一、構建卓越的企業(yè)文化與管理框架
企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要組成部分,它是企業(yè)精神面貌和價值的集中體現。有效的企業(yè)管理需要構建一個強大的企業(yè)文化,傳遞企業(yè)核心理念,凝聚員工向心力。管理方案的制定應遵循六大核心原則:成果導向、整體視角、要點專注、優(yōu)點利用、信任構建和正面思維。這些原則共同構成了企業(yè)管理的基礎框架。
二、理解并實踐有效管理的十九個模塊
有效管理涵蓋廣泛,主要體現在十九個關鍵模塊上。每個模塊都是企業(yè)管理的一部分,它們相互關聯(lián),共同構成完整的管理體系。這十九個模塊深入滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),如制定目標、組織實施、做出決策和監(jiān)督控制等。每個模塊的實施都需要管理者的專注和執(zhí)行力。
三、制定目標并明確方向
制定合理的目標是實現目標的前提。管理者需找出并制定合理的目標,指導部門及下屬完成任務。目標設定需遵循五大原則:少而精、具有挑戰(zhàn)性、量化表達、與措施資源相匹配以及在困難時期更注重短期目標。目標的設定需要有書面記錄,以便于檢查目標的實現情況。書面記錄還有助于管理者對目標進行回顧和反思,不斷調整和優(yōu)化管理策略。
四、優(yōu)化組織結構并設計流程
組織實施涉及到組織結構和流程的設計。管理者需回答三個關鍵問題:如何滿足客戶需求、如何使員工完成任務以及如何讓組織結構支持高層完成任務。隨著組織的發(fā)展,管理者需要根據不同的發(fā)展階段調整組織架構,確保組織結構的靈活性和適應性。通過所謂的轉換矩陣,管理者可以將任務具體到個人,確保每個崗位和每個人都清楚自己的職責和目標。
五、科學決策并有效實施
決策是管理的核心環(huán)節(jié)。管理者在做出決策時需注意四點:明確問題所在、避免在壓力下決策、了解多種選擇及其風險和后果以及重視決策的實施和反饋。正確的決策需要完整的決策流程,包括發(fā)現問題、了解前提條件、了解選擇及風險、根據風險和后果做出決策以及實施后的反饋。管理者還需要重視不同意見的表達,以確保決策的科學性和合理性。在這個過程中,團隊溝通和協(xié)作的能力也是至關重要的。
六、加強監(jiān)督與控制確保落實
許多企業(yè)的問題在于缺乏有效的監(jiān)控工具和措施,導致許多事情無法落實。管理者需要建立一套完善的監(jiān)督機制,對任務執(zhí)行過程進行實時跟蹤和評估。這包括對任務進度的監(jiān)督、對執(zhí)行過程的反饋以及對執(zhí)行結果的考核。管理者還需要根據監(jiān)督結果及時調整管理策略,確保任務的順利完成。在這個過程中,管理者的領導力和組織能力將起到關鍵作用。通過有效的監(jiān)督和控制,企業(yè)可以確保其戰(zhàn)略目標的實現和業(yè)務的發(fā)展。 七、關于企業(yè)文化的應用和優(yōu)化
企業(yè)文化不僅代表著企業(yè)的精神面貌和價值觀,同時也是企業(yè)管理的重要工具。在企業(yè)管理實踐中,如何運用企業(yè)文化以提高員工凝聚力、激發(fā)員工的工作熱情是管理者需要深入思考的問題。一方面,企業(yè)文化應該貫穿于員工的日常工作中,通過舉辦各類活動、倡導企業(yè)精神等方式讓員工深入了解和認同企業(yè)文化;管理者應該注重企業(yè)文化的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新,以適應企業(yè)的發(fā)展需求和市場的變化。企業(yè)文化的建設也需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展緊密結合,以確保企業(yè)文化能夠真正為企業(yè)的長遠發(fā)展提供支撐和推動力。八、聚焦要點并有效利用優(yōu)勢
如何才能有效地進行監(jiān)控?不必試圖監(jiān)控過多,集中精力監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。過多的監(jiān)控反而可能忽略最應該關注的事項。
從監(jiān)控方法來看,抽查是一種有效的手段,不必逐一檢查。逐一檢查既浪費時間,也表達了對員工的不信任。抽查能夠達到良好的監(jiān)督效果。監(jiān)控的目的不是為了搜集信息,而是為了達成目標。監(jiān)控的本質是為了改變未來,確保事情按照我們的意愿發(fā)展,而不是事后糾正。真正的監(jiān)控是為了預防不希望發(fā)生的事情,控制未來,而非僅僅是事后反應。
管理者要實現控制閉環(huán),需遵循六個步驟:確定控制范圍、確定關鍵控制元素、設定控制標準、搜集數據和信息、衡量效果以及進行修正。在這個過程中,重點關注的范圍是成本控制、業(yè)務流程控制和風險控制。
關于人才培育:人才是企業(yè)最重要的資產,管理者要善于通過招聘和培養(yǎng)來實現任務。選擇招聘空降兵還是自己培養(yǎng)人才,雖各有利弊,但從長遠看,自主培養(yǎng)更為穩(wěn)妥。空降兵可能需要時間來適應公司環(huán)境,而內部培養(yǎng)的人才則更熟悉公司文化和業(yè)務。在內部培養(yǎng)人才可能更為實用和高效。寶潔的原則就是不從外面招聘經理人,而是注重內部人才的培養(yǎng)。這需要根據公司的實際情況和需求來決定。
關于企業(yè)管理制度的健全與實施:要結合企業(yè)實際情況制定完善的規(guī)章制度。要進行宣傳造勢,讓員工了解并掌握管理制度的內容,明白實施這些制度帶來的好處,并確保所有人都遵守,無論誰都不能例外。管理者要貫徹執(zhí)行新制度,給予高度重視,并達成執(zhí)行共識。還需要定期講評管理制度的執(zhí)行情況,提高員工的重視程度并及時發(fā)現制度執(zhí)行中的問題。
加強企業(yè)內部管理制度的關鍵在于加強和完善企業(yè)內部控制。內部控制是衡量現代企業(yè)管理的重要標志。新《會計法》強調了單位內部會計監(jiān)督制度的重要性。建立和實施內部控制應考慮企業(yè)規(guī)模、經營性質、信息處理方法等因素。目前,我國不少企業(yè)內部控制不理想,除知識水平原因外,主要是管理當局在建立和實施有效內部控制方面的動力、壓力、強制力不夠。為幫助企業(yè)建立內部控制,可借鑒其他國家和地區(qū)的做法,制定一些重要行業(yè)的內部控制要點和參考藍本。還需要重視內部控制管理與現行體制法規(guī)的協(xié)調統(tǒng)一,確保內部控制的有效運作。改善和強化內部控制已經刻不容緩,這是保護投資者權益、完善公司治理結構和信息披露制度的重要措施。關于內部控制建設,我們可以從以下幾個方面進行深入探討和推進:
一、建立健全的管理體系,明確管理權限
一個健全的管理體系應涵蓋生產經營活動的全過程,從資源利用角度看,包括人力資源、物力資源、財力資源和信息資源的控制系統(tǒng)。還應有供應環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)等控制系統(tǒng)。在各個需要控制的地方,應建立控制環(huán)節(jié),進行科學分工和相互牽制,推行職務不兼容制度,杜絕高層管理人員的交叉任職。
二、處理好控“點”與控“面”之間的關系
在實施企業(yè)內部控制時,找到關鍵控制點并起到牽一發(fā)而動全身的作用是非常重要的。企業(yè)應根據其經營活動的關鍵績效領域確定其關鍵控制點。這些關鍵點一般應設在資金、成本費力和權力監(jiān)控三個位置上,并由董事會直接負責監(jiān)管。
三、實施單位負責人承諾制
這是內部控制成敗的關鍵。必須提高單位負責人自覺執(zhí)行內部控制的意識。企業(yè)對外出具的報告應由單位負責人承諾其內部控制制度的完整性、合理性和有效性,并承擔法律責任。這樣可以使企業(yè)由上而下共同執(zhí)行內部控制的要求。
四、在財務報告中披露內部控制相關信息
根據企業(yè)財務會計報告條例的要求,企業(yè)應在財務情況說明書中披露本期有關內部控制制度的設置、取消和重大變更等相關事項。同時評估這些事項對內部控制五大組成部分的影響,若引起財務狀況變化則應具體披露相關項目和金額。
五、進行強制性的外部專項審計
企業(yè)應對自身內部控制進行全面深入的自我評價,并由注冊會計師進行專項審計。審計過程中,注冊會計師會利用風險分析技術找出主要風險點和高風險區(qū)域,幫助企業(yè)完善內部控制以減輕風險。
六、建立“內部控制”準入制度
在企業(yè)的工商年檢和銀行貸款體系中,可以考慮加入對內部控制制度的檢查。沒有建立內部控制制度的企業(yè)可能不予年檢通過或不予貸款,以此促使企業(yè)建立健全相關制度。
七、利用現代網絡技術進行遠程監(jiān)控
集團企業(yè)應建立覆蓋整個集團的網絡系統(tǒng),特別是財務部門應使用設置了嚴密稽核系統(tǒng)的財務網絡軟件。這樣,企業(yè)財務活動可以進行遠程處理、實時監(jiān)控,實現財務與業(yè)務的協(xié)同,提高信息傳播、處理和反饋速度,為決策層提供*、最全面的數據資料。但企業(yè)也要防范由此產生的財務風險。
除此之外,實行科學的預算管理也是企業(yè)財務管理的重要組成部分。不同的企業(yè)發(fā)展時期需要不同的預算管理模式。例如,在發(fā)展初期,預算管理模式應以資本為起點;在成熟期,則應注重以成本為起點的預算管理模式。這樣可以根據市場變化和企業(yè)的經營狀況及時調整預算管理模式和考核指標,達到有效的考核目的。
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