企業(yè)服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，它涵蓋了法律服務(wù)、商旅服務(wù)、信息咨詢、廣告服務(wù)、公關(guān)服務(wù)、教育培訓(xùn)、特許經(jīng)營(yíng)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)行業(yè)。這些服務(wù)幾乎不涉及審批項(xiàng)目，具有人力資本密集、高附加值的特點(diǎn)，符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求。
1. 商務(wù)服務(wù)業(yè)是企業(yè)管理、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等行業(yè)的總稱，它屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇。
2. 商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)規(guī)模、提高服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重具有重要作用。
3. 商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展不僅有助于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還有助于節(jié)約能源資源、提高資源利用效率，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極的負(fù)面影響。
4. 我國(guó)近年來實(shí)施了一系列政策措施以鼓勵(lì)和支持服務(wù)業(yè)發(fā)展，成效顯著，服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)和質(zhì)量得到了顯著改善。
具體的企業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
1. 技術(shù)開發(fā)、推廣、轉(zhuǎn)讓、咨詢及技術(shù)服務(wù)，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；
2. 應(yīng)用軟件服務(wù)、計(jì)算機(jī)維修、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；
3. 電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)制作、企業(yè)形象策劃；
4. 投資咨詢服務(wù)，組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；
5. 設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；
6. 銷售多種商品，包括計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備及配件等。
二、企業(yè)管理的定義與范疇
企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的一系列職能的總稱。這主要包括運(yùn)用各種策略與方法，對(duì)企業(yè)中的人、機(jī)器、原材料、方法、資產(chǎn)、信息等進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
企業(yè)管理可以細(xì)分為各個(gè)分支，如人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理等，這些分支又可以統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理。在企業(yè)的系統(tǒng)管理中，又包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。
三、企業(yè)管理的方式與作用
企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)行有效整合和利用的過程，它不僅包括業(yè)務(wù)管理，還包括對(duì)組織成員行為的管理。業(yè)務(wù)管理主要關(guān)注對(duì)組織資源的管理，如財(cái)務(wù)、材料等，而行為管理則更注重對(duì)組織成員個(gè)人行為的管理。
企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的，二者配合起來才能更好地發(fā)揮管理的作用。有效的企業(yè)管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)展，降低運(yùn)營(yíng)難度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的能力。
四、企業(yè)管理的模式分類
企業(yè)管理模式一般可以分為幾種。其中一種是系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化的管理模式，這種模式通過建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工等七大系統(tǒng)，來打造企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)模板，有利于企業(yè)的快速擴(kuò)展。另一種是親情化或友情化的管理模式，這種模式在企業(yè)初創(chuàng)階段可能有一定的積極作用，但在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后可能會(huì)出現(xiàn)問題。還有一種溫情化管理模式，雖然強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。如果過度強(qiáng)調(diào)人情味而忽視利益關(guān)系和制度建設(shè)則不利于企業(yè)發(fā)展。因此需要建立以利益關(guān)系為紐帶的科學(xué)管理制度以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
以上各種管理模式都有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景在實(shí)際運(yùn)用中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的管理模式并進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化以達(dá)到*的管理效果?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)管理具體表現(xiàn)為兩種主要形式。第一種是國(guó)有企業(yè)中的過度行政干預(yù)。在這種模式下，機(jī)構(gòu)可以任意插手國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使得企業(yè)管理變得極為隨意和無序。這種現(xiàn)象往往會(huì)導(dǎo)致原本的管理模式和策略無法得到有效的執(zhí)行，要么是表現(xiàn)為類似民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是更為嚴(yán)重的國(guó)有企業(yè)體制中的過度行政干預(yù)。這種現(xiàn)象需要引起足夠的重視，以維護(hù)企業(yè)的獨(dú)立性和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平性。
第二種則是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。在某些民營(yíng)企業(yè)中，由于創(chuàng)業(yè)者過于獨(dú)斷專行，使得企業(yè)管理呈現(xiàn)出一種隨機(jī)化的特點(diǎn)。管理者可以隨時(shí)改變?nèi)魏我?guī)章制度，其個(gè)人意志成為企業(yè)的原則和規(guī)則。這種管理方式往往導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)變得極為不穩(wěn)定，容易受到個(gè)人決策失誤的影響。一旦創(chuàng)業(yè)者的決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，其他員工和管理者往往無法對(duì)其進(jìn)行糾正，最終可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗和破產(chǎn)。
而制度化管理模式則是一種按照既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理的方式。這些規(guī)則必須是經(jīng)過大家認(rèn)可并帶有契約性的，同時(shí)也需要保證權(quán)責(zé)利的對(duì)稱性。為了實(shí)現(xiàn)更有效的企業(yè)管理，我們應(yīng)該以制度化管理模式為基礎(chǔ)，同時(shí)適當(dāng)引入和利用其他幾種企業(yè)管理模式的優(yōu)點(diǎn)。盡管制度化管理模式在某些情況下可能顯得“冷酷”，但通過適度地融入親情、友情和溫情等人性化因素，可以使管理更加全面和人性化。在處理管理中的矛盾和利益關(guān)系時(shí)，也可以適度地進(jìn)行隨機(jī)性的決策和處理，以綜合形成一種混合性的企業(yè)管理模式，這樣的管理模式可能會(huì)更加符合現(xiàn)實(shí)需求和實(shí)際情況。
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