| 維度 | 具體內(nèi)容 |
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| 個(gè)人認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變 | 認(rèn)識(shí)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的緊密關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)就沒有個(gè)人角色的成功，要更好地融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)雙贏；轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，明白學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理；樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，具備強(qiáng)烈責(zé)任感，以各種方式學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)；學(xué)會(huì)感恩，調(diào)整心態(tài)，用積極心態(tài)對(duì)待工作和生活；認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)的重要性，執(zhí)行力不強(qiáng)會(huì)使戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地。 |
| 企業(yè)人才與管理理念 | 企業(yè)管理核心是“以人為本”，企業(yè)應(yīng)是學(xué)校、軍隊(duì)和家庭，要為員工提供學(xué)習(xí)提高素質(zhì)的環(huán)境；優(yōu)秀人才應(yīng)深知企業(yè)文化，能融入其中并出色完成本職工作；企業(yè)要注重公平，失去基本公平團(tuán)隊(duì)會(huì)分崩離析；企業(yè)發(fā)展要狠抓人力資源管理，充分挖掘人才潛力；企業(yè)培訓(xùn)師本質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施者，需具備多種能力和豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。 |
| 管理技能提升 | 管理者要借助領(lǐng)導(dǎo)力提升執(zhí)行力，把握?qǐng)?zhí)行原理和技巧，用好職位權(quán)力并提升個(gè)人魅力；認(rèn)識(shí)到關(guān)注員工壓力和情緒是管理能力的重要體現(xiàn)，要管理好自己情緒，重視溝通，成為員工情緒管理導(dǎo)師，給予信任支持，幫助下屬自我激勵(lì)；在客戶關(guān)系管理中要注重細(xì)節(jié)，完善流程以挖掘價(jià)值；發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行適應(yīng)發(fā)展、滿足顧客需求的選擇。 |
| 精益化管理要點(diǎn) | 5S管理是精益化管理起始目標(biāo)，包括整理（區(qū)分要與不要，清除多余保留必要）、整頓（科學(xué)布局，取用快捷）、清掃（清除垃圾，點(diǎn)檢設(shè)備）、清潔（整潔環(huán)節(jié)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)）、素養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，養(yǎng)成習(xí)慣）；消除浪費(fèi)是精益化管理重中之重，如返工浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、庫存浪費(fèi)等。 |
| 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑 | 學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，要有學(xué)習(xí)力，調(diào)整好心態(tài)主動(dòng)追求知識(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)要加入自己理解和創(chuàng)新并付諸實(shí)踐；改變習(xí)慣，堅(jiān)持將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為習(xí)慣；組織要實(shí)行規(guī)范化管理，融入企業(yè)文化，激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新能力，注重人性化管理。 |
| 團(tuán)隊(duì)合作與問題解決 | 團(tuán)隊(duì)合作中體現(xiàn)出正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性，遇到矛盾可采用“求同存異”方法，擱置次要矛盾，解決主要矛盾以提高效率。 |
| 情商管理與人際關(guān)系 | 情商在成功中占比大，要了解自己和他人以建立人脈；管理者要制怒，尊重別人才能以理服人；懂得情感情緒規(guī)律有助于管理工作，要讓員工產(chǎn)生愉悅心情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)情感，激發(fā)好情緒，控制或疏導(dǎo)不良情緒。 |
| 溝通的重要性 | 溝通是管理關(guān)鍵，涉及與員工、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、供應(yīng)商、顧客等的交流，溝通不當(dāng)會(huì)制造麻煩，如以往對(duì)員工違規(guī)簡(jiǎn)單開罰單導(dǎo)致員工不滿、管理工作難執(zhí)行。 |
相關(guān)概念解釋：
- 5S管理：起源于日本，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，通過整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這五個(gè)方面的活動(dòng)，營(yíng)造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。
- 情商（EQ）：又稱情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。它與智商不同，后天可改變的空間較大，對(duì)個(gè)人的人際關(guān)系和成功有著重要影響。
- 執(zhí)行力：是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
備注：以上表格內(nèi)容基于對(duì)文章中關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的各種感悟和收獲進(jìn)行的多維度總結(jié)與分析，涵蓋了個(gè)人、企業(yè)、管理等多個(gè)層面的關(guān)鍵信息。
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