| 類別 | 具體內容 |
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| 科特模式 | 由哈佛商學院管理學教授科特提出的組織變革理論，大規(guī)模激進變革包括樹立緊迫感、組織有力的指導力量、制定愿景和戰(zhàn)略、進行愿景溝通、充分授權員工去實現愿景、收獲短期的成果、鞏固成果并創(chuàng)造更進一步的變革以及使新方法制度化8個步驟。經典案例為24歲暑期實習生調查工廠手套采購，引發(fā)重新設計采購流程、減少財務浪費變革，預計5年降低成本10億美元 |
| 科特8步法實現組織變革 | 1. 設定愿景：創(chuàng)建明確、簡單且振奮人心的愿景及實現戰(zhàn)略和首要任務，讓變革未來和路徑清晰。2. 感召眾人：通過有效溝通渠道傳達愿景和戰(zhàn)略，建立共識和責任感，激發(fā)能量和熱情。3. 賦能行動：排除變革障礙，修改阻礙系統或架構，鼓勵冒險和創(chuàng)新，提供支持和資源。4. 創(chuàng)造短期成效：通過精心選擇初期項目取得短期成效，為變革提供證明和動力。5. 再接再厲：取得初步成功后加倍努力，持續(xù)推動變革至實現愿景。6. 鞏固成果：培育新企業(yè)文化，包括群體行為規(guī)范和價值觀念，進行適當人事變動和培訓活動，固定變革成果并確保持續(xù)發(fā)展 |
| 基層管理人員培訓內容 | 1. 角色定位：演好主管的三類角色（作為下屬、平級同事、上司），分析常見主管角色錯位案例，了解如何進入角色。2. 認識員工、團隊角色及領導風格。3. 溝通常見問題及處理技巧。4. 授權誤區(qū)及如何授權。5. 員工需求與針對性激勵 |
| 愛科特咨詢公司 | 深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司，少數擁有自主課程及專職講師的咨詢公司之一。有高級講師9人，職業(yè)講師12人，培訓顧問26人。提供管理提升系列、領導力發(fā)展系列、服務營銷系列、TTT內訓師培養(yǎng)系列四大模塊專業(yè)服務項目。致力于為國內大中型企業(yè)提供專業(yè)化、個性化和高品質培訓服務，專注咨詢式培訓產品研發(fā)與實踐 |
| 科特領導理論 | 分為個體領導行為理論（即“總經理學”，研究總經理性格、行為等）和企業(yè)領導理論（研究領導過程、結構、領導藝術、企業(yè)領導環(huán)境產生和企業(yè)文化對企業(yè)經營作用等），后者是前者研究基礎上的進一步深化和廣化，是科特理論中最有首創(chuàng)精神和最重要部分。領導是一種以非強制性活動促進企業(yè)發(fā)展和變革的行為 |
| 領導力與管理力相關 | 1. 發(fā)展脈絡：涉及企業(yè)經營變革、經濟增值學說、學習型組織、授權理論、全球化、企業(yè)文化等多個方面。2. 領導者行為與使命：五種行為（以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現狀、使眾人行、激動人心），十大使命（明確理念、使行動與理念一致、展望未來等）。3. 領導力增量影響：領導是開拓、革新，管理是維持、發(fā)展，未利用人員潛力在30% - 70% |
| 企業(yè)管理培訓方式 | 1. 建立規(guī)范、科學的培訓制度：鑒于人力資本重要性，企業(yè)增大教育培訓投入，設立專門機構和人員，制定規(guī)范制度。2. 培訓方式多樣化、科學化：發(fā)展到全員教育培訓，涵蓋董事長到一般員工 |
| 企業(yè)定義、特點及管理重要性 | 1. 定義：經濟組織，通過提供產品或服務滿足市場需求實現盈利，有明確目標和戰(zhàn)略，通過組織、協調等手段實現資源優(yōu)化配置。2. 特點：能優(yōu)化資源配置，提高生產效率和服務質量，降低成本；增強市場競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展；保障員工權益，提高工作積極性和滿意度。3. 重要性：不同階段有不同管理理論，如古典管理理論（強調科學管理、組織結構與分工合作）、人際關系理論（強調員工參與、團隊合作和人際關系）、現代管理理論（強調創(chuàng)新、變革和適應性，關注戰(zhàn)略、組織文化和人力資源管理等） |
| 企業(yè)管理基本原則 | 1. 戰(zhàn)略管理：包括戰(zhàn)略規(guī)劃（制定長期發(fā)展目標，明確方向和重點）、戰(zhàn)略實施（確保戰(zhàn)略落地）、戰(zhàn)略評估與調整（定期評估執(zhí)行情況，適應市場變化）。2. 人力資源管理：培訓與發(fā)展（提升員工技能和素質）、招聘與選拔（吸引優(yōu)秀人才）、績效管理（激勵員工提高績效）。3. 財務管理：財務規(guī)劃（制定預算和計劃）、成本控制（提高盈利能力）、風險管理（降低財務風險）。4. 了解客戶需求和市場趨勢 |
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術語解釋：
- 科特模式：是一種組織變革理論，提供了一套系統的變革步驟，幫助企業(yè)在大規(guī)模激進變革中提高成功幾率。
- 總經理學：即科特領導理論中的個體領導行為理論，主要研究企業(yè)領導者總經理的性格、行為等方面。
- 古典管理理論：以泰勒、法約爾等為代表，強調科學管理方法、合理的組織結構以及分工合作，旨在提高生產效率。
- 人際關系理論：以梅奧為代表，關注員工的心理和社會需求，強調員工參與、團隊合作和良好的人際關系對企業(yè)的重要性。
- 現代管理理論：強調企業(yè)的創(chuàng)新、變革和適應性，關注企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化和人力資源管理等多個方面，以適應不斷變化的市場環(huán)境。
- 戰(zhàn)略管理：包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實施、評估與調整等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)制定長期發(fā)展目標，并確保目標的實現。
- 人力資源管理：涉及員工的招聘、培訓、績效管理等方面，旨在吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作績效。
- 財務管理：包括財務規(guī)劃、成本控制和風險管理等內容，確保企業(yè)的財務穩(wěn)健發(fā)展，提高盈利能力。
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