photoshop等設(shè)計(jì)軟件。在電影、戲劇藝術(shù)表演等領(lǐng)域,美工也扮演著重要的角色,包括布景設(shè)計(jì)、道具、服裝設(shè)計(jì)等。更多詳細(xì)信息可參見百度百科《淘寶美工》。
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