| 維度 | 具體內(nèi)容 |
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| 培訓(xùn)方案一：新員工崗前培訓(xùn) | 適用范圍：經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn)，考試合格的新入廠職工 |
| 培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)制度流程，遵守行為規(guī)范；了解挖掘員工特長潛質(zhì)，提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)；滿足崗位任職資格要求，具備基本技能，獨(dú)立完成工作任務(wù) | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容：理論培訓(xùn)（部門管理規(guī)范、各項(xiàng)制度、應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)）；輪崗實(shí)習(xí)（崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、設(shè)備操作技能、生產(chǎn)工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)） | |
| 培訓(xùn)方法：崗前培訓(xùn)由部門實(shí)施，人力資源部管理評審；理論培訓(xùn)由部門指定講師授課并考試；輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制，導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人鑒定 | |
| 培訓(xùn)時(shí)間：新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月，特殊情況可調(diào)整 | |
| 培訓(xùn)方案二：綜合新員工培訓(xùn) | 培訓(xùn)目的：讓新員工了解集團(tuán)、公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)工作環(huán)境；熟悉新崗位職責(zé)、流程、相關(guān)知識(shí)和服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì) |
| 培訓(xùn)程序：人數(shù)多且集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)考核；人數(shù)少且分散時(shí)，由用人單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)，職校抽查 | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容：中心（公司）崗前培訓(xùn)（歡迎新員工，介紹行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，指定輔導(dǎo)老師）；部門崗位培訓(xùn)（介紹部門員工、環(huán)境、內(nèi)容、規(guī)定，指定帶教老職工，評估新員工表現(xiàn)）；集團(tuán)整體培訓(xùn)（職校不定期分發(fā)手冊，介紹集團(tuán)歷史、文化、組織、政策等） | |
| 培訓(xùn)反饋與考核：培訓(xùn)教材經(jīng)職校審核存檔，培訓(xùn)過程環(huán)環(huán)相扣；培訓(xùn)實(shí)施嚴(yán)格，資料保存完善；培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)抽查發(fā)結(jié)業(yè)證書，職校定期總結(jié)反饋 | |
| 新員工培訓(xùn)實(shí)施：召集培訓(xùn)人員完善方案；各中心拿出針對性教材，組建培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò) | |
| 培訓(xùn)方案三：員工素質(zhì)提升培訓(xùn) | 總體目標(biāo)：加強(qiáng)公司高管人員培訓(xùn)，提升經(jīng)營理念、決策和戰(zhàn)略開拓能力；加強(qiáng)中層管理人員培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)、創(chuàng)新和執(zhí)行能力 |
| 培訓(xùn)方案四：酒店式服務(wù)培訓(xùn) | 培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；培訓(xùn)原則：統(tǒng)一計(jì)劃、內(nèi)容、考核，分散實(shí)施；培訓(xùn)方式：全員參加，分階段、分層次實(shí)施，入職培訓(xùn)針對新進(jìn)員工，內(nèi)容包括物業(yè)情況、服務(wù)禮儀等 |
| 培訓(xùn)方案五：物業(yè)管理培訓(xùn) | 培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造物業(yè)管理隊(duì)伍，適應(yīng)商住樓多元化需求，有效管理商住樓 |
| 激勵(lì)機(jī)制 | 需求激勵(lì)：考慮員工因受教育程度、社會(huì)閱歷、年齡、性別等因素導(dǎo)致的需求差異，采取針對性激勵(lì)手段，如中年員工可能更看重獎(jiǎng)金，青年員工可能更需要個(gè)人時(shí)間 |
| 情感激勵(lì)：企業(yè)把員工視為“內(nèi)部客戶”，用真情關(guān)心員工，凝聚員工與企業(yè)、管理人員、其他員工之間的親和力，如舉辦生日會(huì)、設(shè)立“員工日”、建立救援基金會(huì)等 | |
| 參與激勵(lì)：創(chuàng)造自主、能動(dòng)的工作氛圍，讓一線員工參與管理和決策，發(fā)揮能力和技長，避免標(biāo)準(zhǔn)化帶來的機(jī)械工作，使工作更有意義 | |
| 成功激勵(lì)：利用員工的成功“夢想”，激發(fā)其進(jìn)步動(dòng)力 | |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目背景及相關(guān)情況 | 背景：市場競爭加劇，員工隊(duì)伍存在思想懈怠、缺乏團(tuán)隊(duì)精神等問題，部分中高層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理干部需提升素養(yǎng)和能力；企業(yè)與中國管理培訓(xùn)網(wǎng)溝通，擬邀請專家設(shè)計(jì)、主講系列培訓(xùn)課程 |
| 培訓(xùn)管理相關(guān)要點(diǎn) | 評估：在公司特定時(shí)間內(nèi)評估員工能力、工作狀態(tài)和知識(shí)水平，生成綜合評估報(bào)告，為定制培訓(xùn)課程提供參考 |
| 在線學(xué)習(xí)：是經(jīng)濟(jì)高效的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)平臺(tái)提供學(xué)習(xí)材料、視頻課程等 | |
| 衡量培訓(xùn)效果：鼓勵(lì)員工在線填寫反饋表，規(guī)范化反饋，定期分析培訓(xùn)成果 | |
| 綜合培訓(xùn)課程：定期檢討培訓(xùn)課程多元性，線下組織小組活動(dòng)、講座等，拓展員工能力培訓(xùn)領(lǐng)域 | |
| 房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)相關(guān) | 概念及特點(diǎn)：房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等活動(dòng)中的資金進(jìn)行籌集、使用、耗費(fèi)、收入及分配等的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理工作，包括資金籌集、投資運(yùn)用、成本開發(fā)、稅務(wù)籌劃、利潤分配管理等內(nèi)容，直接反映企業(yè)發(fā)展情況，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益 |
| 培訓(xùn)中的其他要點(diǎn) | 成人學(xué)習(xí)特征：自我引導(dǎo)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系，以目標(biāo)為導(dǎo)向，有理由才學(xué)習(xí)；動(dòng)機(jī)因素包括外在預(yù)期、緊迫感、個(gè)人提升、激勵(lì) |
| 個(gè)人價(jià)值觀與信念：價(jià)值觀是人們認(rèn)為最重要的事，管理者制定制度應(yīng)考慮員工價(jià)值觀；確認(rèn)重要事情后產(chǎn)生信念，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo) |
解釋說明： - 6S管理：一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個(gè)方面，旨在提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保障安全生產(chǎn)、降低成本等。 - 導(dǎo)師制：在培訓(xùn)過程中，為新員工指定一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工的學(xué)習(xí)和工作，幫助其盡快適應(yīng)崗位要求。 - 組織行為學(xué)：是研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律的學(xué)科，通過學(xué)習(xí)該學(xué)科，管理者可以更好地理解和引導(dǎo)員工的行為，提高組織的績效。 - 執(zhí)行力：指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，在企業(yè)中表現(xiàn)為員工貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力和實(shí)踐能力。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249779.html