| 維度 |
具體內(nèi)容 |
| 團隊定義 |
由兩個或兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織；由兩個或兩個以上具備互補技能、共同目標、相互依賴的成員組成，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同工作的群體；由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標 |
| 判斷管理者稱職標準 |
是否具備組織團隊成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標的能力 |
| 中層管理相關(guān) |
- 公司期望：全身心投入、提交結(jié)果、帶好團隊、處理問題、承擔責(zé)任、上傳下達
- 角色定位：在領(lǐng)導(dǎo)面前是下級、命令執(zhí)行者；在下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)、公司形象和代表；在其他部門面前是服務(wù)者和配合者；受公司委托是本部門管理者；在公司決策方面是信息提供者、建議者
- 五多要求：看、想、聽、問、做高層未指明的事
- 四項重點工作：選好人并放好位；做好規(guī)劃并便于操作；開好會調(diào)整方向和狀態(tài)；訓(xùn)練好員工促使成長進步
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| 管理原則（4R原則） |
找對的人（Right People），放在對的位置（Right Position），用對的方式（Right Ways），去做對的事（Right Things），即管（事）+理（人） |
| “管”的詮釋 |
- 蘊含權(quán)力，體現(xiàn)指揮與服從，要管住管好
- 之道在于對事不對人，按制度辦事
- 需權(quán)責(zé)界定清晰和指令流程通暢，支持“管”的是一套制度
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| “理”的詮釋 |
- 蘊含智慧，體現(xiàn)溝通與協(xié)作，要理清理順
- 之道在于對人講情面，對事無情、對人有情
- 需組織系統(tǒng)的凝聚力和認同感，支持“理”的是企業(yè)文化
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| 領(lǐng)導(dǎo)者條件 |
成功管理他人的能力、德行（人品好）、智慧（有預(yù)見）、能力（做事強） |
| 鐘聲管理啟示 |
- 住持錯誤：未提前公布工作標準；未說明工作重要性；未進行相應(yīng)訓(xùn)練
- 管理者應(yīng)做到：明確工作職責(zé)、明白工作意義、統(tǒng)一做事方法、制定工作標準
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| 團隊建設(shè)重要性及概述 |
- 重要性：提升整體績效、增強凝聚力、促進個人成長
- 核心目標：實現(xiàn)團隊整體績效*化，關(guān)注成員個人成長和發(fā)展
- 基本概述：通過團隊管理協(xié)調(diào)成員工作，確保朝共同目標努力
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| 團隊構(gòu)建與成員角色定位 |
- 原則和方法：合理分工、相互協(xié)作等
- 角色定位與職責(zé)劃分：創(chuàng)新者提出新想法和解決方案；執(zhí)行者負責(zé)具體任務(wù)執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)者制定目標、提供指導(dǎo)和支持；協(xié)調(diào)者促進溝通和協(xié)作；監(jiān)督者監(jiān)督和評估工作
- 選擇并組建高效團隊：考慮成員技能、互補性等
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| 團隊溝通與沖突管理 |
- 內(nèi)部有效溝通重要性：促進信息交流、增強協(xié)作
- 溝通技巧及策略：傾聽技巧、表達清晰、反饋確認
- 沖突產(chǎn)生與處理：分析原因、積極溝通協(xié)商、尋求第三方協(xié)助、制定預(yù)防措施
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| 團隊管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力 |
- 管理者基本職責(zé)與角色：帶好團隊、處理問題、上傳下達等
- 管理技巧與策略：激勵、協(xié)調(diào)、決策等
- 領(lǐng)導(dǎo)力作用及實踐：帶領(lǐng)團隊應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升績效，實踐方法包括制定愿景、建立信任、培養(yǎng)激勵成員、有效溝通協(xié)作、勇于創(chuàng)新變革
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| 團隊文化與凝聚力建設(shè) |
- 團隊文化建立與塑造：營造積極向上氛圍
- 團隊凝聚力培養(yǎng)與強化：通過團隊活動等方式
- 團隊文化在提升團隊效能中應(yīng)用：提高成員歸屬感和工作積極性
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| 團隊目標與計劃執(zhí)行 |
- 設(shè)定并實現(xiàn)團隊目標：明確、可衡量
- 團隊計劃制定與執(zhí)行：制定詳細計劃，跟蹤進度
- 跟蹤與評估團隊績效方法：定期評估、反饋和目標設(shè)定
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| 團隊建設(shè)活動與實踐案例 |
- 活動類型與實施：如拓展訓(xùn)練等
- 實踐案例分析：分享成功經(jīng)驗
- 針對企業(yè)實際情況建議：根據(jù)企業(yè)需求和團隊特點開展活動
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| 團隊管理目標與原則 |
- 目標：實現(xiàn)團隊整體績效*化，關(guān)注成員個人成長和發(fā)展
- 原則：明確的目標、合理的分工與協(xié)作、有效的溝通、及時的反饋與調(diào)整、關(guān)注團隊成員的成長與發(fā)展
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| 規(guī)范化管理 |
- 概念及意義：通過制定和執(zhí)行規(guī)范化標準和制度，提高工作效率和團隊表現(xiàn)，減少失誤和浪費，強化紀律和執(zhí)行力，形成良好文化
- 體系構(gòu)建：制定規(guī)范化標準、構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)與宣導(dǎo)
- 制度與流程：制定管理制度、優(yōu)化流程、監(jiān)督與考核
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| 團隊管理技巧與方法 |
- 明確團隊目標與分工：確定共同目標、明確角色與職責(zé)、制定工作計劃
- 建立有效溝通機制：傾聽與反饋、定期會議、保持透明度與信任
- 運用激勵手段提升團隊士氣：目標激勵、認可與獎勵、培訓(xùn)與發(fā)展、團隊文化建設(shè)
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| 提升團隊表現(xiàn)策略與實踐 |
- 建立信任與溝通：通過有效溝通和互動建立信任關(guān)系
- 明確角色與責(zé)任：為成員分配明確角色和責(zé)任
- 增強團隊協(xié)作能力：通過團隊建設(shè)活動和協(xié)作訓(xùn)練
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| 人才培養(yǎng)步驟 |
- 人才盤點：全面了解員工技能、經(jīng)驗、潛力和適應(yīng)能力
- 人才選拔：根據(jù)能力和適應(yīng)性科學(xué)公正選拔
- 跟蹤培養(yǎng)：提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，配對導(dǎo)師或教練
- 效果評估：建立有效評估機制，客觀公正評估并溝通
- 晉升發(fā)展：鼓勵激勵有潛力和表現(xiàn)出色的員工，提供晉升機會
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術(shù)語解釋：
- 4R原則：是一種管理理念，強調(diào)在管理過程中要找對合適的人，將其放在合適的位置，采用正確的方式，去做正確的事，從而實現(xiàn)高效的管理。
- 規(guī)范化管理：通過制定和執(zhí)行一系列標準化的制度和流程，對企業(yè)或團隊進行科學(xué)、系統(tǒng)的管理，以提高工作效率和質(zhì)量。
- 團隊文化：是團隊在長期的工作和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、行為準則和工作氛圍，對團隊的凝聚力和績效有重要影響。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/251812.html
